Transparencia en la clasificación de los productos  | Decathlon

Transparencia en la clasificación de los productos

Los productos se presentan al comprador/a y/o al usuario/a de internet según los parámetros de clasificación definidos en esta sección.

Por defecto, los productos ofertados en el sitio web decathlon.es, ya sean productos DECATHLON o productos de vendedores externos del Marketplace (terceros), se clasifican según categorías generales como:

  • Deportes
  • Categorías generalistas: mujeres, hombres, niños o bebés
  • Accesorios o equipamiento, promociones, marcas, servicios, etc
  • Estas categorías pueden cambiar según la época del año
Dentro de cada categoría, las reglas estándar para clasificar los productos se basan en los siguientes dos criterios, calculados sobre los últimos 15 días:
  • El rendimiento comercial del producto en los canales de venta (tiendas Decathlon, sitio web, APP, etc.).
  • La disponibilidad de los productos.

Criterios de clasificación

Las ofertas que muestran un alto grado de rendimiento o un alto potencial de ventas según los criterios mencionados anteriormente, calculados en los últimos 15 días, se benefician de una mejor clasificación. En estos casos, los productos de Decathlon y los productos de los Vendedores externos del Marketplace se tratan según los mismos criterios, sin que DECATHLON intervenga manualmente en la clasificación salvo en los casos de operaciones comerciales o promocionales. En tales operaciones, se otorga prioridad en la clasificación a ciertos productos de terceros que han firmado con Decathlon un acuerdo de patrocinio o de asociación cuyo objeto es otorgar un aumento de visibilidad a productos específicos a cambio de una retribución, siendo una manera de mejorar el posicionamiento de los productos en decathlon.es. Estos acuerdos están abiertos a todos los socios comerciales que operan en el ecosistema Decathlon, incluidos los Vendedores externos del Marketplace, quienes pueden solicitar la contratación del servicio de manera en igualdad de condiciones.  Esta clasificación preferencial, por tanto, está justificada por consideraciones económicas y comerciales.

Cuando el comprador/a y/o el usuario/a de Internet utiliza el buscador para localizar un producto dentro de una categoría concreta, se le dará la opción de buscar subcategorías y aplicar diferentes opciones de filtrado.

Cuando el comprador/a y/o el usuario/a de Internet selecciona estas categorías y subcategorías, los productos, ya sean vendidos por Decathlon o por un vendedor externo del Marketplace, se le presentan por defecto según un algoritmo basado en los dos criterios mencionados anteriormente (las mejores ventas y tasa de disponibilidad de los productos) y en los acuerdos de patrocinio vigentes en cada momento con los socios comerciales de Decathlon. Sin embargo, en ciertas ocasiones (eventos comerciales importantes, estacionalidad, nuevos productos, eventos, etc.), ciertas categorías, subcategorías de productos o tipos de productos pueden gozar de una visibilidad aumentada, de forma puntual, durante un período determinado.

El comprador/a y/o el usuario/a de Internet también pueden utilizar el motor de búsqueda para buscar un producto ingresando una o más palabras clave. En este caso, los resultados correspondientes a la búsqueda se presentarán por defecto según un criterio de relevancia determinado de la siguiente manera:

  • Los productos que mejor se ajusten a las palabras clave ingresadas por el comprador y/o el usuario de Internet se muestran primero.
  • También se tienen en cuenta indicadores de rendimiento como el número de ventas en euros, la cantidad de unidades vendidas o el interés en la interacción del usuario.
Sin embargo, es posible que el comprador y/o el usuario de Internet modifiquen esta clasificación predeterminada seleccionando un criterio de ordenación diferente según:
  • Nuevos productos (desde el más reciente hasta el más antiguo)
  • Precio de menor a mayor (desde el más barato hasta el más caro)
  • Precio de mayor a menor (desde el más caro hasta el más barato)
  • Descuentos (de mayor a menor)
    Valoraciones de los clientes (de los productos mejor valorados a los peor valorados)
  • La propia selección de DECATHLON, la cual podrá identificarse a través de la etiqueta “Destacados” o similar.