Los gastos de devolución son gratuitos.
Sunslice dispone de 30 días para devolver el importe íntegro del pedido una vez recibido el paquete.
El Cliente que concluye una compra en línea en el Sitio tiene un derecho de desistimiento. Es responsabilidad del Cliente notificar a Sunslice que desiste de la compra, sin penalización y sin indicar el motivo, en un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido por parte del Cliente. El Cliente debe notificar a Sunslice por escrito de acuerdo con el procedimiento establecido en el Sitio. Asimismo, el Cliente deberá devolver los productos entregados en su embalaje original y sin daños en un plazo de 30 días a partir de la notificación de su desistimiento a Sunslice. La utilización de una parte del suministro encargado y entregado implica de pleno derecho la aprobación del conjunto. Los defectos de una parte de la mercancía entregada no dan derecho al Cliente a rechazar la totalidad del pedido. Por lo tanto, la responsabilidad de Sunslice se limita al reembolso del precio de la parte no conforme del producto o a la sustitución de ésta.
1. Garantía legal para los bienes de consumo La garantía legal de tres años se aplica a los consumidores. a) Esta garantía sólo cubre los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega de la mercancía. bienes. Por lo tanto, quedan excluidos los siguientes - Cualquier daño directo o indirecto causado al aparato después de la entrega (golpes, caídas, etc.); - Cualquier daño derivado de un incendio, daños por agua, accidente, etc; - Cualquier daño resultante de una negligencia, un tratamiento inadecuado o un uso anormal. b) La falta de conformidad debe ser comunicada en el plazo de dos meses desde su descubrimiento, bajo pena de perder el derecho a reclamar. De acuerdo con estas condiciones, y dentro del plazo establecido, esta garantía proporciona al Cliente una sustitución gratuita del producto o un reembolso, según las existencias disponibles, sin coste alguno para el Cliente. El producto defectuoso deberá ser devuelto a Sunslice en caso de que el Cliente invoque la garantía. Sunslice se reserva el derecho de establecer que el producto es defectuoso y de aplicar la garantía de bienes de consumo mencionada anteriormente. El reembolso del producto y de los gastos de envío ocasionados por la venta se efectuará entonces previa presentación del justificante de pago del envío del paquete. No obstante, si resulta que la reparación o sustitución no es posible, que es desproporcionada para Sunslice o que causaría graves inconvenientes al Cliente, Sunslice se compromete a Sunslice, a petición del Cliente, concederá una rebaja adecuada o, en su caso, disolverá el contrato y reembolsará la totalidad del precio, a cambio de la entrega del producto por parte del Cliente. 2. Garantía por vicios ocultos. Si el defecto aparece después del plazo de dos años concedido por la primera garantía, el Cliente podrá actuar en base a la garantía por vicios ocultos (artículo 1641 y siguientes del Código Civil), en un plazo breve tras el descubrimiento del defecto. Para poder invocar los vicios ocultos, el consumidor debe aportar la prueba de la existencia de un defecto en el momento de la venta. El consumidor puede entonces pedir una reducción o una reducción del precio o reembolso.
Los plazos de entrega varían en función del método de entrega elegido. Aunque Sunslice hace todo lo posible para garantizar la entrega lo antes posible, no se hace responsable de los retrasos en la entrega. Los plazos de entrega se indican en el Sitio a título informativo y no están garantizados. Por lo tanto, un retraso en la entrega de los productos no puede en ningún caso dar lugar a la anulación de un pedido, a la resolución del mismo o al pago de cualquier indemnización. Si el Cliente requiere una modificación del pedido durante su ejecución, el plazo de entrega y el precio podrán ser modificados. Un pedido puede estar dividido en varias entregas escalonadas. Si un evento afecta a una de las entregas de este pedido, no afectará a las demás entregas, considerándose cada una de ellas como parte de un contrato independiente.
