Los gastos de devolución son gratuitos.
El reembolso se efectuará en un plazo de 15 días a partir de la recepción del pedido en nuestros almacenes.
Para tramitar la devolución del artículo: CONTACTAR CON EL CENTRO DE ATENCIÓN DE DECATHLON EN EL 900 100 903 Se aceptan devoluciones durante los 30 primeros días a partir de la fecha de entrega del pedido por el transportista. Transcurrido este plazo, no se aplica el derecho de desistimiento. Si desea devolver el artículo, debe enviarnos un mensaje desde su cuenta. Una vez recibida su solicitud, enviaremos un transportista a su dirección. Una vez hayamos recibido el artículo devuelto en nuestro almacén, procederemos al reembolso. Si has recibido un artículo defectuoso o que no se corresponde con tu pedido, envíanos un mensaje desde tu cuenta y nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte un cambio o reembolso. -Dirección de devolución: P.I LAS TERESAS C/ MIGUEL SERVET, 15 30510 YECLA (MURCIA) -El tiempo máximo de reembolso desde que se entrega a la empresa de transportes es de 14 días naturales. -La devolución se realizará en el mismo método de pago. Accede a Decathlon.es, pincha en “AYUDA”, y posteriormente selecciona la tercera opción, “Contacta con nuestro Centro de Relación Usuario”, a continuación selecciona la opción de “correo electrónico” y selecciona la categoría “MARKETPLACE”, recuerda poner el número de tu pedido, lo encontrarás en el mail de creación de tu pedido, lo identificarás fácilmente ya que comienza por “ES” seguido de 10 dígitos y deja por escrito el motivo de la devolución. - MRW empresa de transporte. - 72H máximo para realizar la recogida de una devolución.
Los productos vendidos por XtiStore tienen una garantía de dos años. La garantía se aplica siempre que el producto se deba a un defecto de fabricación. La garantía se aplica siempre y cuando el producto se deba a un defecto causado por el uso normal del producto o a un defecto de fabricación. *Será obligatorio presentar el ticket o factura de compra. *En algunos casos, se solicitarán imágenes.
MRW. 3 DÍAS.
