Los gastos de devolución son gratuitos.
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido su artículo devuelto. Los reembolsos se procesan en su tarjeta de crédito o en su método de pago original, dentro de los 30 días.
Hacemos todo lo posible por ofrecerle productos de alta calidad; su satisfacción es importante para nosotros. Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, no podemos aceptar devoluciones. Por favor, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido si considera que un producto no es apto para el consumo o ha llegado dañado y desea devolverlo. Tomaremos las medidas adecuadas para reemplazar o reembolsar los productos dañados.
Los productos comprados en Decathlon.es cuentan con tres años de garantía a partir del 1 Enero de 2022, los productos comprados con una fecha anterior, la garantía es de tres años. La garantía es aplicable siempre que se deba a un desperfecto provocado por un uso normal del producto o defecto de fabricación. *Será obligatorio presentar el ticket o la factura de compra. *En algunos casos se solicitarán imágenes/videos. Para tramitar una garantía: Accede a Decathlon.es, pincha en “AYUDAb y posteriormente selecciona, “Contacta con nuestro Centro de Relación Usuario”, a continuación selecciona la opción de “correo electrónico” y selecciona la categoría “Mi pedido online MARKETPLACE”, recuerda poner el número de tu pedido, lo encontrarás en el mail de creación de tu pedido, lo identificarás fácilmente ya que comienza por “ES” seguido de 10 dígitos. Deja por escrito el motivo de la activación de garantía acompañado de imágenes y videos que nos ayuden a gestionarlo rápidamente
Transportista : Chronopost Plazos de entrega: Península Española: 4 días Islas Españolas: N/A
