Métodos y gastos de envío | Decathlon

En Decathlon.es te ofrecemos varias posibilidades para recibir tu pedido. Aquí puedes conocer cuáles son nuestros métodos, plazos y gastos de envío.

Podrás hacer tu compra online y recogerla en tienda, con plazos de entrega de 1 hora o entre 24 y 48 horas en función de la disponibilidad.

Para los productos Marketplace no es posible el envío con recogida en tienda. Puedes reconocer un producto Marketplace en decathlon.es por el texto "Vendido por" en la página del producto.

• Recibirás un mail cuando el pedido esté disponible para recoger en tienda.
  A partir de este momento, dispondrás de 2 días para desplazarte a la tienda y recoger tu pedido.
• Muestra el QR-Code recibido por mail para recoger tu pedido en la tienda. Si el pedido lo recogerá otra persona, indícalo durante el proceso de compra, comparte el correo electrónico o el código QR para que pueda recogerlo
• Este tipo de pedidos, al tratarse de productos de la tienda, no incluyen embalaje o packaging por lo que te recomendamos traer tu propia bolsa.

• Recibirás un mail cuando el pedido esté disponible para recoger en tienda.
  A partir de este momento, dispondrás de 15 días para desplazarte a la tienda y recoger tu pedido.
• Muestra el QR-Code recibido por mail para recoger tu pedido en la tienda.
  Si el pedido lo recogerá otra persona, indícalo durante el proceso de compra, comparte el correo electrónico o el código QR para que pueda recogerlo.

Podrás hacer tu compra online y recogerla en los más de 19.000 puntos de recogida de Correos, Celeritas, Seur, Inpost y GLS que tenemos disponibles.

• El producto podrá tener un peso máximo de 20 kg o que la suma de sus lados no supere los 150cm.
• En el momento de seleccionar el método de entrega, introduce tu código postal para conocer los puntos disponibles y el horario.
• Para los productos Marketplace no es posible el envío con recogida en puntos de recogida. Puedes reconocer un producto Marketplace en decathlon.es por el texto "Vendido por" en la página del producto.

Tarifas aplicadas a productos vendidos por Decathlon en Decathlon.es.

Podrás hacer tu compra online y recibirla en tu casa eligiendo el tipo de envío que prefieras según los productos seleccionados. Antes de finalizar tu compra podrás consultar en el túnel de pedido (paso 3) las opciones de envío y tarifas disponibles en función del código postal donde quieras recibirlo.

Se trata de una entrega confort, esta entrega se hará por dos personas en la ubicación que desees dentro de tu domicilio.

• La entrega se estima en un plazo de 72h desde que el usuario realiza el pedido y puede ser de hasta 1 semana ya que existe la posibilidad de concertar cita con el transportista para la entrega.
• La concertación de la cita con el cliente se hace por vía telefónica una vez recoge la mercancía la empresa de transporte. Esta contacta con los usuarios para agendar las entregas y sacar a reparto en función de su planificación.

• Tú eliges dentro del mismo día de la compra o del día siguiente, en una franja horaria de 2 horas.
• Disponible para los pedidos que se realicen de lunes a sábado.
• Precio:
     Hasta 13Kg: 6,99€
     De 13Kg a 39Kg: 26,99€
     Más de 39Kg: 44,99€
• El servicio está limitado en kg dependiendo de la ciudad.
• 30 minutos antes de la entrega, te enviaremos un email/SMS para que puedas seguir el envío geo-localizado hasta la entrega.
• Durante el proceso de compra, si los productos y tu código postal son compatibles con este servicio, se te mostrarán las opciones disponibles.

Para la contratación del servicio de montaje, únicamente debes seleccionar, en la página de métodos de envío, la opción de “Entrega con montaje” dentro de la entrega a domicilio.

• Transporte hasta el emplazamiento final del producto, montaje y puesta a punto de los aparatos.
• (El montaje no incluye ningún trabajo de instalación del tipo anclaje al suelo o pared.)
• Nociones básicas de mantenimiento
• El transportista recogerá el producto antiguo en el momento del montaje del nuevo producto (únicamente los que son productos RAEE) y dejará la zona limpia después del montaje.

Se le enviará un email cuando el pedido haya salido del almacén y en un periodo de 24 horas, el transportista se pondrá en contacto con usted para concretar la fecha del montaje en su domicilio.

Recibirás un email con el seguimiento cuando el pedido salga del almacén. La actualización del seguimiento por parte de la empresa de transporte puede tardar hasta 24 horas (desde la recepción del email). Además, podrás hacer el seguimiento del pedido a través de tu espacio personal.

• El plazo máximo de entrega en Península será de 7 días laborables, a contar tras la expedición del producto del almacén.
• El transportista podrá concertar la fecha de entrega y montaje, antes de la fecha indicada.