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Condiciones generales tarjeta regalo | Decathlon

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Datos identificativos

DECATHLON ESPAÑA S.A.U. es una sociedad con domicilio social en San Sebastián de los Reyes (Madrid, 28702), en el Parque Comercial Alegra, Calle Salvador de Madariaga (Dehesa Vieja), titular del Código de Identificación Fiscal A-79935607. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 14.188, Folio 132, Sección 8ª, Hoja M-18.870, Inscripción 203ª. Tlfno: 91 623 31 22, Fax: 91 484 39 81, e-mail: [email protected]

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Introducción

Las presentes Condiciones Generales (en adelante “las Condiciones”) serán aplicables entre la sociedad DECATHLON ESPAÑA S.A.U. (en adelante “Decathlon”), y toda persona que efectúe una compra  a través de www.decathlon.es o de los establecimientos físicos de Decathlon España por medio de una Tarjeta Regalo Decathlon (en adelante “el Usuario”), denominadas colectivamente “las Partes”.

Las Partes convienen que sus relaciones serán regidas exclusivamente por estas Condiciones, las cuales son accesibles en la página web www.decathlon.es/es/giftcard (el “Sitio Web”).

El Usuario, al formalizar la compra de la Tarjeta Regalo, reconoce su conformidad con las presentes condiciones, las cuales acepta en su totalidad.

Decathlon queda facultada para modificar las presentes condiciones, velando para que, en caso de que una modificación afecte de manera sustancial a los Usuarios, se informe a éstos a través de los soportes informativos disponibles en los Establecimientos y/o en el Sitio web de Decathlon.

El Usuario, con carácter previo a la contratación y en todo caso en el proceso de compra, podrá acceder, archivar e imprimir estas Condiciones para su consulta.

Estas Condiciones estarán disponibles en castellano. www.decathlon.es o en la APP (en adelante “el Sitio”)

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Depósito de contenido en el sitio

Con el fin de promover la interacción entre los Usuarios, Decathlon les ofrece diferentes servicios y funcionalidades de depósito de contenido en el Sitio.

Se entiende como "Contenido" todos aquellos elementos incluidos por el Usuario en el Sitio, tales como, sin carácter limitativo, textos, comentarios, opiniones, preguntas, imágenes y fotos.

El Usuario es responsable de lo que pueda ocurrir en su nombre y desde su terminal informático. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente al Sitio, en caso de creer que su nombre de Usuario o dirección de correo electrónico ha podido ser suplantado por una persona no autorizada para usarlo. El Sitio se exime de toda responsabilidad por el uso de los datos personales de un Usuario por terceros no autorizados.

El Sitio puede ser utilizado solamente para uso personal y no comercial. El Usuario no podrá en ningún caso divulgar información comercial o llevar a cabo cualquier actividad comercial en el Sitio, en cualquier forma y en cualquier condición.

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Propriedad intelectual e industrial

Los contenidos publicados en el Sitio

Los contenido publicados en el Sitio están sujetos y protegidos por los derechos de propiedad intelectual y propiedad industrial, incluyendo, sin efecto limitativo, las marcas, nombres comerciales, nombres de dominio, imágenes, diseños gráficos o fotográficos, bases de datos, patentes, archivos, sonidos y, en general, todo el contenido que sea accesible desde el Sitio.

El Grupo Decathlon y sus colaboradores son los propietarios de todos estos contenidos y los derechos asociados al Sitio.

Sobre estos contenidos, el Grupo Decathlon otorga a los Usuarios una licencia limitada, no exclusiva, revocable, sin derecho de sublicencia, únicamente para el acceso, navegación y uso relacionado con el Sitio. Esta licencia no otorga a los Usuarios ningún otro derecho, y en particular, ningún derecho de explotación comercial de dichos contenidos.

Contenido publicado por los usuarios

El Sitio permite que el Usuario publique contenidos (incluyendo textos, comentarios opiniones, preguntas, archivos, imágenes, fotos...), sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial, derechos de imagen u otros derecho privativos que continuarán siendo propiedad del Usuario; sin perjuicio de los derechos limitados otorgados por la licencia definida más abajo al Grupo Decathlon o de la aplicación, caso por caso, de otras condiciones particulares aceptadas previamente para servicios específicos potencialmente disponibles en los sitios web del Grupo Decathlon. El Usuario es libre de publicar o no tales contenidos en el Sitio y acepta que estos contenidos se hagan públicos y sean libremente accesibles a través de Internet. El Usuario reconoce, se compromete y garantiza disponer de todos los derechos y autorizaciones necesarias para dicha publicación en el Sitio, de conformidad con la legislación vigente y garantiza el respeto a los derechos al honor, la intimidad y la propia imagen, y los derechos de propiedad industrial y propiedad intelectual.

Mediante dicha publicación en el Sitio, el Usuario es consciente de que asume la responsabilidad como editor del contenido publicado y concede sobre dicho contenido, para toda la duración de la publicación, al Sitio y al Grupo Decathlon, una licencia no exclusiva, gratuita, mundial, que incluye los derechos de reproducción, representación, carga, visualización, ejecución, transmisión almacenamiento, así como el derecho de sublicencia, en especial a sus filiales, colaboradores técnicos y otros Usuarios del Sitio. El Usuario autoriza asimismo que su nombre pueda asociarse con el contenido y acepta que esta asociación no se efectúe siempre. Mediante su publicación, el Usuario autoriza que un contenido pueda ser automáticamente accesible en internet, en especial en otros sitios web y/o en blogs y/o páginas de las redes sociales del Grupo Decathlon. El Usuario puede solicitar al sitio web que haga cesar su publicación, de conformidad con las normas establecidas en el apartado Supresión del Contenido presentado por los Usuarios de las presentes Condiciones.

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Responsabilidad

Responsabilidad de Decathlon

La consulta y uso del Sitio se realiza bajo la responsabilidad del Usuario. Además, el Sitio puede albergar enlaces a sitios de terceros. Al hacer clic en estos enlaces, el Usuario reconoce que Decathlon no puede garantizar el contenido de éstos, y acepta, por lo tanto, acceder a los mismos por su propio riesgo. En consecuencia, Decathlon no se hace responsable de los daños resultantes del acceso y/o uso de estos enlaces o de las informaciones que contengan.

Asimismo, se informa al Usuario de que el acceso al Sitio puede interrumpirse por razones técnicas, o de mantenimiento. El Usuario acepta estas interrupciones y renuncia a cualquier reclamación al respecto.

El uso del Sitio por parte del Usuario implica el conocimiento y aceptación de las características y las limitaciones inherentes a las tecnologías de Internet, especialmente en relación con los tiempos de respuesta para consultar o interrogar al servidor que aloja el Sitio, al rendimiento técnico, a los riesgos de interrupción y, en general, a cualquier riesgo involucrado en la transmisión de datos.

Por lo tanto, Decathlon y, en general, el Grupo Decathlon no serán considerados responsables en ningún caso de:

  • La no activación del contenido en Decathlon.es ni en su APP.
  • Cualquier problema en la red que impida el correcto funcionamiento del Sitio.
  • Cualquier pérdida de datos.
    Un mal funcionamiento de cualquier software o programa.
  • Las consecuencias de cualquier virus informático, errores (bugs), defectos o fallos.
  • Cualquier daño causado al ordenador, smartphone, tablet y/o cualquier dispositivo del Usuario con el que acceda a la web o a la APP.

Mediante las funcionalidades descritas en las presentes Condiciones Decathlon se limita a albergar los contenidos publicado por los Usuarios. Por consiguiente, el Sitio y más en general el Grupo Decathlon, no serán responsables de ninguno de los contenidos publicados en el Sitio por el Usuario.

En consecuencia, Decathlon no está obligado a ejercer un control previo sobre la calidad, seguridad, exactitud o licitud de los contenidos publicados por los Usuarios.


Responsabilidad del Usuario

Al utilizar el Sitio web, el Usuario exonera de responsabilidad al Sitio,al Grupo Decathlon y a los Vendedores y les protege y garantiza de todos los daños, costes y gastos, directos e indirectos, como resultado de:
  • Cualquier Reclamación de terceros relacionadas con cualquier contenido publicado en su nombre, en especial por la violación de los derechos sobre los contenidos publicados por el Usuario en el Sitio.
  • Cualquier actividad relativa a la participación en el Sitio contrario a estos términos,o realizada con fines fraudulentos.
  • Violación de las presentes condiciones generales de uso del Sitio.
El Sitio atrae la atención de los usuarios sobre la necesidad de publicar o compartir fotografías, imágenes o vídeos respetuosos y coherentes con la ética del deporte y los valores del Grupo Decathlon o de los Vendedores. Todo el contenido no conforme será eliminado sistemáticamente desde el Sitio.

Supresión del contenido presentado por los usuarios

Decathlon puede quitar o eliminar cualquier registro y/o eliminar cualquier perfil y/o cualquier contenido y/o información publicada en el Sitio y/o prohibir el uso y/o acceso al Sitio, una vez que haya tenido conocimiento del incumplimiento por parte del Usuario de las presentes Condiciones o por razones técnicas. Esta modificación o supresión se pueden realizar sin previo aviso, y sin notificación, en cualquier momento y a la voluntad de Decathlon.

A través del procedimiento de "Denunciar contenido", cada Usuario puede informar al Sitio, adjuntando toda la información necesaria, de cualquier contenido que no respete las presentes Condiciones.

El Usuario también tiene la posibilidad de eliminar el contenido publicado en el Sitio. Para ello, debe hacer una solicitud de retirada de contenido por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected].

Esta solicitud debe ir acompañada de información que permita la identificación de dicho contenido. La información necesaria para la retirada es la siguiente: nombre, dirección de correo electrónico utilizado en la presentación de los contenidos, fecha de la publicación y la descripción del contenido.

Cualquier reclamación fundada y legítima será tratada con celeridad por Decathlon sin que éste último garantice la eliminación inmediata del acceso a los contenidos. El Usuario reconoce que Decathlon no ostenta ninguna responsabilidad en este sentido, especialmente por el tiempo necesario para procesar la solicitud o por limitaciones técnicas.

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Procedimiento de compraventa

El Usuario declara tener dieciocho años y la capacidad jurídica de efectuar una compraventa en la página web www.decathlon.es/es/giftcard

El Usuario se obliga a respetar las presentes Condiciones. La compraventa de Tarjetas Regalo Decathlon en formato físico a través de www.decathlon.es/es/giftcard, solo está disponible para direcciones de envío de España. La compraventa se efectúa siguiendo los pasos que se describen a continuación:

Accede a www.decathlon.es/es/giftcard y selecciona si deseas adquirir una tarjeta regalo para:

  • Particulares
  • Profesionales
Particulares
1. Seleccione el visual deseado o suba una imagen personalizada seleccionando → Elegir un visual → cargar un visual.
2. Seleccione el importe que desea regalar (Desde 10€ hasta 250 €).
3. Indique de parte de quién va dirigido y el beneficiario de la misma.*
4. Opcionalmente puede adjuntar un mensaje de 150 caracteres.

*Puede enviar la tarjeta al beneficiario o puede enviársela a usted mismo indicando la dirección de correo electrónico.

Profesionales
Seleccione si desea Tarjeta Regalo en formato digital (e-tarjeta regalo) o Tarjeta Regalo en formato físico.

Tarjeta física:
1. Seleccione uno de los diseños disponibles.
2. Seleccione el importe deseado.
3. Seleccione el nº de tarjetas que desea adquirir.
4. Introduzca si lo desea, un mensaje de máximo 5 líneas con un máximo de 30 caracteres por línea.
5. Seleccione “Añadimos al pedido”.
6. Si desea adquirir más tarjetas de otros importes con diferentes mensajes, seleccione primero “Añadir a mi pedido” y en la siguiente página seleccione “Añadir más tarjetas”. Deberá repetir el proceso en caso de tener la misma necesidad.
7. Posteriormente, usted encontrará los trámites de facturación y envío.
8. El coste por pedido es de 10 €.
9. Seleccione el método de pago deseado. Usted podrá elegir entre:
  • Transferencia bancaria.
  • Tarjeta de crédito ó débito.
10. En su espacio personal podrá acceder al histórico de pedidos realizados. En él, usted podrá descargar facturas, activar tarjetas, modificar direcciones tanto de facturación como de envío y consultar estado de los pedidos.
11. Por último indicarle que el tiempo de entrega aproximado es de 10 días hábiles desde la recepción del pago.

Tarjeta digital
1.Seleccione uno de los diseños disponibles u suba una imagen personalizada, haciendo click en la tarjeta con el indicativo “su imagen aquí”.
2.Seleccione los importes de tarjetas, y el nº de cantidades deseadas.
3.Añada si lo desea un logo y un mensaje de máximo 5 líneas con un máximo de 30 caracteres por cada línea.
4.Seleccione uno de los dos métodos de envío:
  • Entrega segura a través de un fichero excel donde descargar las tarjetas digitales.
  • Envío directo por email a los beneficiarios (se generará un documento excel que deberá descargar y rellenar para realizar el envío).
5. Seleccione “Añadir al pedido”.
6. Si usted desea adquirir más tarjetas por otros importes diferentes o incluir mensajes distintos, deberá primero seleccionar “Añadir a mi pedido” y en la siguiente página seleccionar “Añadir más tarjetas”.
7. Deberá repetir el mismo proceso en caso de tener la misma necesidad.
8. Por último se le mostrarán los trámites de facturación y pago.
9. Seleccione el método de pago deseado. Usted podrá elegir entre:
  • Transferencia bancaria.
  • Tarjeta de crédito ó débito.
10. En su espacio personal podrá acceder al histórico de pedidos realizados. En él, usted podrá descargar facturas, activar tarjetas, modificar direcciones tanto de facturación como de envío y consultar estado de los pedidos.

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Los productos

La página web www.decathlon.es/es/giftcard trata de plasmar, con la mayor precisión posible, las características tanto técnicas como estéticas de los productos, si bien el internauta ha de tener en cuenta que pueden existir leves diferencias entre la apreciación del producto online y en la propia tienda.

Decathlon responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en los artículos durante el plazo de dos años desde la fecha de entrega, en los términos previstos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

La Tarjeta Regalo Decathlon tendrá disponible dos soluciones diferentes en función del usuario:

  • Particulares: Digital (e-tarjeta)* y física (en tiendas)
  • Profesionales: Digital (e-tarjeta)** y física
*Particulares: La e-tarjeta consistirá en un bono electrónico enviado por correo electrónico a su titular, el cual, le permitirá pagar una o varias compras hasta finalizar el importe de la misma, siendo incluso complementada si fuera necesario, con otro medio de pago.

**Profesionales dos opciones disponibles:
  • Bono electrónico enviado por correo electrónico a su titular, el cual, le permitirá pagar una o varias compras hasta finalizar el importe de la misma, siendo incluso complementada si fuera necesario, con otro medio de pago.
  • Fichero Excel donde descargar las tarjetas digitales de manera segura.
La Tarjeta Regalo Decathlon podrá ser adquirida en las tiendas físicas DECATHLON de España.

Las Tarjetas Regalo tienen una vigencia de dos (2) años a partir de la fecha de compra. Transcurrido este plazo, la tarjeta quedará inactiva y deberá solicitarse su reactivación a través del Centro de Relación  Usuario para poder utilizar el saldo restante. El saldo no caduca en tanto no se utilice, pero requiere reactivación.

Podrá adquirir el producto Tarjeta Regalo en la tienda online accediendo a través del siguiente enlace: https://www.decathlon.es/es/giftcard

La Tarjeta Regalo Decathlon podrá ser adquirida por un importe mínimo y hasta un importe máximo en función del usuario:

Particulares:
  • Importe mínimo tarjeta regalo 10 €
  • Importe máximo tarjeta regalo 250 €
Profesionales:
  • Importe mínimo tarjeta regalo 5 €
  • Importe máximo tarjeta regalo 1.000 €
La Tarjeta Regalo Decathlon no genera puntos al ser considerada un medio de pago.

La Tarjeta Regalo Decathlon puede ser utilizada para realizar pagos hasta que se agote el saldo íntegro cargado de la tarjeta.

El pago con la tarjeta, se puede efectuar en una o varias transacciones diferentes, completando el mismo si fuese necesario con otra forma de pago.

Una vez utilizado todo el saldo de la tarjeta , esta no podrá ser reutilizada o cargada de nuevo.

En ningún caso, la Tarjeta Regalo Decathlon puede ser total o parcialmente intercambiada por dinero en efectivo.

No se realizarán reembolsos totales ni parciales, ni sustitución de la tarjeta en caso de pérdida.

La Información sobre el importe de la tarjeta se puede encontrar on-line en: https://www.decathlon.es/es/giftcard

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Los precios

Los precios fijados en la página web www.decathlon.es/es/giftcard se indican en euros.

Los precios se muestran excluyendo los gastos de envío de los mismos*.
* Los gastos de envío para la adquisición de Tarjeta Regalo en formato físico será de 10 € por pedido.

El Precio de Venta al Público del artículo se indicará siempre en el momento en el que el internauta haya completado la cesta de compra, y se informará al cliente del precio final de su compra antes de realizar la validación del pago. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras respecto a los que el usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

Las compras de Tarjeta Regalo en formato físico que tengan por destino cualquiera de los territorios de Canarias, Ceuta, Melilla y Gibraltar, con independencia de la dirección de facturación, estarán exentas de IVA, de acuerdo con la normativa vigente en esta materia.

Se informará al Usuario del precio final de su compra, incluyendo el transporte de la misma, antes de realizar la validación del pago.

La Tarjeta Regalo es un valor monetario no sujeto a IVA de acuerdo con la Directiva 2006/112/CE del Consejo de 27 de junio de 2016 y artículo 7 de la Ley 37/1992 de 28 de diciembre de 1992.

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Derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable en el caso de adquisición de Tarjetas Regalo debido a que:

  • Ha comenzado la ejecución de la prestación de servicios, con el acuerdo del consumidor.
  • Se trata de un suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y/o claramente personalizados.
  • Dichos bienes, una vez cancelados no pueden volver a ser utilizados.
Si tienes cualquier duda, el Centro de Relación con el Usuario está a tu disposición de lunes a sábado de 10h a 22h, a través del teléfono: 900 100 903 , o a través de la página de contacto.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO EMPRESAS (sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario a través de e-mail, si desea desistir del contrato):

A la atención de DECATHLON ESPAÑA, S.A.U., con domicilio social en San Sebastián de los Reyes (Madrid, 28702), en la calle Salvador de Madariaga, s/n (Parque Comercial Alegra) e-mail: [email protected]:

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

Pedido el/recibido el (*)

Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (*)

Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (*)

Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel):

Fecha:

(*) Táchese lo que no proceda.
Decathlon, aceptará únicamente devoluciones en el mismo medio de pago, únicamente para aquellos artículos adquiridos directamente a través de la web www.decathlon.es/es/giftcard

Para solicitar la devolución del pedido, el cliente deberá ponerse en contacto con el Centro de Relación con el Usuario de Decathlon a través de la página de contacto, email o bien a través del teléfono 916 233 122 (de lunes a sábado de 10h a 22h, precio de llamada nacional).

El reembolso se efectuará en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en la que el derecho de desistimiento se ejerza, y con sujeción al pago de los productos realmente aprobados.

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Responsabilidades

Decathlon puede quitar o eliminar cualquier registro y / o eliminar cualquier perfil y / o cualquier contenido y / o información publicada en el Sitio y / o prohibir el uso y / o acceso al Sitio, una vez que haya tenido conocimiento del incumplimiento por parte del Usuario de las presentes Condiciones o por razones técnicas. Esta modificación o supresión se pueden realizar sin previo aviso, y sin notificación, en cualquier momento y a voluntad de Decathlon.

A través del procedimiento de "Denunciar contenido", cada Usuario puede informar al Sitio, adjuntando toda la información necesaria, de cualquier contenido que no respete las presentes Condiciones.

El Usuario también tiene la posibilidad de eliminar el contenido publicado en el Sitio. Para ello, debe hacer una solicitud de retirada de contenido por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected].

Esta solicitud debe ir acompañada de información que permita la identificación de dicho contenido. La información necesaria para la retirada es la siguiente: nombre, dirección de correo electrónico utilizado en la presentación de los contenidos, fecha de la publicación y la descripción del contenido.

Cualquier reclamación fundada y legítima será tratada con celeridad por Decathlon sin que éste último garantice la eliminación inmediata del acceso a los contenidos. El Usuario reconoce que Decathlon no ostenta ninguna responsabilidad en este sentido, especialmente por el tiempo necesario para procesar la solicitud o por limitaciones técnicas.

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Licencia de acceso al sitio

Decathlon concede una licencia limitada al acceso y a la utilización del sitio web c on la finalidad de conocer los productos ofertados y realizar las adquisiciones deseadas. En ningún caso esto confiere el derecho para el internauta de cargar o de modificar aquellos contenidos del sitio web sin la autorización expresa de Decathlon.

Esta licencia no permite ninguna otra utilización, particularmente comercial, del sitio web o de su contenido (productos, descripciones, precios, datos, software, extractos sonoros, grafismo, imágenes, fotografías, etc...). La integridad de los elementos de este sitio web, sean de la naturaleza que sean, son propiedad de DECATHLON ESPAÑA S.A.U. (Grupo Decathlon), estando protegidos por los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial.

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Integralidad

Si una o varias de las disposiciones de las presentes condiciones generales de la venta se declaran nulas en virtud de la aplicación de una ley, reglamento o tras una decisión judicial o administrativa firme, las restantes disposiciones conservarán su validez y alcance. El hecho de que una de las partes no haya exigido la aplicación de una cláusula cualquiera de las presentes condiciones de manera permanente o temporal, no podrá considerarse en ningún caso como una renuncia a dicha cláusula.

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Derecho aplicable y litigios

Las presentes condiciones generales de compraventa están sometidas a la legislación española.