Los gastos de devolución son gratuitos
VAUDE Sport GmbH & Co. KG, inscrita en el Registro Mercantil del Juzgado de Primera Instancia de Ulm con el número HRA 631071 Vaude Straße 2 88069 Tettnang Representación: VAUDE Sport Verwaltungs-GmbH, inscrita en el Registro Mercantil del Juzgado de Primera Instancia de Ulm con el número HRB 631715, representada por la directora general Dra. Antje von Dewitz así como por la Dra. Antje von Dewitz Registro Mercantil: HRB 631715 Tribunal de registro: HRA 631071 Número de identificación fiscal Número de identificación fiscal según el artículo 27 a de la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido: DE203894755 Resolución de litigios en la UE Resolución de litigios en materia de consumo/Organismo de conciliación universal No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante un organismo de conciliación en materia de consumo.
El reembolso se realizará en un plazo de 4 días laborables tras la devolución. La etiqueta de devolución se encuentra en el paquete.
Las devoluciones son gratuitas. Utiliza la etiqueta de devolución adjunta y asegúrate de incluir en el paquete el embalaje original y todas las etiquetas. Pega la etiqueta de devolución adjunta en tu paquete y entrega el pedido en un punto de recogida del servicio de mensajería correspondiente. Lo mejor es que guardes tu recibo o el comprobante de devolución emitido hasta que te hayamos confirmado por correo electrónico la recepción de tu devolución.
El plazo de garantía legal frente al vendedor es de 2 años para todos los productos VAUDE. Ofrecemos una garantía voluntaria del fabricante de 5 años para todas las alforjas de bicicleta «Made in Germany». Ofrecemos una garantía voluntaria del fabricante de 5 años para todas las tiendas de campaña de las series Trekking y Adventure Pro. Para todas las colchonetas VAUDE ofrecemos una garantía voluntaria del fabricante de 5 años. Para cualquier consulta relacionada con nuestra garantía voluntaria del fabricante, consulta nuestras condiciones de garantía: Condiciones de garantía La garantía de 5 años establecida por VAUDE es una garantía voluntaria del fabricante. Esta garantía va más allá de la garantía legal de 2 años y, por lo tanto, ofrece derechos adicionales. La garantía está sujeta a la legislación de la República Federal de Alemania. Esta garantía válida y gratuita de cinco años a partir de la fecha de compra se refiere a defectos de material y de fabricación. Los defectos causados por culpa propia, como rozaduras, agujeros, roturas o desgaste normal, no están cubiertos por la garantía. También quedan excluidos los defectos debidos a un uso inadecuado, al incumplimiento de las instrucciones de montaje, a un cuidado incorrecto o a un almacenamiento inadecuado. No obstante, estos defectos suelen poder subsanarse mediante nuestro servicio de reparación. En caso de que se sustituya un producto dentro del periodo de garantía, la fecha de la compra inicial seguirá siendo válida para el periodo de garantía de cinco años. Derecho de protección del consumidor según el Código Civil alemán (BGB) La garantía de VAUDE no limita los derechos legales de protección del consumidor. Los consumidores pueden elegir en todo momento si desean hacer valer sus derechos de acuerdo con la declaración de garantía de VAUDE o de acuerdo con los derechos de protección del consumidor vigentes. Las prestaciones de la garantía se consideran un complemento voluntario y no sustituyen a los derechos que otorgan las leyes de protección del consumidor. En particular, los consumidores pueden hacer valer los derechos derivados de los artículos 434-nuevo y siguientes, 477-nuevo y siguientes y 479 y siguientes del Código Civil. El distribuidor especializado o la tienda online con la que se haya celebrado el contrato de compraventa es siempre el primer punto de contacto.
DHL: 2-3 días
