Los gastos de devolución son gratuitos.
- 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transporte. - Los gastos de devolución son gratuitos. - Los cambios y devoluciones de productos VENDIDOS POR “Vanguard España" no están disponibles en tiendas y almacenes Decathlon. - Información sobre estado del producto: El cliente solo puede devolver los artículos sin daños, arañazos u otros signos de uso, todos los accesorios y la caja o bolsa de embalaje original deben ser incluidos. -Información sobre el packaging: La caja o bolsa de embalaje original deben ser incluidos y en perfecto estado. - Para tramitar la devolución del artículo: CONTACTAR CON EL CENTRO DE ATENCION DE DECATHLON EN EL 900 100 903. - Dirección de devolución: Carrer d'Antoni Bell, 2, 4º-E1, 08174 Sant Cugat del Vallès, Barcelona. - Información motivo de devolución: Debe indicarse en la solicitud. - El tiempo máximo de reembolso desde que se entrega a la empresa de transportes es de 14 días naturales. - La devolución se realizará en el mismo método de pago. -Proceso de devolución: Accede a Decathlon.es, pincha en “AYUDA”, y posteriormente selecciona la tercera opción, “Contacta con nuestro Centro de Relación Usuario”, a continuación selecciona la opción de “correo electrónico” y selecciona la categoría “MARKETPLACE”, recuerda poner el número de tu pedido, lo encontrarás en el mail de creación de tu pedido, lo identificarás fácilmente ya que comienza por “ES” seguido de 10 dígitos y deja por escrito el motivo de la devolución. - GLS empresa de transporte. - 72H máximo para realizar la recogida de una devolución.
El cliente solo puede devolver los artículos sin daños, arañazos u otros signos de uso, todos los accesorios y la caja o bolsa de embalaje original deben ser incluidos. Para ello, el cliente deberá comunicarlo a VANGUARD en el plazo de 14 días desde su recepción, accediendo a su Área Personal en la web de Decathlon y seleccionando, junto al pedido que desea devolver, la opción "Contactar con el vendedor". Tras notificarlo a VANGUARD, recibirá una respuesta con instrucciones sobre cómo enviar el pedido a la dirección de Vanguard. El cliente se hará cargo del envío de la devolución y de su coste.
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