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Nombre de Empresa: SUPER MERCHANT JOINT STOCK COMPANY Dirección del domicilio social: 1 Maja 31/33 / 6, 90-739 Łódź, Polonia PIN: 7252140827 REGÓN: 364985130 KRS: 0000628881 Autoridad de registro: Tribunal de Distrito de Łódź-Śródmieście en Łódź, 20ª División Comercial del Registro Judicial Nacional, KRS: 0000628881 Correo electrónico: kontakt@shumee.pl
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El cliente tiene derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificación en un plazo de 30 días desde la recepción del pedido. El producto devuelto debe estar sin usar, completo y en su embalaje original. El vendedor cubre los gastos de devolución si se siguió el procedimiento indicado. Los reembolsos se efectuarán una vez recibida e inspeccionada la mercancía. Los productos están cubiertos por una garantía conforme a la legislación vigente y los términos especificados por el fabricante o el vendedor. En caso de defectos en el producto, el cliente tiene derecho a presentar una reclamación. La garantía del producto tiene una duración de 3 años.
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