Ayuda y atención al cliente
Buscamos soluciones rápidas para que nada te pare. Todo sobre tus pedidos, devoluciones y servicios
Seguimiento de mi pedido
Entrando en tu espacio personal podrás consultar el estado de tu pedido en todo proceso de preparación y además, recibirás un email con el seguimiento cuando el pedido salga del almacén. La actualización de la información por parte de la empresa de transporte puede tardar hasta 24 horas (desde la recepción del correo electrónico).
Devoluciones y garantía
Servicio de devolución, garantía y facturas
Ayuda en la compra
Métodos de envío, pago y realización de un pedido Decathlon y/o Marketplace
Realizar un pedido
Información del estado, cancelación o modificación de tu pedido
Mi cuenta
Encuentra todo que necesitas saber sobre tu pedido Marketplace, vendido y enviado por un vendedor externo
Ventajas y membresía
Encuentra toda la información sobre tu cuenta Decathlon y ventajas de membresía
Tiendas y servicios
Encuentra nuestras tiendas y conoce nuestros serviciosSoporte técnico
Encuentra toda la información y ayuda que necesitas para mantener y reparar tu producto fácilmente: manuales, tutoriales, repuestos y consejos. También podrás solicitar asistencia técnica del servicio post venta especializado.
Contacto atención al cliente
De lunes a sábado de 10:00h a 20:00h · Correo electrónico: Rellena nuestro formulario · Whatsapp: Escríbenos de 10:00 a 18:00h · Teléfono: 91 623 31 22