Transportista: SEUR. Nuestros productos se envían desde nuestros almacenes en España. Plazo de entrega medio: 24-72 horas laborables desde la expedición del pedido. Recibirás un número de seguimiento en cuanto salga el paquete.
Los productos vendidos por WELLBEINN cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la fecha de entrega, conforme a la normativa española vigente. La garantía se aplica siempre que el defecto se deba al uso normal del producto o a un fallo de fabricación. El producto podrá ser reparado, sustituido o reembolsado en función de la evaluación del defecto que realice el vendedor. Adjunte todos los documentos necesarios para la activación de la garantía (factura de compra, fotos, vídeos...).
Nombre comercial: Wellbeinn Performance SL Número de teléfono: +34644459364 CIF: B16407355 Correo electrónico: info@wellbeinn.com Dirección física: P.I. Les Pedreres C/ Primer de maig 11, 03610 Petrer, Alicante
Los productos devueltos y que cumplan las condiciones serán reembolsados en un plazo de 4 días a partir de la fecha de recepción de la devolución por parte del vendedor. El reembolso se realizará únicamente mediante el mismo método de pago utilizado en el momento del pedido.
Los gastos de devolución son gratuitos
- 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por la empresa de transporte. - Los gastos de devolución son gratuitos. - No es posible realizar cambios y devoluciones de productos vendidos por WELLBEINN en tiendas y almacenes Decathlon. - Información sobre el estado del producto: El producto debe estar Nuevo, sin señales de uso, con todos sus accesorios y etiquetas originales. - Información sobre el embalaje: El producto debe devolverse embalado en su caja o embalaje original para asegurar su protección durante el trayecto de vuelta. - Dirección de retorno: - Información sobre el motivo de la devolución: El cliente debe indicar si se trata de un desistimiento, producto defectuoso o error en el envío para agilizar la gestión. - El plazo máximo de reembolso a partir de la entrega del transportista es de 4 días naturales. - El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra. Si no hay etiqueta de devolución en el paquete: Acceda a su cuenta de cliente en Decathlon.es y haga clic en "Mis pedidos". Haga clic en el pedido que desea devolver. En "Detalles del pedido", puede hacer clic en "Crear una devolución/cambio". A continuación, podrá solicitar una etiqueta/instrucciones adicionales al vendedor. En un plazo de 48 horas laborables, nuestro servicio de atención al cliente le facilitará toda la información necesaria para realizar su devolución. Si se incluye una etiqueta de devolución: 1. Embale sus artículos de forma segura, en la caja original. 2. Pegue la etiqueta de devolución en un lugar visible del paquete. 3. Envíe el paquete a la dirección de devolución indicada anteriormente.
