Colissimo: 3 a 5 días Mondial Relay: 3 a 5 días Todos los pedidos se preparan y envían dentro de 1 a 2 días laborables tras la validación del pedido. La entrega se realiza a través de Colissimo y/o Mondial Relay, según la opción de envío elegida por el cliente. Los plazos de entrega indicados son orientativos y pueden variar en períodos de alta actividad o por circunstancias excepcionales.
El cliente, de conformidad con los artículos L221-18 y siguientes del Código de Consumo francés, tiene un plazo de 3 anos naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión ni de pagar penalizaciones. Para ejercer este derecho, el cliente debe notificar su decisión de desistimiento: a través de su cuenta de cliente en Decathlon, o mediante cualquier medio escrito claro que exprese su voluntad
La tienda Suzon et Suzette es operada por: Razón social: SAS SUZON & SUZETTE Capital social: 1.140 € Sede social: Suzon & Suzette, 22 chemin du château, 69630 CHAPONOST, FRANCIA Registro: Inscrita en el RCS LYON con número 898 472 386 Número de IVA intracomunitario: FR85898472386 Contacto: contact@suzon-suzette.fr Responsable de la publicación: Benoit PERIDON, Director Comercial
El cliente dispone de un plazo de 4 días naturales desde la recepción de su pedido para solicitar una devolución a través de su cuenta de cliente en Decathlon, conforme a la normativa legal vigente. Los productos deben devolverse nuevos, sin usar y sin abrir, en su embalaje original, junto con todos los accesorios incluidos. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso, dañado o no conforme.
Los gastos de devolución son gratuitos
Dispone de 30 días desde la recepción de su producto para devolverlo. El producto debe estar nuevo, sin usar y en su embalaje original. Puede solicitar la devolución de su pedido desde su área personal siguiendo estos pasos: Acceda a su área personal a través de: https://www.decathlon.es/es/login En la sección «Compras», haga clic en «Ver detalles» y seleccione «Devolución». A continuación, elija «Solicitar etiqueta». El servicio de atención al cliente de Decathlon tramitará su solicitud de devolución en un plazo de 72 horas laborables y le enviará las instrucciones por correo electrónico. Si su pedido incluye la etiqueta de devolución, siga estas indicaciones: Embale los artículos de forma segura en la caja original. Pegue la etiqueta de devolución en una parte visible del paquete. Envíe el paquete a la dirección indicada anteriormente. *No es posible realizar devoluciones en tiendas ni en almacenes de Decathlon. *No se pueden devolver productos personalizados o fabricados bajo pedido. *No se pueden devolver productos de nutrición si han sido desembalados o abiertos. *El plazo máximo para el reembolso, a contar desde la entrega del paquete al transportista, es de 4 días naturales. *El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
