Transportistas y plazos de entrega Transportistas: Correos / Correos Express, SEUR y GLS. El transportista se asigna en función del almacén desde el que se prepara tu pedido. Zona de envío: Península. Plazo de entrega: 48-72 horas laborables desde la confirmación del pedido.
Todos los productos de Xuan Lan Yoga vendidos a través de Decathlon.es cuentan con una garantía legal de tres años desde la fecha de entrega, conforme a la normativa española de consumo vigente para las compras realizadas a partir del 1 de enero de 2022. La garantía cubre los defectos de fabricación o de materiales que aparezcan con un uso normal del producto. No cubre el desgaste natural propio del uso, ni los daños causados por un uso inadecuado, por accidentes o por no seguir las indicaciones de cuidado de cada producto. Ante un defecto cubierto por la garantía, puedes elegir entre la reparación o la sustitución del producto, salvo que la opción elegida resulte imposible o desproporcionada. Si ninguna de las dos es viable, o no se resuelve en un plazo razonable, podrás solicitar una rebaja del precio o el reembolso. Para activar la garantía, escríbenos a namaste@xuanlanyoga.com indicando tu número de pedido de Decathlon y adjuntando la factura o comprobante de compra, fotos donde se aprecie claramente el defecto y una breve descripción de cómo y cuándo apareció. Revisaremos tu caso y te responderemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
Razón social: ORCHID CAPITAL PARTNERS S.L. Nombre comercial: Xuan Lan Yoga CIF: B-65568255 Domicilio social: Calle Gurtubay 5, 4º izquierda, 28001 Madrid, España Inscripción registral: Registro Mercantil de Barcelona en el tomo 42571, folio 173, hoja B-410254, inscripción 3ra Email de contacto: namaste@xuanlanyoga.com Web: www.xuanlanyoga.com
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar la devolución de cualquier producto de Xuan Lan Yoga comprado en Decathlon.es. Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar sin usar, conservar sus etiquetas originales y devolverse en su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución son gratuitos. Una vez recibida y revisada la devolución, si cumple las condiciones, realizaremos el reembolso en un plazo máximo de 4 días. El importe incluirá el precio del producto y, cuando la devolución se solicite dentro de los 14 días posteriores a la entrega, también los gastos de envío iniciales correspondientes a la modalidad de entrega estándar. El reembolso se efectuará siempre mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Para cualquier duda sobre tu devolución, escríbenos a namaste@xuanlanyoga.com indicando tu número de pedido de Decathlon.
Los gastos de devolución son gratuitos
Plazo: 30 días naturales a partir de la fecha de entrega del pedido por la empresa de transporte. Gastos de devolución: gratuitos. Devoluciones en tienda física: no es posible realizar cambios ni devoluciones de productos vendidos por Xuan Lan Yoga en tiendas y almacenes Decathlon. La devolución se gestiona 100% online. Estado del producto: sin usar y con sus etiquetas originales. Embalaje: el producto debe devolverse en su embalaje original. Dirección de devolución: Calle Pablo Iglesias, 2, 08012 L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona), España. Motivo de la devolución: opcional. Nos ayuda a mejorar, pero no es necesario indicarlo para ejercer tu derecho de desistimiento. Plazo de reembolso: máximo 4 días naturales desde la recepción de la devolución en nuestro almacén, una vez comprobado que cumple las condiciones. Método de reembolso: el mismo medio de pago utilizado en la compra. Cómo realizar tu devolución Accede a tu cuenta en Decathlon.es y entra en “Mis pedidos”. Selecciona el pedido que quieres devolver y, en “Detalles del pedido”, haz clic en “Crear una devolución/cambio”. En un plazo máximo de 48 horas hábiles, nuestro equipo de atención al cliente te enviará toda la información necesaria para realizar el envío. Embala el producto de forma segura en su embalaje original y envíalo a la dirección de devolución indicada. Para cualquier duda, escríbenos a namaste@xuanlanyoga.com indicando tu número de pedido de Decathlon.
