Los gastos de devolución son gratuitos.
En caso de desistimiento, el reembolso (producto + gastos de envío estándar) se efectuará dentro de los 4 días siguientes a la recepción del producto devuelto, mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Solo se reembolsarán los gastos de envío estándar (la opción más barata ofrecida al realizar el pedido).
30 DÍAS – Producto devuelto NUEVO y SIN USAR Dispone de 30 días desde la fecha del pedido para devolver su compra. Los productos deben ser nuevos, sin usar, en su embalaje original y completos (accesorios, instrucciones, etiquetas). Cualquier producto que no cumpla estas condiciones será rechazado. En ese caso, deberá recogerlo en 119 Rue de l'Arrayade, 40280 Saint-Pierre-du-Mont, o proporcionarnos una etiqueta de devolución prepagada para su reenvío. De acuerdo con los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, también dispone de un derecho de desistimiento de 14 días desde la recepción de su paquete en contratos a distancia. En caso de devolución de un producto usado más allá de lo necesario para su prueba, dañado o incompleto, se aplicará una reducción del valor, que podrá llegar hasta el 100% si el producto ya no puede volver a ser vendido. El derecho de desistimiento no se aplica a: • Productos personalizados o elaborados según sus especificaciones • Productos perecederos o susceptibles de deteriorarse rápidamente • Bienes que, tras la entrega, queden mezclados de forma inseparable con otros artículos
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad y la garantía por defectos ocultos, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y demás normativa de protección de consumidores aplicable en España. La duración de la garantía legal de conformidad es de 3 años para bienes nuevos, salvo que se acuerde lo contrario conforme a la ley. En caso de no conformidad de un producto vendido, éste podrá ser devuelto, cambiado o reembolsado. Todas las reclamaciones y solicitudes de reembolso deben realizarse por correo electrónico o postal en un plazo de 30 días desde la fecha de entrega. Los productos deben ser devueltos en el estado en que se recibieron, junto con todos sus elementos (accesorios, embalaje, instrucciones, etc.). Los gastos de envío serán reembolsados con base en la tarifa facturada y los gastos de devolución se reembolsarán tras la presentación de los justificantes. En caso de paquete abierto o vacío al momento de la entrega, el cliente no debe aceptar el paquete al firmar y debe rechazarlo. En caso contrario, no se podrá admitir ninguna reclamación posterior. Para los puntos de recogida, si el paquete presenta signos de apertura (cinta Chronopost, Chronorelais, La Poste o cinta transparente), el cliente no debe aceptar el paquete y debe solicitar su devolución. Las disposiciones del presente artículo no afectan el derecho de desistimiento legal previsto para los contratos a distancia.
Plazo de entrega (preparación + entrega): 2–4 días • Transporte a domicilio: DPD (Mondial Relay para las islas)
