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gratuitos

"Reembolso efectuado dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción del paquete de devolución. "

"Usted tiene el derecho de desistir del presente contrato sin dar ninguna razón dentro de un plazo de treinta días. El plazo de desistimiento es de treinta días a partir del día en que usted, o un tercero distinto del transportista y designado por usted, tome posesión del último producto. Para realizar su solicitud de devolución, puede utilizar el bono de devolución prepago en el paquete o generar una solicitud de etiquetas a través del enlace proporcionado en los correos electrónicos de confirmación."

Los productos comprados en Decathlon.es cuentan con tres años de garantía a partir del 1 Enero de 2022, los productos comprados con una fecha anterior, la garantía es de dos años. La garantía es aplicable siempre que se deba a un desperfecto provocado por un uso normal del producto o defecto de fabricación. *Será obligatorio presentar el ticket o la factura de compra. *En algunos casos se solicitarán imágenes/videos. Para tramitar una garantía: Accede a Decathlon.es, pincha en “AYUDA”, y posteriormente selecciona, “Contacta con nuestro Centro de Relación Usuario”, a continuación selecciona la opción de “correo electrónico” y selecciona la categoría “Mi pedido online MARKETPLACE”, recuerda poner el número de tu pedido, lo encontrarás en el mail de creación de tu pedido, lo identificarás fácilmente ya que comienza por “ES” seguido de 10 dígitos. Deja por escrito el motivo de la activación de garantía acompañado de imágenes y videos que nos ayuden a gestionarlo rápidamente.

"Germany = Delivery time around 1-2 days France = Delivery time around 3-4 days Belgium (FR) = Belgium (NL) = Levertijd ongeveer 2-3 dagen Netherlands = Levertijd ongeveer 3-4 dagen Italy = Tempistica di consegna di 4-5 giorni Spain = Delivery time around 4-5 days Portugal = Prazo de entrega: cerca de 4-5 dias "