Los productos comprados en Decathlon.es cuentan con tres años de garantía a partir del 1 Enero de 2022, los productos comprados con una fecha anterior, la garantía es de dos años. La garantía es aplicable siempre que se deba a un desperfecto provocado por un uso normal del producto o defecto de fabricación. *Será obligatorio presentar el ticket o la factura de compra. *En algunos casos se solicitarán imágenes/videos. Para tramitar una garantía: Accede a Decathlon.es, pincha en “AYUDA”, y posteriormente selecciona, “Contacta con nuestro Centro de Relación Usuario”, a continuación selecciona la opción de “correo electrónico” y selecciona la categoría “Mi pedido online MARKETPLACE”, recuerda poner el número de tu pedido, lo encontrarás en el mail de creación de tu pedido, lo identificarás fácilmente ya que comienza por “ES” seguido de 10 dígitos. Deja por escrito el motivo de la activación de garantía acompañado de imágenes y videos que nos ayuden a gestionarlo rápidamente.
"Reembolso efectuado dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción del paquete de devolución. "
Los gastos de devolución son gratuitos.
GO TO Watrflag Return: https://watrflag-com.returnless.com/en ES: Vaya a Watrflag Return para registrar un envío de devolución y una etiqueta de devolución GRATUITA.. Puede imprimirla y pegarla en el paquete. A continuación, entregue el paquete en la oficina de DPD más cercana. Puede encontrar la oficina de DPD más cercana aquí. Los cambios o devoluciones son posibles dentro de los 30 días siguientes a la recepción del pedido, siempre que el artículo no muestre signos de uso. Esperamos que los productos se devuelvan sin daños, con las etiquetas originales y en el embalaje original. Por favor, cierre bien cualquier velcro. Preferiblemente reutiliza los materiales de embalaje de Watrflag, de esta manera todos contribuimos a minimizar los materiales de desecho. ☘
