Condiciones Generales de Venta B2B | Decathlon

Todas las ventas, entregas y prestaciones de servicios (o, más generalmente, todas las relaciones comerciales) de DECATHLON ESPAÑA S.A.U. con domicilio social en San Sebastián de los Reyes (Madrid, 28702), Parque Comercial Alegra, Calle Salvador de Madariaga (Dehesa Vieja) titular del Código de Identificación Fiscal A-79935607. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 14.188, Folio 132, Sección 8ª, Hoja M-18.870, Inscripción 203ª. Tlfno: 916 23 31 22, (en adelante denominada “Decathlon”), para el beneficio de sus Clientes profesionales (en adelante denominados el/los “Cliente(s)”), las relaciones denominadas “B2B”, se rigen por las estas Condiciones Generales de Venta B2B («CGV B2B»). Las CGV B2B se aplican a todas las relaciones B2B (actuales y futuras) entre Decathlon y el Cliente, incluso si Decathlon ya no se refiere a explícitamente a los términos y condiciones B2B en el marco de estas relaciones B2B.

Los Clientes profesionales se refieren a personas físicas que actúan en el ejercicio de su profesión y a personas jurídicas (es decir, personas que adquieren productos o servicios de Decathlon con fines que tienen un propósito carácter profesional).

Al realizar un pedido en Decathlon, el Cliente (i) renuncia expresamente a la aplicación de sus propias condiciones generales de compra o venta, (ii) reconoce haber leído las Condiciones Generales de Venta de Decathlon incluidas en https://www.decathlon.es/es , las cuales serán de aplicación en todo momento junto con estas CGV B2B y (iii) Confirma haberlas aceptado incondicionalmente y en su totalidad. Cualquier referencia por parte del Cliente a sus propias condiciones generales no implica que Decathlon las haya aceptado, incluso cuando Decathlon no haya rechazado expresamente su solicitud.

Cualquier otra condición que se desvíe de estos CGV B2B debe provenir exclusivamente de Decathlon o haber sido aceptada por él; no se aceptará ninguna otra excepción.

Decathlon podrá modificar los CGV B2B en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, los contratos vigentes seguirán sujetos a los Términos y Condiciones B2B vigentes en el momento de la venta.

Las Condiciones Generales B2B se comunican al Cliente a primera solicitud y cuando Decathlon realiza el envío del presupuesto a solicitud del Cliente así como cuando Decathlon confirma un pedido realizado. De la misma forma el Cliente tendrá acceso a las mismas  en todo momento a través del sitio web  https://www.decathlon.es/es (el “Sitio”).

Salvo que se acuerden condiciones especiales con el Cliente mediante acuerdo, el presupuesto inicial así como el  pedido final se realizarán únicamente de forma online en el Sitio.

Los productos y servicios presentados en el Sitio o puestos a la venta por Decathlon (en adelante, los «Productos» y los «Servicios») no pueden considerarse en ningún caso una oferta.

Al solicitar un Producto o Servicio en línea para poder negociar la formalización de un contrato de venta B2B no te asegura que dichos Productos o Servicios estén listos para entregarse ya que puede ocurrir que no haya stock suficiente en el momento de procesar el pedido, o que Decathlon considere que el Producto fue pedido por un profesional con intención de revender el/los Producto(s).

Un contrato legalmente vinculante entre Decathlon y el Cliente solo existe a partir del momento en que Decathlon envía al Cliente la confirmación de la validación del pedido. Si Decathlon decide no proceder con la confirmación del pedido del Cliente, se le informará lo antes posible. Los acuerdos verbales con representantes o empleados de Decathlon solo son vinculantes para Decathlon si son confirmados por escrito por Decathlon. Tan solo, tras la aceptación del pedido, la oferta es vinculante para el Cliente y no podrá modificarse sin el consentimiento expreso por escrito de Decathlon. El presupuesto es un documento orientativo, carece de cualquier validez legal. El único documento Legal es la factura emitida de los pedidos realizados en tiendas físicas o en www.decathlon.es tanto por Decathlon o alguno de los Vendedores.

La página web www.decathlon.es trata de plasmar, con la mayor precisión posible, las características tanto técnicas como estéticas de los productos, si bien el cliente ha de tener en cuenta que pueden existir leves diferencias entre la apreciación del producto online y en la propia tienda; motivo por el cual, el cliente tendrá la posibilidad de desistir de su compraventa siguiendo las indicaciones especificadas en el apartado Derecho de desistimiento.

Los siguientes productos vendidos por Decathlon: máquinas de fitness, trampolines, mesas de ping pong y canastas se entregan en su caja, desmontadas, con su manual de instrucciones de montaje. En el caso de algunos productos como las bicicletas, que se entregan en su caja, el producto se encuentra montado en un 90% (salvo algunos modelos en particular).

Decathlon ofrece servicio de montaje para los siguientes productos vendidos por Decathlon: bicicletas estáticas, elípticas, bancos musculación, camas elásticas, bicicletas spinning, cintas de correr/remos, multiestaciones, mesas de ping pong, bicicletas (carretera, montaña, etc.) y canastas. Puedes consultar los precios aplicados al servicio de montaje en el siguiente enlace. El servicio de montaje solo está disponible para artículos adquiridos y vendidos por Decathlon.

Existe una cantidad mínima inicial a solicitar para los pedidos de equipaciones personalizadas a través de Decathlon PRO. Consultar información aquí.

Los productos comercializados por Decathlon están concebidos y diseñados para un uso exclusivamente doméstico y recreativo. En ningún caso están destinados a un uso profesional.

Los precios fijados en la página web www.decathlon.es se indican en euros incluyendo el IVA en cada uno de ellos. Los precios se muestran excluyendo los gastos de envío de los mismos.

Los precios establecidos en el presupuesto inicial serán respetados en el pedido final. Dicho precio no será visible en el momento de la compra en decathlon.es sino posterior a realizar el pedido. El plazo de validez de los presupuestos será de SIETE (7) días, pasado dicho plazo se deberá solicitar nuevamente un presupuesto con los precios actualizados.

Así mismo, los presupuestos con personalización de material o equipaciones incluirán los precios de los productos a personalizar más la prestación de la técnica de personalización a utilizar. 

El Precio de Venta al Público del artículo se indicará siempre en el momento en el que el cliente haya completado la cesta de compra, y se informará al Cliente del precio final de su compra antes de realizar la validación del pago. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras respecto a los que el Cliente ya haya recibido una confirmación de pedido.

Se deberán diferenciar aquellos pedidos en los que hayan productos marca Decathlon de aquellos productos del Marketplace ya que en el caso de que en el mismo pedido existan ambas tipologías de productos se generarán dos presupuestos diferentes así como dos facturas diferentes.

Las compras que tengan por destino cualquiera de los territorios de Canarias, Ceuta, Melilla, Gibraltar y Andorra, con independencia de la dirección de facturación, estarán exentas de IVA, de acuerdo con la normativa vigente en esta materia.

Los gastos de envío no se incluyen en los presupuestos. En cualquier caso, los gastos de envío se irán recalculando en cada momento al realizar la compra por la web, y aparecerán en todo momento en la cesta de compra del Cliente, claramente diferenciados del precio del artículo/s incluido/s en la misma. Siempre se garantizará el precio más bajo señalado entre el indicado en el presupuesto y el precio final a abonar tras la confirmación del pedido. 

Los datos de la entidad profesional incluidos en el presupuesto, son los suministrados por el Cliente en la plataforma y con ellos se genera el presupuesto. Las facturas definitivas de cada pedido provenientes de Decathlon o por Vendedores llevarán los datos introducidos por el Cliente en el momento de registrar la cuenta en www.decathlon.es. Las mismas no podrán ser modificadas una vez emitidas.  Al solicitar o generar un presupuesto, el Cliente otorga su consentimiento para el uso exclusivo de la información proporcionada para procesar sus posteriores solicitudes de presupuesto y pedidos a Decathlon. Este uso está estrictamente vinculado a la solicitud de presupuesto y a cualquier relación comercial personalizada que pueda derivarse de ella. Así mismo, el Cliente acepta los términos y condiciones Condiciones de uso y también la  política de privacidad.

Tras la aceptación del presupuesto y emisión de la correspondiente factura por parte de Decathlon, esta se deberá de abonar de forma inmediata por parte del Cliente en el momento de compra.Cualquier acuerdo de pago aplazado debe ser pactado por escrito y formalizado mediante un contrato válido y firmado por ambas partes antes de la emisión de la factura.

Decathlon siempre tiene el derecho de compensar las reclamaciones del Cliente con las propias reclamaciones de Decathlon o con las reclamaciones de empresas relacionadas con Decathlon.

En caso de que surja alguna duda sobre la solvencia o capacidad de endeudamiento del Cliente, Decathlon está autorizado a reclamar de inmediato todo lo que tenga que reclamar al Cliente y/o a exigir una Garantía al respecto, así como a realizar futuras entregas únicamente contra pago por adelantado o la constitución de una garantía. Además, Decathlon está autorizado a suspender cualquier otra entrega al Cliente y/o rescindir el contrato sin que el Cliente pueda reclamar plazo de preaviso ni indemnización alguna a Decathlon. Esto se aplica, sin que esta lista sea exhaustiva, cuando el Cliente no paga las deudas vencidas, un cheque del Cliente no está cubierto, el Cliente se encuentra en una situación de insolvencia manifiesta, se está tramitando, se ha solicitado, iniciado o se ha iniciado un procedimiento de quiebra pronunciado respecto del Cliente.

Decathlon se esfuerza al máximo para garantizar que su gama de productos se corresponda en todos los aspectos con sus existencias reales. Sin embargo, nunca se puede descartar de antemano que los Productos no se pueden entregar o que ya no están en stock en el momento de procesar el pedido. Decathlon no se responsabiliza en caso de indisponibilidad de uno o más productos.

Si al procesar el pedido se detecta que, contrariamente a lo indicado en el sitio web, los productos no están o ya no están disponibles, Decathlon informará al Cliente sin demora.

Decathlon procesará el pedido de los Productos que estén efectivamente disponibles. Si ninguno de los Productos del pedido realizado por el Cliente está en stock, el pedido se cancelará sin coste alguno a cargo del Cliente, ni de Decathlon.

El plazo de entrega se indica al aceptar el pedido por parte de Decathlon. Los plazos de entrega comunicados por Decathlon son meramente indicativos. El plazo de entrega no es aplicable y no comienza hasta que Decathlon haya recibido toda la información y los documentos necesarios para la ejecución de la entrega, incluso si se ha acordado explícitamente un plazo de entrega.

El retraso en la entrega o la imposibilidad material de efectuar la entrega no otorga a Decathlon derecho a indemnización, ni derecho a rechazar la recepción de la entrega por parte del Cliente, ni derecho a rescindir el contrato.
Por culpa de Decathlon los plazos de entrega se aplican siempre que el Cliente colabore adecuadamente en la entrega.

En caso de fuerza mayor y otras circunstancias imprevisibles y extraordinarias y fuera del control de Decathlon, incluida la interrupción de las actividades debido a un incendio, daños por agua y circunstancias comparables, interrupción de las instalaciones de producción y maquinaria, exceso de plazos de entrega o interrupción de la entrega por parte de los proveedores de Decathlon, así como la interrupción de la actividad por falta de materias primas, energía y mano de obra, huelgas, bloqueos, problemas de disponer de medios de transporte, atascos e intervenciones del Gobierno. Decathlon está autorizado a suspender la entrega mientras dure este impedimento por un período razonable. Cuando la entrega o el servicio se retrase más de un (1) mes, Decathlon y El Cliente tienen derecho, sin que Decathlon deba indemnizar por ello, a rescindir el contrato por escrito hasta las cantidades afectadas por la interrupción de la entrega.

Decathlon está autorizado a realizar entregas parciales y prestar servicios parciales.

Decathlon solo está obligado a entregar cuando el Cliente cumple con sus obligaciones correctamente y a tiempo. Si una de las Partes incumple sus obligaciones contractuales, la otra Parte tiene derecho a suspender el suministro por iniciativa propia para la ejecución del contrato.

Salvo acuerdo escrito en contrario, la entrega y, por consiguiente, la transmisión de riesgos se realizarán en el lugar de entrega elegido. El transporte correrá siempre por cuenta y riesgo del Cliente, independientemente de quién lo realice.

Independientemente del nombre a que se realice el transporte, Decathlon no está obligado a asegurar los Productos. Cuando Decathlon realiza actividades de carga o descarga y/o transporte sobre la base de un acuerdo contractual separado, entonces estos se ejecutan sobre la base de las condiciones generales del cargador o del transportista aplicables a las actividades de carga o descarga en cuestión o a los transportes. Se excluye el derecho a indemnización, a menos que el daño se derive de dolo o negligencia grave por parte de Decathlon o de alguno de sus empleados.

Los gastos de envío de cada pedido se calculan en tiempo real en función del peso y las dimensiones de la cesta de compra del Cliente, así como de su dirección de entrega, por regla general. En cualquier caso, los gastos de envío se irán recalculando en cada momento al realizar la compra por la web, y aparecerán en todo momento en la cesta de compra del Cliente, claramente diferenciados del precio del artículo/s incluido/s en la misma.

Decathlon facturará al Cliente los gastos de envío a precio de coste. Se le informará de los gastos de envío antes de realizar el pedido.

El Cliente es responsable del uso correcto de los Productos de acuerdo con las instrucciones de uso (prescripciones), las especificaciones técnicas y las normas de seguridad aplicables. Decathlon no es responsable en ningún caso de los daños resultantes de un uso o ejecución no conforme con las instrucciones de Decathlon o las del fabricante.

De acuerdo con el régimen legal de garantías fijado en el Real Decreto Decathlon responderá de las faltas de conformidad Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, Decathlon responderá de las faltas de conformidad manifestadas en los productos nuevos en el plazo de TRES (3) años desde su entrega.

En casos en que Decathlon otorgue a un artículo específico un plazo de garantía superior a 3 años, este plazo será indicado en la ficha de producto correspondiente.

Los Vendedores Externos responderán de las faltas de conformidad de los productos que venden conforme a su política comercial, la cual se encuentra disponible en la página del sitio web dedicada a ese Vendedor.

La disponibilidad de los productos en la consulta de stock a las tiendas, durante el proceso de “Recogida en tienda en 1 hora” y durante el proceso de compra en la tienda online, es mencionada a título indicativo y no revestirá por lo tanto carácter contractual, ya que se pueden estar produciendo compras en el mismo momento y resultar el producto indisponible.

No será responsabilidad de Decathlon, ni de los Vendedores, aquellos daños que pudieran ocasionar al Cliente la utilización de la red internet (tales como virus, etc..).

En el caso de que los productos seleccionados requieran el servicio de personalización, el Cliente garantiza que la imagen, nombre, marca, logo o diseño, etc. que facilita para la confección del producto es de su exclusiva titularidad y que por tanto, cuenta con todos los derechos de propiedad intelectual e industrial que le otorga la legislación aplicable, incluidos los de reproducción, distribución, comercialización o transformación, y que, consecuentemente, la confección de un producto con dicha imagen, marca, logo o diseño, etc. no viola ningún derecho de propiedad industrial o intelectual de tercero alguno.

En el caso de que el Cliente no sea titular de la imagen, nombre, marca, logo o diseño, etc, garantizará que se le ha concedido por escrito un derecho para su uso y reproducción, y por tanto, la confección de un producto con dicha imagen, marca, logo o diseño, etc. no viola ningún derecho de propiedad industrial o intelectual de tercero alguno.

Decathlon o los Vendedores se reservan el derecho a solicitar al Cliente la documentación que considere necesaria a los fines de acreditar las manifestaciones antes referidas sin que sea responsable de ningún daño, perjuicio o responsabilidad derivada de lo anterior como consecuencia de la falsedad o inexactitud de las declaraciones antes referidas.

Igualmente, Decathlon o los Vendedores no asumirán los errores de diseño que puedan producirse en los productos personalizados, tales como errores ortográficos, incorrecciones en el nombre, colores seleccionados…,una vez que el Cliente haya manifestado su conformidad con el diseño y plantilla de solicitud de pedido.

En los productos vendidos por Vendedores, el Vendedor es responsable de la venta, de la asistencia en cuanto a posibles reclamaciones del Cliente , o con respecto a cualquier asunto relacionado con dicha compraventa realizada entre el Cliente y el Vendedor. Asimismo, Decathlon no asume responsabilidad alguna por la devolución de los productos vendidos por Vendedores, siendo el Cliente responsable de la conformidad de cada solicitud de devolución respecto a la política comercial de cada Vendedor y a los canales de devolución fijados, así como de las consecuencias derivadas de su falta de adecuación.

El Cliente podrá desistir libremente del contrato dentro del plazo de sesenta (60) días para los productos Marca Decathlon y treinta (30) días para el resto de productos. Dichos plazos se contarán desde la fecha de entrega del producto; es decir, desde la fecha de perfección de la compraventa. Dicha devolución no aplicará sobre aquellos productos indicados en el Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 103 c), esto incluye cualquier bien confeccionado según las especificaciones del cliente o claramente personalizado.

En el caso de que el Cliente ejerza su derecho de devolución o desistimiento de la compraventa realizada, Decathlon reembolsará el importe previamente cargado al Cliente, incluyendo los costes de entrega en el caso de que el Cliente haya escogido la modalidad de entrega menos costosa. En este sentido, si el Cliente escoge un método de entrega distinto a la recogida en nuestras tiendas, o si no cumple con el volumen mínimo de compra para alcanzar el envío gratuito, Decathlon queda facultada para rechazar el reembolso de los gastos de envío correspondientes a la entrega en el domicilio indicado por el Cliente. El reembolso se practicará en un plazo no superior a catorce (14) días naturales a contar desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento.

La devolución del importe se realizará en el mismo medio de pago (excepto en los pedidos hechos por internet desde la tienda física que se devolverán realizando transferencia bancaria si la devolución se gestiona a través de la tienda on line y efectivo si la devolución se gestiona en una tienda física), salvo que el Cliente indique expresamente otra forma y ésta sea acordada por parte de Decathlon.

Si la devolución de artículos adquiridos a través de www.decathlon.es se realiza en cualquiera de las tiendas físicas de Decathlon, la devolución se dirigirá a la cuenta bancaria asociada al proceso de compra web, independientemente de que sea o no la cuenta correspondiente la persona que acude a la tienda física a realizar la devolución.

Asimismo, se informa al Cliente de que los gastos de transporte asociados a la devolución serán asumidos por Decathlon, de forma que dicho servicio de devolución será gratuito.

El Cliente sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

Todas las invenciones, conocimientos técnicos, planos, dibujos, modelos, materiales, marcas y demás propiedad intelectual de Decathlon o del Grupo Decathlon comunicados por Decathlon al Cliente en el marco de una venta, entrega o Cualquier otra relación comercial, así como cualquier rectificación de la misma, son propiedad exclusiva de Decathlon y del Grupo Decathlon. Cualquier reproducción o uso de la misma sin el consentimiento previo por escrito de Decathlon está expresamente prohibido y puede dar lugar a una reclamación por daños y perjuicios por parte de Decathlon y a la aplicación de cualquier otra sanción a discreción de Decathlon.

Al adherirse a las Condiciones Generales B2B, el Cliente consiente a Decathlon, como responsable del tratamiento de datos, almacenar y procesar sus datos para la ejecución del contrato.

Estos datos están destinados exclusivamente a los departamentos internos de Decathlon y a sus proveedores de servicios involucrados en el contrato celebrado entre Decathlon y el Cliente. Se conservan durante todo el tiempo necesario para la correcta ejecución del contrato, salvo disposición legal en contrario.

Para obtener más información sobre los detalles de la política de datos personales y las condiciones bajo las cuales Decathlon recopila y utiliza los datos de sus Clientes, consulte la página “Protección de Datos” carácter personal.

Si una o varias de las disposiciones de las presentes condiciones generales B2B se declaran nulas en virtud de la aplicación de una ley, reglamento o tras una decisión judicial o administrativa firme, las restantes disposiciones conservarán su validez y alcance.

El hecho de que una de las partes no haya exigido la aplicación de una cláusula cualquiera de las presentes condiciones de manera permanente o temporal, no podrá considerarse en ningún caso como una renuncia a dicha cláusula.

Las presentes condiciones generales B2B de compraventa están sometidas a la legislación española.