CÓMO UTILIZAMOS TUS DATOS PERSONALES
POLITICA DE PRIVACIDAD APP DECATHLON
DECATHLON pone en conocimiento de los Usuarios de la APP la legislación vigente en materia de protección de datos de caracter personal, privacidad de los Usuarios y el secreto y seguridad de los datos personales:
Quién conserva tus datos y con qué finalidad
Los datos personales facilitados a través de la APP serán tratados por DECATHLON ESPAÑA, S.A.U (en adelante, DECATHLON), con NIF: A- 79935607, con domicilio en C/ Salvador de Madariaga, s/n, Dehesa Vieja, 28702, San Sebastián de los Reyes, Madrid, teléfono: 91 484 39 81 y email de contacto:[email protected], con la finalidad de:
- Gestionar la relación entre las partas alta en la APP como Usuario: para darte de alta en la APP, identificarte como usuario registrado y dar acceso a las diferentes funcionalidades de la APP.
- Atención al cliente.
- Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o prestación de servicios: contacto para informar acerca de actualizaciones o información relacionada con funcionalidades, productos o servicios, así como, encuestas de calidad sobre los productos; gestión de pagos independientemente del medio de pago utilizado; gestión de posibles devoluciones tras haber realizado la compra; facturación y puesta a disposición de tickets por compras realizadas en la APP
- Marketing: envío de información personalizada acerca de productos y/o servicios relacionados a través de diversos medios o comunicaciones de naturaleza comercial expresamente solicitadas.
- Cookies: mantener el login de usuario registrado, vigencia de la cesta de compra, proporcionar estadísticas asociadas al uso de la Página, ubicación de nuestras oficinas y sistemas antispam (captcha).
La base legal para cada uno de los tratamientos anteriormente referenciados se recoge en la siguiente tabla:
Finalidad
Gestionar la relación entre las partes alta y mantenimiento de la suscripción en la APP como Usuario.
Base de legitimación
Consentimiento del usuario al darse de alta e instalar la APP en su dispositivo.
Finalidad
Atención al cliente
Base de legitimación
- Interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que se planteen a través de los distintos medios de contacto.
Finalidad
Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o prestación de servicios y consultas relacionadas con el pedido del producto/servicios solicitado a través de la APP.
Base de legitimación
- Ejecución de contrato de compraventa o de prestación de servicios.
*Es posible que determinados tratamientos de datos asociados al proceso de compra de productos sólo se activen en caso de que tú lo solicites o nos autorices (“mis métodos de pago” – tarjetas, escaneado de tickets etc.) para futuras compras, en este caso, la base que legitima el tratamiento es el consentimiento del interesado.
Finalidad
Marketing
Base de legitimación
- Consentimiento del interesado prestado al marcar las casillas de aceptación.
- Interés legítimo (clientes) para el envío de productos y/o servicios relacionados artículo 21.2 de la LSSICE.
Finalidad
Cookies
Base de legitimación
- Consentimiento
Los campos marcados con un asterisco (*) en los formularios habilitados en la APP son de cumplimentación obligatoria, de modo que no cumplimentar alguno de ellos significará que no puede continuar con su envío.
Conservación y plazos.
Finalidad
Gestionar la relación entre las partes alta y mantenimiento de la suscripción en la APP como Usuario.
Base de legitimación
- Durante el tiempo que mantenga la relación de usuario y, en cualquier caso, en cumplimiento de los plazos de prescripción de las acciones legalmente establecidos.
Finalidad
Atención al cliente
Base de legitimación
- Durante el tiempo necesario para atender su consulta o solicitud y, en cualquier caso, en cumplimiento de los plazos de prescripción de las acciones legalmente establecidos.
Finalidad
Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o prestación de servicios y consultas relacionadas con el pedido del producto/servicios solicitado a través de la APP.
Base de legitimación
- Durante el plazo necesario para gestionar la compra de productos, incluyendo devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas y, en cualquier caso, en cumplimiento de los plazos de prescripción de las acciones legalmente establecidos.
- Los datos asociados a los métodos de pago solo serán utilizados hasta que el Usuario no solicite su oposición y, en cualquier caso, en cumplimiento de los plazos de prescripción de las acciones legalmente establecidos.
Finalidad
Marketing
Base de legitimación
- Hasta que el Usuario solicite la baja o cancele la suscripción y, en cualquier caso, en cumplimiento de los plazos de prescripción de las acciones legalmente establecidos.
- Si participas en acciones promocionales conservaremos tus datos hasta la finalización de la promoción y, en cualquier caso, en cumplimiento de los plazos de prescripción de las acciones legalmente establecidos.
Finalidad
Cookies
Base de legitimación
- Consulte nuestra Política de Cookies para identificar la vigencia de cada cookie.
Destinatarios de cesiones y transferencias internacionales.
Estos datos sólo están destinados a Decathlon y a sus empresas filiales y asociadas.
Si transferimos tus datos fuera de la unión europea, lo hacemos porque decidimos prestarte un servicio de calidad, y algunos proveedores operan fuera de la UE.
Cualesquiera que sean los países donde se encuentran las empresas con las que trabajamos, siempre son seleccionadas con la mayor vigilancia. En particular, nuestro compromiso es que tus datos estén seguros. Estos subcontratistas sólo actúan según las instrucciones de DECATHLON y no utilizan tus datos en ningún momento para otra cosa que no sea la prestación de los servicios que les encomendamos. Un contrato se concluye sistemáticamente entre DECATHLON y los subcontratistas seleccionados.
Cuando nuestros proveedores de servicios se establecen fuera de la Unión Europea, estamos interesados en seleccionarlos en países cuyo marco legal proporciona un nivel satisfactorio de seguridad. El objetivo es transferir tus datos de forma segura y legal.
De lo contrario, supervisamos estas transferencias a través de mecanismos legales apropiados, incluida la firma de cláusulas contractuales adicionales que se proporcionan específicamente para este tipo de transferencia.
Tus Derechos
El usuario en cualquier momento puede modificar su Perfil y puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y la limitación u oposición ¿Cómo? contactándonos en una de las siguientes direcciones:
- Servicio de atención al usuario
- Por correo: DECATHLON ESPAÑA, S.A.U. C/ Salvador de Madariaga s/n, Dehesa Vieja, 28702, San Sebastián de los Reyes, Madrid; CIF A-79935607; Tfno.: 91 484 39 81.
- para indicarnos el (los) tratamiento (s) afectado (s) por tu solicitud
- Indique qué derecho (s) desea implementar
- Queremos que sepas que tienes derecho a poner una reclamación en la autoridad de control www.aepd.es. En su página encontrarás toda la información que necesites acerca de la protección de tu privacidad.
Calidad de los datos
El usuario declara ser mayor de 14 años siendo el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos suministrados. El usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique y se compromete a mantener actualizados los mismos siendo responsable de todos los daños y perjuicios ocasionados a DECATHLON por la aportación de datos incompletos, inexactos o falsos. DECATHLON se reserva el derecho de poder proceder a la baja de usuarios los cuales, no acrediten fehacientemente a requerimiento de DECATHLON su mayoría de edad, o cuando DECATHLON tenga conocimiento por cualquier otro medio que no cumple con los requisitos establecido en las presentes condiciones.
Seguridad de la Información
DECATHLON le garantiza que la información que maneja se lleva a cabo bajo estrictas medidas de seguridad en cumplimiento de la normativa vigente. Para ello se adoptan las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal contenidos en los mismos y para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
El usuario debe conocer que los datos que se facilitan a través de la aplicación pueden guardarse localmente en su dispositivo. El usuario se hace responsable de la configuración de seguridad de su dispositivo. La transmisión de datos a través de redes inalámbricas y cableadas no es 100% segura. DECATHLON no puede garantizar la seguridad de sus datos en el envío o transmisión de los mismos a través de los medios descritos.
Actualización
DECATHLON se reserva el derecho de actualizar la Política de Privacidad de forma periódica y en cualquier caso siempre que existan modificaciones normativas que así lo exijan. En cualquier caso, si el usuario no está de acuerdo con las variaciones, deberá proceder a desinstalar la aplicación de su dispositivo. Cualquier cambio realizado en la Política de Privacidad y en las prácticas de administración de la información se refleja de forma oportuna, pudiendo DECATHLON agregar, modificar o eliminar dicha política de privacidad cuando lo estime necesario
TUS COMPRAS EN LA TIENDA O EN LA WEB
¿También te gusta hacer compras deportivas?, tu tienda o la web son a menudo el primer paso para comprar tu material deportivo y comenzar tu experiencia.
Pero mientras ya estás imaginándote con tu producto en las manos, te encuentras con un formulario de recogida de datos. ¿Conoces esta situación? Nosotros también. Queremos que conozcas porqué hacemos esto:
Recopilamos y procesamos tus datos personales para gestionar tu compra (por ejemplo, es posible que necesitemos tu dirección de envío o facturación) y para evitar compras fraudulentas (Por ejemplo, queremos evitar un pago con una tarjeta de crédito robada). Por último, no hace falta decir que también procesamos los datos relacionados con tus medios de pago.
¿Quieres saber más? Te presentamos caso por caso cómo tratamos tus datos
TUS PEDIDOS: SITIO WEB, MÓVIL O TERMINALES EN TIENDA
Responsable del tratamiento
DECATHLON ESPAÑA, S.A.U. C/ Salvador de Madariaga s/n, Dehesa Vieja, 28702, San Sebastián de los Reyes, Madrid; CIF A-79935607; Tlfno: 91 484 39 81.
Cuanto tiempo se conservan
Los datos enviados a nuestros proveedores de servicios de entrega se conservan 1 año después de la entrega de su pedido. Todos los demás datos del pedido se conservan durante 10 años. Los datos de su tarjeta de crédito se conservan durante 12 meses.
Destinatarios de sus datos
Para procesar su pedido o responder a sus preguntas, algunos de nuestros servicios pueden acceder a sus datos: POR EJEMPLO: el centro de atención al cliente, nuestros equipos en la tienda, nuestra logística interna, nuestros servicios informáticos procederemos a ceder los datos identificativos y transaccionales a entidades financieras u operadoras de pago on-line (Bizum, PayPal) que resulten estrictamente necesarios para la formalización del proceso de compra. También utilizamos subcontratistas con fines técnicos, como el alojamiento o la entrega. Su acceso está estrictamente supervisado por DECATHLON. No podrán utilizar sus datos para ningún otro fin que no sea la prestación de su servicio.
Base legal del tratamiento
Ha realizado un pedido a DECATHLON. En términos "legales", esto se denomina contrato. Para cumplir con nuestra parte del contrato, necesitamos procesar sus datos personales.
Qué datos procesamos
Procesamos los datos que permiten el pago de tus artículos y su entrega (nombre,apellidos, dirección de entrega y número de seguimiento). Tu correo electrónico y teléfono te permiten recibir notificaciones sobre el progreso de su pedido.
Tus derechos
Puede solicitar la corrección de tus datos personales o la eliminación de tu cuenta. También puedes solicitar que se detenga la aplicación. Simplemente elimina tu cuenta directamente en la aplicación.
Puedes ejercer tus derechos pulsando aquí.
Transferencia fuera de la Unión Europea
Tus datos personales permanecen dentro de la UE, donde hacemos todo lo posible para protegerlos de acuerdo con las regulaciones europeas.
Más información sobre TRANSFERENCIAS DE TUS DATOS PERSONALES aquí
Elaboración de perfiles o toma de decisiones completamente automatizada que produce efectos legales o te afecta significativamente. Tu orden no es objeto de acción o toma de decisiones, completamente automatizado por nuestra parte.
NUESTRO SISTEMA DE PREVENCIÓN CONTRA LOS MEDIOS DE PAGOS FRAUDULENTOS EN LÍNEA
Responsable del tratamiento
DECATHLON ESPAÑA, S.A.U. C/ Salvador de Madariaga s/n, Dehesa Vieja, 28702, San Sebastián de los Reyes, Madrid; CIF A-79935607; Tlfno: 91 484 39 81.
Cuanto tiempo se conservan
Como parte de la prevención contra los medios fraudulentos de pago en línea, tus datos personales se guardan durante 12 meses.
Destinatarios de sus datos
Como parte de la prevención contra los medios fraudulentos de pago en línea, algunos de nuestros servicios pueden acceder a sus datos, como por ejemplo administración financiera e informática. Queremos que lo conozcas.
Base legal del tratamiento
La verificación previa a su pedido se basa en el interés legítimo y convincente del controlador (DECATHLON).
Qué datos procesamos
Procesamos datos que nos permiten protegernos contra métodos de pago en línea fraudulentos: tu correo electrónico, identificación del cliente, número de teléfono, dirección de facturación, dirección de entrega, información relacionada con el método de pago, el total del pedido , la frecuencia de control.
Tus derechos
Puedes ver y corregir tus datos personales.
Puedes ejercer tus derechos pulsando aquí
Transferencia fuera de la Unión Europea
Tus datos personales permanecen dentro de la UE, donde hacemos todo lo posible para protegerlos de acuerdo con las regulaciones europeas.
Más información sobre TRANSFERENCIAS DE TUS DATOS PERSONALES aquí
Elaboración de perfiles o toma de decisiones completamente automatizada que produce efectos legales o te afecta significativamente. Cuando realizas un pedido, podemos realizar un perfil o tomar decisiones, lo que se puede hacer de forma totalmente automática. Esta verificación es necesaria al finalizar nuestro contrato (el pedido).
FACTURACIÓN DE TUS COMPRAS EN LÍNEA O EN LA TIENDA
Responsable del tratamiento
DECATHLON ESPAÑA, S.A.U. C/ Salvador de Madariaga s/n, Dehesa Vieja, 28702, San Sebastián de los Reyes, Madrid; CIF A-79935607; Tlfno: 91 484 39 81.
Cuanto tiempo se conservan
Los datos relacionados con tu facturación serán suprimidos a los diez años conforme con la legislación vigente.
Destinatarios de sus datos
Como parte de la administración de facturación para tus compras en línea o en la tienda, algunos de nuestros servicios pueden acceder a tus datos: administración administrativa y financiera, TI o nuestros equipos en la tienda.
Base legal del tratamiento
Procesamos tus datos para poder realizar tu cobro, de acuerdo con nuestra obligación legal. Consentimiento al enviar la factura al email. Interés legítimo de DECATHLON todos los usuarios tengan acceso a una factura por medios electrónicos aunque no dispongan de cuenta Decathlon en consonancia con el compromiso con el medio ambiente y el control documental de las personas entorno a sus compras.
Qué datos procesamos
Procesamos datos que nos permiten administrar la facturación de tus compras en línea o en la tienda: tu apellido, nombre, dirección de facturación, dirección de envío, correo electrónico, el método de pago utilizado, el total del pedido, detalles de los productos solicitados, la fecha de compra.
Tus derechos
Puedes ver y corregir tus datos personales.
Puedes ejercer tus derechos pulsando aquí
Transferencia fuera de la Unión Europea
Tus datos personales permanecen dentro de la UE, donde hacemos todo lo posible para protegerlos de acuerdo con las regulaciones europeas.
Más información sobre TRANSFERENCIAS DE TUS DATOS PERSONALES aquí
Elaboración de perfiles o toma de decisiones completamente automatizada que produce efectos legales o te afecta significativamente. No realizamos acciones automáticas respecto a tu facturación.
PREVENCIÓN CONTRA LOS FRAUDES EN EL PAGO
Responsable del tratamiento
DECATHLON ESPAÑA, S.A.U. C/ Salvador de Madariaga s/n, Dehesa Vieja, 28702, San Sebastián de los Reyes, Madrid; CIF A-79935607; Tlfno: 91 484 39 81.
Cuanto tiempo se conservan
Mantenemos Tus datos por un máximo de 3 años, y 24 horas cuando el cheque se regulariza.
Destinatarios de sus datos
Tus datos están destinados a nuestra gestión administrativa y financiera. Los subcontratistas también pueden acceder a tus datos para el análisis de cheques en prevención del fraude.
Base legal del tratamiento
La base del tratamiento es el interés legítimo ante la prevención de cheques ilegítimos.
Qué datos procesamos
Procesamos los datos relacionados con el cheque que usaste durante tu pago.
Tus derechos
Puedes ver y corregir tus datos personales.
Puedes ejercer tus derechos pulsando aquí
Transferencia fuera de la Unión Europea
Tus datos personales permanecen dentro de la UE, donde hacemos todo lo posible para protegerlos de acuerdo con las regulaciones europeas.
Más información sobre TRANSFERENCIAS DE TUS DATOS PERSONALES aquí
Elaboración de perfiles o toma de decisiones completamente automatizada que produce efectos legales o te afecta significativamente. Podemos realizar perfiles o tomar decisiones, lo que se puede hacer de forma totalmente automática. Esta verificación es necesaria al finalizar el contrato (venta de la tienda).
TUS PAGOS CON CHEQUES
Responsable del tratamiento
DECATHLON ESPAÑA, S.A.U. C/ Salvador de Madariaga s/n, Dehesa Vieja, 28702, San Sebastián de los Reyes, Madrid; CIF A-79935607; Tlfno: 91 484 39 81.
Cuanto tiempo se conservan
Una semana.
Destinatarios de sus datos
Tus datos están destinados a nuestro departamento administrativo y financiero, así como a nuestra institución bancaria.
Base legal del tratamiento
Hiciste una compra en DECATHLON con cheque. En términos "legales", esto se llama contrato. El procesamiento de tus datos es necesario para la ejecución del contrato que nos vincula.
Qué datos procesamos
Procesamos los datos relacionados con el cheque que usaste durante tu pago.
Tus derechos
Puedes ver y corregir tus datos personales.
Puedes ejercer tus derechos pulsando aquí
Transferencia fuera de la Unión Europea
Tus datos personales permanecen dentro de la UE, donde hacemos todo lo posible para protegerlos de acuerdo con las regulaciones europeas.
Más información sobre TRANSFERENCIAS DE TUS DATOS PERSONALES aquí
Elaboración de perfiles o toma de decisiones completamente automatizada que produce efectos legales o te afecta significativamente. Tu orden no es el tema de acción o toma de decisiones completamente automatizado de nuestra parte.
GESTIÓN DE PEDIDOS DE TARJETAS REGALO
Responsable del tratamiento
DECATHLON ESPAÑA, S.A.U. C/ Salvador de Madariaga s/n, Dehesa Vieja, 28702, San Sebastián de los Reyes, Madrid; CIF A-79935607; Tlfno: 91 484 39 81.
Cuanto tiempo se conservan
De acuerdo con la legislación francesa, su información de facturación y pedidos se eliminará después de 10 años.
Destinatarios de sus datos
Tus datos están destinados a nuestro departamento administrativo y financiero, así como a nuestra institución bancaria.
Base legal del tratamiento
Hiciste una compra en DECATHLON con cheque. En términos "legales", esto se llama contrato. El procesamiento de tus datos es necesario para la ejecución del contrato que nos vincula.
Qué datos procesamos
Procesamos los datos relacionados con el cheque que usaste durante tu pago.
Tus derechos
Puedes ver y corregir tus datos personales.
Puedes ejercer tus derechos pulsando aquí
Transferencia fuera de la Unión Europea
Tus datos personales permanecen dentro de la UE, donde hacemos todo lo posible para protegerlos de acuerdo con las regulaciones europeas.
Más información sobre TRANSFERENCIAS DE TUS DATOS PERSONALES aquí
Elaboración de perfiles o toma de decisiones completamente automatizada que produce efectos legales o te afecta significativamente. Tu orden no es el tema de acción o toma de decisiones completamente automatizado de nuestra parte.
SUS PAGOS A TRAVÉS DE NUESTRA APLICACIÓN MÓVIL DECAT'PAY
Responsable del tratamiento
DECATHLON ESPAÑA, S.A.U. C/ Salvador de Madariaga s/n, Dehesa Vieja, 28702, San Sebastián de los Reyes, Madrid; CIF A-79935607; Tlfno: 91 484 39 81.
Cuanto tiempo se conservan
Conservamos tus datos hasta la eliminación de tu cuenta de usuario o después de 2 años de inactividad en tu cuenta de Decat'Pay.
Destinatarios de sus datos
Tus datos están destinados a nuestro departamento administrativo y financiero, así como a nuestra institución bancaria. Tus datos son tratados por nuestro equipo Decat'Pay. También utilizamos encargados del tratamiento s que tienen las certificaciones necesarias para la administración de tarjetas de crédito.
Base legal del tratamiento
Este tratamiento se basa en su consentimiento.
Qué datos procesamos
Procesamos datos que permiten la gestión de los pagos de Decat'Pay: Tu dirección de correo electrónico, Tu cuenta de fidelización,tu tarjeta de crédito, los correos electrónicos intercambiados, tus recibos, el estado de su teléfono inteligente.
Tus derechos
Puedes solicitar la corrección de tus datos personales o la eliminación de tu cuenta. También puedes solicitar que se detenga la aplicación. Simplemente elimina tu cuenta directamente en la aplicación.
Puedes ejercer tus derechos pulsando aquí
Transferencia fuera de la Unión Europea
Tus datos personales permanecen dentro de la UE, donde hacemos todo lo posible para protegerlos de acuerdo con las regulaciones europeas.
Más información sobre TRANSFERENCIAS DE TUS DATOS PERSONALES aquí
Elaboración de perfiles o toma de decisiones completamente automatizada que produce efectos legales o te afecta significativamente. Tu orden no es el tema de acción o toma de decisiones completamente automatizado de nuestra parte.
TUS TICKETS DE CAJA ENVIADOS POR E-MAIL
Responsable del tratamiento
DECATHLON ESPAÑA, S.A.U. C/ Salvador de Madariaga s/n, Dehesa Vieja, 28702, San Sebastián de los Reyes, Madrid; CIF A-79935607; Tlfno: 91 484 39 81.
Cuanto tiempo se conservan
Hasta que la cuenta se cierre por correo electrónico. El ticket de caja se guarda por 10 años
Destinatarios de sus datos
Tus datos están destinados al servicio informático, al servicio de comunicación, a los encargados de tratamiento para la desmaterializacion del ticket
Base legal del tratamiento
Este tratamiento se basa en su consentimiento.
Qué datos procesamos
Direccion de correo electrónico y ticket de caja desmaterializado
Tus derechos
Puedes solicitar,acceder, rectificar o eliminar tus datos personales. Bajo ciertas condiciones, también puedes solicitar que tus datos sean transferidos a otra entidad distinta a DECATHLON.
Puedes ejercer tus derechos pulsando aquí
Transferencia fuera de la Unión Europea
Tus datos personales permanecen dentro de la UE, donde hacemos todo lo posible para protegerlos de acuerdo con las regulaciones europeas.
Más información sobre TRANSFERENCIAS DE TUS DATOS PERSONALES aquí
Elaboración de perfiles o toma de decisiones completamente automatizada que produce efectos legales o te afecta significativamente.
TUS SERVICIOS REALIZADOS EN EL TALLER DE UNA TIENDA
Responsable del tratamiento
DECATHLON ESPAÑA, S.A.U. C/ Salvador de Madariaga s/n, Dehesa Vieja, 28702, San Sebastián de los Reyes, Madrid; CIF A-79935607; Tlfno: 91 484 39 81.
Cuanto tiempo se conservan
Los datos relacionados con el soporte de tu taller se eliminan después de 10 años.
Destinatarios de sus datos
Algunos de nuestros servicios pueden acceder a tus datos: equipos administrativos y financieros, informáticos o nuestros equipos en la tienda. También usamos subcontratistas para realizar ciertos servicios técnicos. Su acceso está estrictamente supervisado por DECATHLON. No tienen la opción de utilizar tus datos para fines distintos a la realización de tu servicio.
Base legal del tratamiento
Cuando aceptas la prestación de un servicio, realizas un pedido con DECATHLON. En términos "legales", esto se llama contrato. Para cumplir con nuestra parte del contrato, necesitamos procesar tus datos personales.
Qué datos procesamos
Procesamos los datos que nos permiten administrar la facturación y el seguimiento de tus servicios en la tienda de taller: Tu nombre, nombre, dirección de facturación, correo electrónico, número de teléfono, cantidad del pedido, detalles de los productos solicitados, fecha de compra. compra. Tu correo electrónico y teléfono te permiten recibir notificaciones sobre el progreso de tu servicio.
Tus derechos
Puedes solicitar,acceder, rectificar o eliminar tus datos personales. Bajo ciertas condiciones, también puedes solicitar que tus datos sean transferidos a otra entidad distinta a DECATHLON.
Puedes ejercer tus derechos pulsando aquí
Transferencia fuera de la Unión Europea
Tus datos personales permanecen dentro de la UE, donde hacemos todo lo posible para protegerlos de acuerdo con las regulaciones europeas.
Más información sobre TRANSFERENCIAS DE TUS DATOS PERSONALES aquí
Elaboración de perfiles o toma de decisiones completamente automatizada que produce efectos legales o te afecta significativamente. Tu orden no es objeto de una acción o toma de decisiones completamente automatizado de nuestra parte.
INFORMARTE SOBRE LA DISPONIBILIDAD DE NUESTROS PRODUCTOS
Responsable del tratamiento
DECATHLON ESPAÑA, S.A.U. C/ Salvador de Madariaga s/n, Dehesa Vieja, 28702, San Sebastián de los Reyes, Madrid; CIF A-79935607; Tlfno: 91 484 39 81.
Cuanto tiempo se conservan
Hasta que la cuenta se cierre por correo electrónico. El ticket de caja se guarda por 10 años
Destinatarios de sus datos
Tus datos están destinados al servicio informático, al servicio de comunicación, a los encargados de tratamiento para la desmaterializacion del ticket
Base legal del tratamiento
Este tratamiento se basa en su consentimiento.
Qué datos procesamos
Direccion de correo electrónico y ticket de caja desmaterializado
Tus derechos
Puedes solicitar,acceder, rectificar o eliminar tus datos personales. Bajo ciertas condiciones, también puedes solicitar que tus datos sean transferidos a otra entidad distinta a DECATHLON.
Puedes ejercer tus derechos pulsando aquí
Transferencia fuera de la Unión Europea
Tus datos personales permanecen dentro de la UE, donde hacemos todo lo posible para protegerlos de acuerdo con las regulaciones europeas.
Más información sobre TRANSFERENCIAS DE TUS DATOS PERSONALES aquí
Elaboración de perfiles o toma de decisiones completamente automatizada que produce efectos legales o te afecta significativamente. Tu orden no es objeto de una acción o toma de decisiones completamente automatizado de nuestra parte.
GESTIÓN DE TU CUENTA DECATHLON
¿Por qué crear una cuenta? Tu cuenta es tu verdadero tablero de instrumentos, tu cuenta DECATHLON te permite centralizar información útil e importante.
De hecho, la cuenta DECATHLON te ofrece la posibilidad de seguir el progreso de tu pedido, consultar tu historial de compras e incluso encontrar tus tickets, compras. Aquí también nos informa si deseamos recibir nuestras comunicaciones (nuestros consejos deportivos, newsletters, etc.).
Por supuesto, esta cuenta es opcional. Se basa solo en tu consentimiento. Puedes crear tu cuenta siempre que lo desees, si lo deseas. También puedes revocar tu consentimiento siempre que lo desees si deseas eliminar tu cuenta.
Entonces tu decides: la falta de creación de una cuenta no afecta a tu capacidad para hacer un pedido en línea. ¡Tu cuenta DECATHLON es solo una bonificación!
EL ACCESO A TU CUENTA, TU AUTENTIFICACIÓN
Responsable del tratamiento
DECATHLON ESPAÑA, S.A.U. C/ Salvador de Madariaga s/n, Dehesa Vieja, 28702, San Sebastián de los Reyes, Madrid; CIF A-79935607; Tlfno: 91 484 39 81. Contacto: [email protected].
Cuánto tiempo se conservan
Conservamos tus datos hasta el final de tu cuenta o 3 años después de tu último inicio de sesión.
Destinatarios de sus datos
Tus datos sólo están destinados a nuestros servicios informáticos que tratan los accesos o incidencias en tu cuenta
Base legal del tratamiento
Consentimiento del interesado al crear su cuenta y al aceptar las casillas habilitadas para recibir nuestras comunicaciones (consejos deportivos, newsletter etc.).
Cuando solicitas la prestación de un servicio, realizas un pedido con DECATHLON, en términos "legales", ésto se llama contrato. Para cumplir con nuestra parte del contrato (crear tu cuenta), necesitamos procesar tus datos personales.
Qué datos procesamos
Tratamos los datos que nos permiten gestionar tu autentificación, tu login (email) y tu contraseña, así como, los datos que facilites en tu cuenta DECATHLON (nombre, apellidos, contraseña, NIF, domicilio, teléfono, compras, métodos de pago etc.) y tus preferencias (direcciones de entrega, tienda favorita, historial de navegación, comunicaciones comerciales etc.).
Tus derechos
Puedes solicitar,acceder, rectificar o eliminar tus datos personales. Bajo ciertas condiciones, también puedes solicitar que tus datos sean transferidos a otra entidad distinta a DECATHLON. Tienes derecho de acceso (excepto tu contraseña) a tus datos personales. También puedes solicitar corregir o borrar tus datos.
Puedes ejercer tus derechos pulsando aquí
Transferencia fuera de la Unión Europea
Te informamos de que tus datos personales vinculados a la cuenta DECATHLON permanecen dentro de la UE, donde hacemos todo lo posible para protegerlos de acuerdo con las regulaciones europeas.
Más información sobre TRANSFERENCIAS DE TUS DATOS PERSONALES aquí
Elaboración de perfiles o toma de decisiones completamente automatizada que produce efectos legales o te afecta significativamente. Tu orden no es objeto de acción o toma de decisiones, completamente automatizado por nuestra parte.
La creación de tu cuenta DECATHLON no es objeto de acción o toma de decisiones, completamente automatizadas por nuestra parte.
CREACIÓN DE TU CUENTA CON SOCIAL LOGIN
Puedes crear tu cuenta DECATHLON a través de la función "Social Login". Para usar esta función, debes tener una cuenta en una red social (Google, Facebook, Apple, etc.) y autorizar a esta red a compartir tu información. Al utilizar la función ”Social Login”, autorizas expresamente a Decathlon a recopilar cierta información sobre ti de tu red social. Esta cesión se hace con las mejores garantías.
¿Qué datos recopila Decathlon de mi red social a través de “Social Login”?
Decathlon recopilará únicamente los datos estrictamente necesarios para crear tu cuenta (nombre, apellidos, correo electrónico). Decathlon no tendrá acceso en ningún momento a tus chats, tus preferencias, tus listas de amigos, etc. A pesar de que Decathlon se compromete a no recopilar ninguna información que no considere necesaria, te recomendamos que configures tu cuenta de la red social para limitar a lo estrictamente necesario el volumen de datos que ésta puede compartir con Decathlon.
¿Qué datos envía Decathlon a mi red social a través de “Social Login"?
Te garantizamos que Decathlon no enviará a tu red social ningún dato relativo a tus interacciones con nuestra marca. No obstante, tu red social tendrá necesariamente la información de que has utilizado la función “Social Login” para crear una cuenta en Decathlon. Suponemos que esta información puede ser utilizada por tu red social, de acuerdo con su política de privacidad, que te invitamos a leer detenidamente antes de utilizar la función “Social Login”.
¿Por qué crear una cuenta DECATHLON?. Es el lugar donde gestionar tus datos e interacciones con Decathlon, tu cuenta DECATHLON te permite centralizar información útil e importante.
De hecho, la cuenta DECATHLON te ofrece la posibilidad de seguir el progreso de tu pedido, consultar tu historial de compras e incluso encontrar tus tickets de compra. Si lo deseamos nos permite recibir comunicaciones (consejos deportivos, newsletters, etc.). También podrás gestionar tus preferencias.
Por supuesto, la cuenta DECATHLON es opcional. Su creación se basa solo en tu consentimiento. Puedes crear tu cuenta, solo si lo deseas. También puedes revocar tu consentimiento y eliminar tu cuenta.
EL ACCESO A TU CUENTA, TU AUTENTIFICACIÓN
Responsable del tratamiento
DECATHLON ESPAÑA, S.A.U. C/ Salvador de Madariaga s/n, Dehesa Vieja, 28702, San Sebastián de los Reyes, Madrid; CIF A-79935607; Tlfno: 91 484 39 81. [email protected].
Cuanto tiempo se conservan
Conservamos tus datos hasta el final de tu cuenta o 3 años después de tu último inicio de sesión.
Destinatarios de sus datos
Tus datos solo están destinados a nuestros servicios informáticos que tratan los accesos o incidencias en tu cuenta.
Al utilizar la función ”Social Login”, autorizas expresamente a Decathlon a recopilar cierta información sobre ti de tu red social (Google, Facebook, Apple, etc.). Esta cesión se hace con las mejores garantías.
Te garantizamos que Decathlon no enviará a tu red social ningún dato relativo a tus interacciones con nuestra marca.
Base legal del tratamiento
Consentimiento del interesado al crear su cuenta y al aceptar las casillas habilitadas para recibir nuestras comunicaciones (consejos deportivos, newsletter etc.).
Cuando solicitas la prestación de un servicio, realizas un pedido con DECATHLON, en términos "legales", ésto se llama contrato. Para cumplir con nuestra parte del contrato (crear tu cuenta), necesitamos procesar tus datos personales.
Al utilizar “Social Login” consientes la cesión de tus datos a Decathlon para la creación de tu cuenta DECATHLON.
Qué datos procesamos
Tratamos los datos que nos permiten gestionar tu autentificación, tu login (email) y tu contraseña, así como, los datos que facilites en tu cuenta DECATHLON (nombre, apellidos, contraseña, NIF, domicilio, teléfono, compras, métodos de pago etc.) y tus preferencias (direcciones de entrega, tienda favorita, historial de navegación, comunicaciones comerciales etc.).
Al utilizar la función ”Social Login”, autorizas expresamente a Decathlon a recopilar cierta información sobre ti de tu red social: nombre, apellidos, correo electrónico, que procesamos para crear y gestionar tu cuenta DECATHLON.
Tus derechos
Puedes solicitar acceder y rectificar tus datos personales o eliminar tu cuenta DECATHLON en el espacio personal de tu cuenta DECATHLON y si necesitas asistencia enviarnos un mail a [email protected]. Si has olvidado tu contraseña puedes recuperarla en “¿Has olvidado tu contraseña?”.
Queremos que sepas que tienes derecho a poner una reclamación en la autoridad de control www.aepd.es. En su web encontrarás toda la información que necesitas acerca de la protección de tu privacidad.
Puedes ejercer tus derechos pulsando aquí
Transferencia fuera de la Unión Europea
Te informamos de que tus datos personales vinculados a la cuenta DECATHLON permanecen dentro de la UE, donde hacemos todo lo posible para protegerlos de acuerdo con las regulaciones europeas.
Al utilizar la función ”Social Login”, tu red social tendrá necesariamente la información de que has utilizado la función “Social Login” para crear una cuenta en Decathlon. Es posible que se produzcan transferencias internacionales de tus datos a dichas redes sociales, que pueden no estar ubicadas en países con un nivel de protección de datos equiparable al RGPD. Te recomendamos que revises y leas cuidadosamente las políticas de privacidad y protección de datos de la red social a través de la que crees tu cuenta DECATHLON. Al aceptar la creación de tu cuenta DECATHLON con la opción de “Social Login” aceptas que tus datos sean transferidos a terceros países, en caso de que el uso de la red social que utilices implique transferencias internacionales de datos.
Más información sobre TRANSFERENCIAS DE TUS DATOS PERSONALES aquí
Elaboración de perfiles o toma de decisiones completamente automatizada que produce efectos legales o te afecta significativamente. Tu orden no es objeto de acción o toma de decisiones, completamente automatizado por nuestra parte.
La creación de tu cuenta DECATHLON no es objeto de acción o toma de decisiones, completamente automatizadas por nuestra parte.
GESTIÓN DE TU MARKETING DIRECTO
En términos de comunicación de marketing, queremos que usted decida y que nuestros mensajes sean relevantes.
No tenemos la intención de enviarle publicidad por correo electrónico si no lo desea. Y si nuestros consejos si te interesan, queremos que sean sobre lo que tu decidas.
Al hacernos el honor de conocerte mejor (deportes practicados, nivel de práctica, historial de compras, etc.) y permitiéndonos contactarte, podemos enviarte los mensajes que te corresponden: consejos adaptados a ti, a tu deporte, buenas ofertas hechas para ti, eventos que son importantes para ti ...
Finalmente, te recordamos lo esencial: prometemos no enviarte comunicación comercial si no lo deseas, sólo informarte sobre cuestiones de seguridad, beneficios personales, garantías, etc.
Responsable del tratamiento
DECATHLON ESPAÑA, S.A.U. C/ Salvador de Madariaga s/n, Dehesa Vieja, 28702, San Sebastián de los Reyes, Madrid; CIF A-79935607; Tlfno: 91 484 39 81.
Cuanto tiempo se conservan
Conservamos tus datos hasta el final de tu cuenta o 3 años después de tu último inicio de sesión.
Destinatarios de sus datos
Tus datos solo están destinados a nuestros servicios informáticos que tratan los accesos o incidencias en tu cuenta
Base legal del tratamiento
Cuando aceptas la prestación de un servicio, realizas un pedido con DECATHLON. En términos "legales", esto se llama contrato. Para cumplir con nuestra parte del contrato, necesitamos procesar tus datos personales.
Qué datos procesamos
Procesamos los datos que nos permiten gestionar tu autentificación, tu login (email) y tu contraseña
Tus derechos
Puedes solicitar,acceder, rectificar o eliminar tus datos personales. Bajo ciertas condiciones, también puedes solicitar que tus datos sean transferidos a otra entidad distinta a DECATHLON.
Tienes derecho de acceso (excepto tu contraseña) a tus datos personales. También puedes solicitar corregir o borrar tus datos.
Puedes ejercer tus derechos pulsando aquí
Transferencia fuera de la Unión Europea
Tus datos personales permanecen dentro de la UE, donde hacemos todo lo posible para protegerlos de acuerdo con las regulaciones europeas.
Más información sobre TRANSFERENCIAS DE TUS DATOS PERSONALES aquí
Elaboración de perfiles o toma de decisiones completamente automatizada que produce efectos legales o te afecta significativamente. Tu orden no es objeto de acción o toma de decisiones, completamente automatizado por nuestra parte.
GEOLOCALIZACIÓN
Responsable del tratamiento
DECATHLON ESPAÑA, S.A.U. C/ Salvador de Madariaga s/n, Dehesa Vieja, 28702, San Sebastián de los Reyes, Madrid; CIF A-79935607; Tlfno: 91 484 39 81.
Cuanto tiempo se conservan
Conservamos tus datos en la sesión.
Destinatarios de sus datos
Tus datos sólo están destinados a nuestros servicios informáticos, nuestro departamento de márketing o nuestra dirección comercial, que tratan todo lo relaconado con tu publicidad.
Base legal del tratamiento
Queremos que sepas que cuando el navegador pide tu geolocalización, si tu quieres y aceptas, tu oferta podrá ser adaptada a tu entorno local. Por ejemplo si vives en la playa, en la montaña o en una ciudad determinada. Nuestra intención no es usar estos datos para ningún otro fin que no sea proponerte una oferta adaptada a tu entorno local.
Qué datos procesamos
Procesamos los datos que permiten la administración del marketing directo: tu nombre, apellido, correo electrónico, dirección postal, historial de compras, deporte practicado, historial de navegación.
Tus derechos
Puedes solicitar consultar, rectificar o eliminar tus datos personales. Bajo ciertas condiciones, también puedes solicitar que tus datos sean transferidos a otra entidad distinta a DECATHLON. También tienes el derecho de oponerte a la creación de perfiles, si se llegaran a crear.
Puedes ejercer tus derechos pulsando aquí
Transferencia fuera de la Unión Europea
En DECATHLON, hacemos todo lo posible para proteger tus datos personales siguiendo las normas europeas. Tus datos están almacenados en servidores. En este contexto, pueden transferirse fuera de la Unión Europea. Más información sobre transferencias de datos.
Más información sobre TRANSFERENCIAS DE TUS DATOS PERSONALES aquí
Elaboración de perfiles o toma de decisiones completamente automatizada que produce efectos legales o te afecta significativamente. Como parte de la gestión de marketing directo, podemos realizar perfiles o tomar decisiones, lo que se puede hacer de forma totalmente automática. Esto se hace solo después de tu consentimiento.
GESTIÓN DE LA RETIRADA DE LA VENTA Y DE LA SEGURIDAD DE TUS PRODUCTOS
En DECATHLON, su seguridad es nuestra prioridad. Desarrollamos nuestros productos de acuerdo con las normas y regulaciones vigentes. Sin embargo, sabemos que el riesgo cero no existe.
En caso de anomalía en uno de nuestros productos, deseamos poder contactarTE de manera rápida y personal. Para este propósito, podemos decidir utilizar uno de Tus datos de contacto (teléfono o correo electrónico o dirección postal) siempre que esta información esté en nuestro poder.
¿Qué pasa si no tenemos esta información? Es posible que necesitemos preguntarTe al comprar productos que pueden representar un riesgo para Tu seguridad en caso de mal funcionamiento (bicicleta, equipo de buceo, equipo de escalada, etc.). Garantizamos que esta información no se usa para otros fines.
Responsable del tratamiento
DECATHLON ESPAÑA, S.A.U. C/ Salvador de Madariaga s/n, Dehesa Vieja, 28702, San Sebastián de los Reyes, Madrid; CIF A-79935607; Tlfno: 91 484 39 81.
Cuanto tiempo se conservan
Tus datos serán eliminados 5 años después de la compra del producto.
Destinatarios de sus datos
Tus datos están destinados a nuestro equipo de calidad, nuestro equipo de ventas, nuestro equipo de informática y el equipo legal.
Base legal del tratamiento
Podemos utilizar tus datos para contactarte como parte de un recordatorio de seguridad relacionado con el producto. En términos "legales", esto se llama interés legítimo y convincente del controlador (DECATHLON).
Qué datos procesamos
Procesamos los datos necesarios para recordatorios de seguridad relacionados con el producto: tu nombre, apellidos, correo electrónico, productos comprados.
Tus derechos
Puedes solicitar,acceder, rectificar o eliminar tus datos personales. Bajo ciertas condiciones, también puedes solicitar que tus datos sean transferidos a otra entidad distinta a DECATHLON.
Tienes derecho de acceso (excepto tu contraseña) a tus datos personales. También puedes solicitar corregir o borrar tus datos.
Puedes ejercer tus derechos pulsando aquí
Transferencia fuera de la Unión Europea
En DECATHLON, hacemos todo lo posible para proteger tus datos personales siguiendo las normas europeas. Tus datos están almacenados en servidores. En este contexto, pueden transferirse fuera de la Unión Europea. Más información sobre transferencias de datos.
Más información sobre TRANSFERENCIAS DE TUS DATOS PERSONALES aquí
Elaboración de perfiles o toma de decisiones completamente automatizada que produce efectos legales o te afecta significativamente. No se toman decisiones completamente automatizadas por nuestra parte. No se toman decisiones completamente automatizadas por nuestra parte.
TUS PREGUNTAS Y REQUERIMIENTOS DE INFORMACIÓN
Tu satisfación como usuario deportista es nuestra razón de ser, pero a veces llega lo inesperado: un error en tu pedido, un retraso en la entrega, una anomalía en un producto...
Con el fin de apoyarte en estos momentos y brindarte la satisfacción que tienes derecho a esperar, nuestro centro de atención al cliente está a tu disposición. Puede contactarte por correo electrónico o por teléfono.
Para respaldar sus llamadas y mensajes, procesamos ciertos datos sobre ti. Dependiendo de la naturaleza de tu reclamación, estos datos pueden ser compartidos con otros servicios internos, siempre y cuando estén directamente involucrados en la resolución de su problema.
Responsable del tratamiento
DECATHLON ESPAÑA, S.A.U. C/ Salvador de Madariaga s/n, Dehesa Vieja, 28702, San Sebastián de los Reyes, Madrid; CIF A-79935607; Tlfno: 91 484 39 81. Contacto: [email protected]
Cuanto tiempo se conservan
Tus opiniones, si tu lo decides, se publican por un período de 12 meses y se eliminan después de 3 años.
Tus llamadas pueden ser grabadas para mejorar nuestro servicio por un periodo de dos meses.
Destinatario de sus datos
Tus datos están destinados a nuestro equipo de relaciones con los clientes. Si las empresas que contratamos procesan tus datos, lo hacen solo para fines de análisis y solo siguiendo las instrucciones de DECATHLON.
Base legal del tratamiento
El procesamiento de tus datos personales se realiza por el interés legítimo de Decathlon para mejorar el servicio de atención a sus clientes.
Qué datos procesamos?
Procesamos los datos que nos permiten administrar la publicación de tus opiniones, pero también los necesarios para contactarte si es necesario: nombre, apellidos y correo electrónico.
Procesamos los datos que nos permiten administrar tus llamadas, pero también los necesarios para contactarte si es necesario: nombre, apellidos y correo electrónico.
Tus derechos
Puede solicitar consultar, rectificar y suprimir tus datos personales. Simplemente envía un correo electrónico a esta dirección: [email protected]
Puedes ejercer tus derechos pulsando aquí
Transferencia fuera de la Unión Europea
En DECATHLON, hacemos todo lo posible para proteger tus datos personales siguiendo las normas europeas. Tus datos no son tratados fuera de la Unión Europea.
Más información sobre TRANSFERENCIAS DE TUS DATOS PERSONALES aquí
Elaboración de perfiles o toma de decisiones completamente automatizada que produce efectos legales o te afecta significativamente. No se toman decisiones completamente automatizadas por nuestra parte
Elaboración de perfiles o toma de decisiones completamente automatizada que produce efectos legales o te afecta significativamente. No se toman decisiones completamente automatizadas por nuestra parte.
TUS PETICIONES A NUESTRO CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Responsable del tratamiento
DECATHLON ESPAÑA, S.A.U. C/ Salvador de Madariaga s/n, Dehesa Vieja, 28702, San Sebastián de los Reyes, Madrid; CIF A-79935607; Tlfno: 91 484 39 81.
Cuanto tiempo se conservan
Tus datos serán eliminados 2 años después de nuestro último contacto.
Destinatario de sus datos
Sus datos están destinados a nuestro centro de relación al cliente, a nuestros equipos de tiendas, a nuestro equipo de calidad, a nuestro equipo de ventas y al departamento legal.
Base legal del tratamiento
El procesamiento de tus datos personales se realiza sólo después de la recopilación de tu consentimiento.
Qué datos procesamos
Procesamos los datos necesarios para administrar tu llamada: su nombre, apellidos, correo electrónico, dirección postal, grabación de voz, el producto afectado, la naturaleza de la anomalía, y cuando es imprescindible y está justificada por la naturaleza de la llamada. anomalía, los datos relacionados con su estado de salud
Tus derechos
Puede solicitar consultar, rectificar y suprimir tus datos personales.
Puedes ejercer tus derechos pulsando aquí
Transferencia fuera de la Unión Europea
Tus datos personales permanecen dentro de la UE, donde hacemos todo lo posible para protegerlos de acuerdo con las regulaciones europeas.
Más información sobre TRANSFERENCIAS DE TUS DATOS PERSONALES aquí
Elaboración de perfiles o toma de decisiones completamente automatizada que produce efectos legales o te afecta significativamente. No se toman decisiones completamente automatizadas por nuestra parte a partir de tu llamada o contacto.
TUS PREGUNTAS SOBRE NUESTROS PRODUCTOS
Responsable del tratamiento
DECATHLON ESPAÑA, S.A.U. C/ Salvador de Madariaga s/n, Dehesa Vieja, 28702, San Sebastián de los Reyes, Madrid; CIF A-79935607; Tlfno: 91 484 39 81.
Cuanto tiempo se conservan
Tus datos serán eliminados 3 años después de tu petición.
Destinatario de sus datos
Tu información es remitida a personas que pueden responder tus preguntas (centro de relaciones con los clientes, empleados de la tienda, empleados de la marca Decathlon, servicios Decathlon). También utilizamos contratamos empresas para fines técnicos, como alojamiento o para enviar preguntas y respuestas. Su acceso está estrictamente supervisado por DECATHLON. No tienen la opción de utilizar tus datos para fines distintos a la realización de su servicio.
Base legal del tratamiento
Su consentimiento
Qué datos procesamos
Procesamos tu nombre y tu email.
Tus derechos
Puede solicitar consultar, rectificar y suprimir tus datos personales.
Puedes ejercer tus derechos pulsando aquí
Transferencia fuera de la Unión Europea
En DECATHLON, hacemos todo lo posible para proteger tus datos personales siguiendo las normas europeas. Tus datos están almacenados en servidores. En este contexto, pueden transferirse fuera de la Unión Europea.
Más información sobre TRANSFERENCIAS DE TUS DATOS PERSONALES aquí
Elaboración de perfiles o toma de decisiones completamente automatizada que produce efectos legales o te afecta significativamente. No se toman decisiones completamente automatizadas por nuestra parte.
TUS PREGUNTAS A NUESTROS EQUIPOS EN LA TIENDA
Responsable del tratamiento
DECATHLON ESPAÑA, S.A.U. C/ Salvador de Madariaga s/n, Dehesa Vieja, 28702, San Sebastián de los Reyes, Madrid; CIF A-79935607; Tlfno: 91 484 39 81.
Cuanto tiempo se conservan
Tus datos serán eliminados 3 años después de tu petición.
Destinatario de sus datos
Tu información es remitida a personas que pueden responder tus preguntas (centro de relaciones con los clientes, empleados de la tienda, empleados de la marca Decathlon, servicios Decathlon). También utilizamos contratamos empresas para fines técnicos, como alojamiento o para enviar preguntas y respuestas. Su acceso está estrictamente supervisado por DECATHLON. No tienen la opción de utilizar tus datos para fines distintos a la realización de su servicio.
Base legal del tratamiento
Su consentimiento.
Qué datos procesamos
Procesamos tu nombre, tus apellidos, email, número de tarjeta fidelidad.
Tus derechos
Puede solicitar consultar, rectificar y suprimir tus datos personales.
Puedes ejercer tus derechos pulsando aquí
Transferencia fuera de la Unión Europea
En DECATHLON, hacemos todo lo posible para proteger tus datos personales siguiendo las normas europeas. Tus datos están almacenados en servidores. En este contexto, pueden transferirse fuera de la Unión Europea.
Más información sobre TRANSFERENCIAS DE TUS DATOS PERSONALES aquí
Elaboración de perfiles o toma de decisiones completamente automatizada que produce efectos legales o te afecta significativamente. No se toman decisiones completamente automatizadas por nuestra parte.
TU EXPERIENCIA EN LA SALA DE PRENSA DE DECATHLON
Responsable del tratamiento
DECATHLON ESPAÑA, S.A.U. C/ Salvador de Madariaga s/n, Dehesa Vieja, 28702, San Sebastián de los Reyes, Madrid; CIF A-79935607; Tlfno: 91 484 39 81.
Cuanto tiempo se conservan
Tus solicitudes enviadas a través del formulario de espacio de prensa se eliminan automáticamente después de 30 días. Si te suscribiste al envío de notificaciones, tu dirección de correo electrónico se eliminará después de 3 años como máximo después de nuestro último contacto.
Destinatario de sus datos
Tus datos sólo están destinados a DECATHLON: nuestro servicio de prensa y nuestros responsables de comunicación nos permiten brindarte la mejor respuesta posible. También nos apoyamos en empresas que contratamos para fines técnicos, como el alojamiento. Su acceso está estrictamente supervisado por DECATHLON. No tienen la opción de utilizar tus datos para fines distintos a la realización de su servicio.
Base legal del tratamiento
Su consentimiento.
Qué datos procesamos
Procesamos los datos que nos permiten darte la mejor respuesta posible y contactarte si es necesario: tu nombre, apellido, correo electrónico y número de teléfono (si está indicado). Tus datos también se utilizan para informarle de la publicación de contenido nuevo si se ha suscrito voluntariamente al envío de notificaciones.
Tus derechos
Puede solicitar consultar, rectificar y suprimir tus datos personales.
Puedes ejercer tus derechos pulsando aquí
Transferencia fuera de la Unión Europea
En DECATHLON, hacemos todo lo posible para proteger tus datos personales siguiendo las normas europeas. Tus datos están almacenados en servidores. En este contexto, pueden transferirse fuera de la Unión Europea.
Más información sobre TRANSFERENCIAS DE TUS DATOS PERSONALES aquí
Elaboración de perfiles o toma de decisiones completamente automatizada que produce efectos legales o te afecta significativamente. No se toman decisiones completamente automatizadas por nuestra parte.
SOLICITUDES A TRAVÉS DE WHATSAPP
¿Quién tratará mis datos?
DECATHLON ESPAÑA, S.A.U. C/ Salvador de Madariaga s/n, Dehesa Vieja, 28702, San Sebastián de los Reyes, Madrid; CIF A-79935607; Tlfno: 91 484 39 81. Contacto: [email protected].
¿Con qué fines?
Atender las solicitudes expresamente solicitadas por este canal y resolver tus dudas.
¿En base a qué legitimación y durante qué plazos?
Consentimiento expreso del interesado al contactar con DECATHLON a través de WhatsApp. Mantendremos los datos personales facilitados únicamente para atender tu consulta y, en cualquier caso, en cumplimiento de los plazos legales de aplicación que resulten de aplicación.
¿Se realizan cesiones o transferencias internacionales?
DECATHLON no realiza cesiones y/o transferencias internacionales de tus datos. No obstante, recuerda que al utilizar la App WhatsApp es posible que la aplicación realice cesiones o transferencias internacionales que podrás consultar en su Política de Privacidad no siendo responsabilidad de Decathlon.
¿Cuáles son mis derechos?
Puedes ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y la limitación u oposición, así como, retirar el consentimiento prestado, a través del chat de WhatsApp o enviando un email a [email protected].
También puedes ejercer tus derechos pulsando aquí.
Asimismo, puedes formular reclamación ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos - www.aepd.es.
EL REGISTRO PARA COMPRAS O VENTAS DE PRODUCTOS USADOS
EL REGISTRO PARA COMPRAS O VENTAS DE PRODUCTOS USADOS
Responsable del tratamiento
DECATHLON ESPAÑA, S.A.U. C/ Salvador de Madariaga s/n, Dehesa Vieja, 28702, San Sebastián de los Reyes, Madrid; CIF A-79935607; Tlfno: 91 484 39 81.
Cuanto tiempo se conservan
Sus datos serán eliminados 10 años después de la venta de sus productos usados de Trocathlon.
Destinatario de sus datos
Tus datos son solo para Decathlon: nuestras tiendas, los equipos informáticos de Decatlón. Si las empresas que contratamos procesan tus datos, lo hacen solo para fines de alojamiento y siguiendo instrucciones de Decathlon. Estos datos también pueden ser accesibles a las autoridades en caso de ser necesario..
Base legal del tratamiento
Este procesamiento de sus datos personales es una obligación legal.
Qué datos procesamos
Procesamos los datos necesarios para la gestión del registro relacionado con la compraventa de productos usados: nombre, apellido, número de móvil, correo electrónico, dirección postal y documento de identidad.
Tus derechos
Puede solicitar consultar, rectificar y suprimir tus datos personales.
Puedes ejercer tus derechos pulsando aquí
Transferencia fuera de la Unión Europea
Tus datos personales permanecen dentro de la UE, donde hacemos todo lo posible para protegerlos de acuerdo con las regulaciones europeas.
Más información sobre TRANSFERENCIAS DE TUS DATOS PERSONALES aquí.
Elaboración de perfiles o toma de decisiones completamente automatizada que produce efectos legales o te afecta significativamente. No se toman decisiones completamente automatizadas por nuestra parte a partir de tu llamada o contacto.
DECATHLON MARKETPLACE
Tus datos personales en MARKETPLACE DECATHLON ESPAÑA
Queremos que sepas cómo funciona
NUESTROS COMPROMISOS
TUS DATOS PERSONALES SON DE TU PROPIEDAD
Tus datos personales, toda la información que nos confías, son sólo para DECATHLON. Estamos comprometidos en usar tus datos con todas las garantías para ti. Somos totalmente transparentes con todos los datos que te conciernen. Si en algún momento trabajamos con empresas que nos ayudan, tratan tus datos con nuestras indicaciones para prestar un servicio, dentro de un contrato que firman con nosotros.
SOMOS TRANSPARENTES CON TODOS LOS DATOS QUE TE CONCIERNEN
Puedes encontrar en esta página todos los tratamientos relacionados con tus datos personales. Dónde, cuándo, cómo, por qué procesamos tus datos y también cuáles son tus Derechos.
NUESTRAS COMUNICACIONES SON PERTINENTES
Entre usuarios apasionados por el deporte, nuestro objetivo es apoyarte en tu práctica, con nuestros productos, haciendo que vivas una experiencia única.
Queremos que tus comunicaciones están enfocadas a los deportes que practicas, además, tus comunicaciones en la comunidad de contenidos serán recibidas por ti como usuario, si tú quieres.
Sólo tratamos tus datos cuando sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se hayan obtenido. Serán cancelados cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para dicha finalidad, o cuando tú lo solicites en tu ejercicio de cancelación.
Decathlon España manifiesta su compromiso de cumplir con la legislación vigente en cada momento en materia de protección de datos, concretamente con la Ley Orgánica 3/2018, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal; el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, que aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999; el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y demás legislación aplicable.
INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
Responsable del tratamiento
DECATHLON ESPAÑA, S.A.U. C/ Salvador de Madariaga s/n, Dehesa Vieja, 28702, San Sebastián de los Reyes, Madrid; CIF A-79935607; Tlfno: 91 484 39 81. Contacto: [email protected]
Cuanto tiempo se conservan
Para participar en MARKETPLACE debes disponer de una cuenta Mydecathlon por lo que queremos que sepas que conservamos tus datos hasta el final de tu cuenta o 3 años después de tu último inicio de sesión. Además, los datos para pedidos están bloqueados sólo para este uso y se eliminarán después de los plazos legalmente establecidos. El plazo máximo serán 10 años.
Destinatario de sus datos
Tus datos sólo están destinados a nuestros equipos, que podrán ofrecerte un soporte adecuado. Además están destinados a nuestro equipo de marketing. Cuando realizas una compra , el VENDEDOR tratará tus datos para cumplir con su parte del pedido. Puedes acceder a su política de privacidad para más información.
Base legal del tratamiento
La base para el tratamiento de los datos es el consentimiento de los usuarios a través de la aceptación de las condiciones, para la cuenta mydecathlon. Además necesitamos tratar tus datos para cumplir nuestra parte del contrato. El vendedor tratará tus datos para cumplir con su parte del contrato.
Finalidades del tratamiento
Ha realizado un pedido a DECATHLON. En términos "legales", esto se denomina contrato. Para cumplir con nuestra parte del contrato, necesitamos procesar sus datos personales. De igual manera, un vendedor procesa tus datos para cumplir con su parte del contrato.
Tus derechos
Puede solicitar la corrección de tus datos personales o la eliminación de tu cuenta. También puedes solicitar que se detenga la aplicación. Simplemente envía un correo electrónico a [email protected]
Para más información TUS DERECHOS
De igual manera, puedes ejercitar tus derechos con un SELLER, que tratará los datos para finalizar su parte de el contrato. Tienes toda la información disponible en su política de privacidad.
Transferencia fuera de la Unión Europea
Decathlon podría transferir los datos personales de los clientes a los proveedores responsables de la administración del servicio. Estos proveedores son empresas ubicadas dentro de la Unión Europea.
Elaboración de perfiles o toma de decisiones completamente automatizada que produce efectos legales o te afecta significativamente Como parte de la gestión de marketing directo, podemos realizar perfiles o tomar decisiones, lo que se puede hacer de forma totalmente automática. Esto se hace solo después de tu consentimiento.
El usuario será el único responsable de la veracidad de los datos facilitados a Decathlon España y al Vendedor.
Los campos marcados con un asterisco (*) en los formularios habilitados en la Página son de cumplimentación obligatoria, de modo que no cumplimentar alguno de ellos no podrá continuar con su envío.
La Compañía administra su entorno de servidores de forma adecuada, teniendo una infraestructura firewall de estricto cumplimiento. Utiliza continuamente tecnologías actuales para asegurarse de que la confidencialidad y la privacidad de la información no está comprometida. La Página utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer) para mejorar la seguridad. SSL es la tecnología estándar del sector que se utiliza para proteger y mantener la seguridad de las transmisiones de mensajes a través de Internet. Al acceder a sus cuentas o enviar información desde páginas de Internet seguras, el cifrado codificará sus datos en un formato ilegible para impedir que usuarios no autorizados accedan a este tipo de datos.
Para ello se adoptan las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal contenidos en los mismos y para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
Cualquier cambio realizado en la Política de Privacidad y en las prácticas de administración de la información se reflejará de forma oportuna, pudiendo la Compañía agregar, modificar o eliminar dicha política de privacidad cuando lo estime necesario.
De todas formas, la Compañía en ningún caso modificará las políticas ni prácticas para hacerlas menos eficaces en la protección de los datos personales de nuestros clientes almacenados anteriormente, sin el consentimiento previo de los clientes afectados.
Última actualización: 19/05/2021
ALQUILER POR DÍAS
ALQUILER POR DÍAS DE TUS PRODUCTOS DEPORTIVOS
Responsable del tratamiento
Los datos personales que nos confías son tratados por DECATHLON ESPAÑA, S.A.U. C/ Salvador de Madariaga s/n, Dehesa Vieja, 28702, San Sebastián de los Reyes, Madrid; CIF A-79935607; Tlfno: 91 484 39 81.
Qué datos tratamos
Tratamos los datos personales necesarios para prestarte el servicio DECATHLON ALQUILER POR DIAS: nombre, apellidos, dirección, correo electrónico y el conjunto de datos necesarios para la puesta en marcha y gestión del alquiler como la fecha de inicio y fin del alquiler, el producto alquilado, los datos relativos al pago y emisión de facturas..
Cuánto tiempo se conservan
Los datos serán suprimidos 2 años después de la fecha de finalización de tu contrato de alquiler. Los datos relacionados con tu facturación serán suprimidos a los diez años conforme con la legislación vigente.
Tus derechos
Puedes consultar, corregir y suprimir tus datos personales en el espacio personal de tu cuenta DECATHLON y si necesitas asistencia puedes enviarnos un mail a [email protected].
Queremos que sepas que tienes derecho a poner una reclamación ante la autoridad de control en www.aepd.es. En su web encontrarás toda la información que necesitas acerca de la protección de tu privacidad.
Puedes ejercer tus derechos pulsando aquí
Destinatario de tus datos
Como parte de la gestión del servicio DECATHLON ALQUILER POR DÍAS, algunos de nuestros departamentos pueden acceder a tus datos: dirección administrativa y financiera, TI o nuestros equipos en la tienda. Igualmente pueden tratar tus datos personales nuestros subcontratistas técnicos, responsables del almacenamiento de los datos, la gestión de tu contrato de alquiler y la gestión de tus pagos y emisión de facturas, siguiendo de forma estricta las instrucciones de DECATHLON y solo para la ejecución de las prestaciones solicitadas por DECATHLON. Previo requerimiento, tus datos pueden ser transferidos a las autoridades (policía, guardia civil etc).
Transferencia fuera de la Unión Europea
En DECATHLON hacemos todo lo posible para proteger tus datos personales en cumplimiento de la normativa europea. Tus datos personales permanecen dentro de la Unión Europea, donde hacemos todo lo posible para protegerlos de acuerdo con la normativa europea.
Más información sobre transferencia de tus datos personales aquí
Base legal del tratamiento
Procesamos tus datos para poder ejecutar el contrato de alquiler suscrito con DECATHLON.
Elaboración de perfiles o toma de decisiones completamente automatizada que produce efectos legales o te afecta significativamente
No realizamos acciones o toma de decisiones automáticas respecto a este tratamiento.
ALQUILER POR SUSCRIPCIÓN
ALQUILER POR SUSCRIPCIÓN DE TUS PRODUCTOS DEPORTIVOS
Responsable del tratamiento
Los datos personales que nos confías son tratados por DECATHLON ESPAÑA, S.A.U. C/ Salvador de Madariaga s/n, Dehesa Vieja, 28702, San Sebastián de los Reyes, Madrid; CIF A-79935607; Tlfno: 91 484 39 81.
Qué datos tratamos
Tratamos los datos personales necesarios para prestarte el servicio DECATHLON ALQUILER POR SUSCRIPCIÓN: nombre, apellidos, dirección, correo electrónico y el conjunto de datos necesarios para la puesta en marcha y gestión del alquiler como la fecha de inicio y fin del alquiler, el producto alquilado, los datos relativos al pago y emisión de facturas..
Cuánto tiempo se conservan
Los datos serán suprimidos 2 años después de la fecha de finalización de tu contrato de alquiler. Los datos relacionados con tu facturación serán suprimidos a los diez años conforme con la legislación vigente.
Tus derechos
Puedes consultar, corregir y suprimir tus datos personales en el espacio personal de tu cuenta DECATHLON y si necesitas asistencia puedes enviarnos un mail a [email protected].
Queremos que sepas que tienes derecho a poner una reclamación ante la autoridad de control en www.aepd.es. En su web encontrarás toda la información que necesitas acerca de la protección de tu privacidad.
Puedes ejercer tus derechos pulsando aquí
Destinatario de tus datos
Como parte de la administración de facturación del servicio DECATHLON ALQUILER POR SUSCRIPCION, algunos de nuestros departamentos pueden acceder a tus datos: dirección administrativa y financiera, TI o nuestros equipos en la tienda. Igualmente pueden tratar tus datos personales nuestros subcontratistas técnicos, responsables del almacenamiento de los datos, la gestión de tu contrato de alquiler por suscripción y la gestión de tus pagos, siguiendo de forma estricta las instrucciones de DECATHLON y solo para la ejecución de las prestaciones solicitadas por DECATHLON. Para la contratación del seguro de rotura y robo, tus datos serán comunicados a las aseguradoras con las que tenemos contratados dichos seguros para que el producto que has alquilado quede cubierto. Te facilitaremos los datos básicos del seguro (incluidos los datos de contacto de las aseguradoras) cuando formalicemos toda la documentación. Además, previo requerimiento, tus datos pueden ser transferidos a las autoridades (policía, guardia civil etc)..
Transferencia fuera de la Unión Europea
En DECATHLON hacemos todo lo posible para proteger tus datos personales en cumplimiento de la normativa europea. Tus datos personales se alojan en servidores. Con el fin de ofrecerte un servicio de calidad, hemos decidido externalizar la recogida de tus datos personales a través de prestatarias especializadas. Estas prestatarias están establecidas en la Unión Europea y en tanto que encargados del tratamiento han suscrito los correspondientes Encargos de Tratamiento con Decathlon. Algunos de tus datos personales serán transferidos fuera de la Unión Europea.
Más información sobre transferencia de tus datos personalesaquí
Base legal del tratamiento
Procesamos tus datos para poder ejecutar el contrato de alquiler por suscripción suscrito con DECATHLON.
Elaboración de perfiles o toma de decisiones completamente automatizada que produce efectos legales o te afecta significativamente
No realizamos acciones o toma de decisiones automáticas respecto a este tratamiento.