Los gastos de devolución son gratuitos.
Política de Devolución y Reembolso En Street Surfing Worldwide, estamos comprometidos en proporcionar a nuestros Clientes productos de buena calidad y un servicio excepcional. Entendemos que puede haber instancias en las que un Cliente necesite devolver un producto adquirido de nosotros. Para garantizar un proceso de devolución sencillo y sin complicaciones, hemos detallado nuestra política de devolución a continuación: Condiciones Generales Las devoluciones deben realizarse dentro de los 15 días a partir de la fecha de la factura. Antes de devolver cualquier artículo, el Cliente debe ponerse en contacto con nuestro Departamento de Servicio al Cliente para validar el proceso a través de la dirección de correo electrónico customer.support@streetsurfing.com. Devoluciones Debido a la Insatisfacción del Cliente Si el Cliente no está completamente satisfecho con la compra, tiene derecho a devolver el producto. Para ser elegible para una devolución, deben cumplirse las siguientes condiciones: El artículo debe estar en su condición original y sin usar. El embalaje original, incluyendo todos los accesorios, debe estar íntegro y sin daños. Debe proporcionar una prueba de compra válida, como una confirmación de pedido o un recibo. Devoluciones Debido a Problemas del Fabricante En caso de que el producto tenga defectos de fabricación o problemas de calidad, el Cliente puede devolverlo dentro del período de garantía especificado por el fabricante. Los detalles de la garantía, incluida la duración y la cobertura, se pueden encontrar en la documentación de los productos o en nuestro sitio web oficial. No obstante, podemos ofrecer reparar, reemplazar o enviar piezas de repuesto directamente al Cliente, según el problema del producto. Todos los gastos de envío, ya sea para enviar nuevos productos o recoger productos dañados, serán cubiertos por Street Surfing Worldwide. Si los productos deben ser devueltos, deben ser devueltos sin usar y en su embalaje original. Street Surfing reemplazará los productos que tengan defectos de fabricación evidentes. Los daños causados por, por ejemplo, agua, fuego, impacto o desgaste no están sujetos a garantía. Todos los productos deben ser inspeccionados por Street Surfing Worldwide para emitir una devolución/reembolso. Los reembolsos se realizarán en consecuencia. Se le notificará por correo electrónico una vez que su reembolso haya sido aprobado en nuestro sistema. No es necesario hacer un seguimiento. Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que se haya completado su reembolso. Reembolso Retrasado o Perdido Si el Cliente no ha recibido un reembolso, debe verificar primero la cuenta bancaria o ponerse en contacto directamente con la empresa de pago, ya que puede tomar algún tiempo para que el reembolso se libere oficialmente. Por lo general, hay un tiempo de procesamiento antes de los reembolsos. Si el Cliente ha completado todas estas operaciones pero aún no ha recibido un reembolso, puede ponerse en contacto con nosotros en customer.support@streetsurfing.com. Contáctenos: Si el Cliente tiene alguna pregunta o inquietud acerca de nuestra política de devolución, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de Servicio al Cliente en customer.support@streetsurfing.com. Street Surfing Worldwide se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política de devolución en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en nuestro sitio web, y la política revisada se aplicará a todas las compras realizadas después de la fecha efectiva de la actualización. Street Surfing Worldwide www.streetsurfing.com
Política de Devolución y Reembolso En Street Surfing Worldwide, estamos comprometidos en proporcionar a nuestros Clientes productos de buena calidad y un servicio excepcional. Entendemos que puede haber instancias en las que un Cliente necesite devolver un producto adquirido de nosotros. Para garantizar un proceso de devolución sencillo y sin complicaciones, hemos detallado nuestra política de devolución a continuación: Condiciones Generales Las devoluciones deben realizarse dentro de los 14 días a partir de la fecha de la factura. Antes de devolver cualquier artículo, el Cliente debe ponerse en contacto con nuestro Departamento de Servicio al Cliente para validar el proceso a través de la dirección de correo electrónico customer.support@streetsurfing.com. Devoluciones Debido a la Insatisfacción del Cliente Si el Cliente no está completamente satisfecho con la compra, tiene derecho a devolver el producto. Para ser elegible para una devolución, deben cumplirse las siguientes condiciones: El artículo debe estar en su condición original y sin usar. El embalaje original, incluyendo todos los accesorios, debe estar íntegro y sin daños. Debe proporcionar una prueba de compra válida, como una confirmación de pedido o un recibo. Devoluciones Debido a Problemas del Fabricante En caso de que el producto tenga defectos de fabricación o problemas de calidad, el Cliente puede devolverlo dentro del período de garantía especificado por el fabricante. Los detalles de la garantía, incluida la duración y la cobertura, se pueden encontrar en la documentación de los productos o en nuestro sitio web oficial. No obstante, podemos ofrecer reparar, reemplazar o enviar piezas de repuesto directamente al Cliente, según el problema del producto. Todos los gastos de envío, ya sea para enviar nuevos productos o recoger productos dañados, serán cubiertos por Street Surfing Worldwide. Si los productos deben ser devueltos, deben ser devueltos sin usar y en su embalaje original. Street Surfing reemplazará los productos que tengan defectos de fabricación evidentes. Los daños causados por, por ejemplo, agua, fuego, impacto o desgaste no están sujetos a garantía. Todos los productos deben ser inspeccionados por Street Surfing Worldwide para emitir una devolución/reembolso. Los reembolsos se realizarán en consecuencia. Se le notificará por correo electrónico una vez que su reembolso haya sido aprobado en nuestro sistema. No es necesario hacer un seguimiento. Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que se haya completado su reembolso. Reembolso Retrasado o Perdido Si el Cliente no ha recibido un reembolso, debe verificar primero la cuenta bancaria o ponerse en contacto directamente con la empresa de pago, ya que puede tomar algún tiempo para que el reembolso se libere oficialmente. Por lo general, hay un tiempo de procesamiento antes de los reembolsos. Si el Cliente ha completado todas estas operaciones pero aún no ha recibido un reembolso, puede ponerse en contacto con nosotros en customer.support@streetsurfing.com. Contáctenos: Si el Cliente tiene alguna pregunta o inquietud acerca de nuestra política de devolución, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de Servicio al Cliente en customer.support@streetsurfing.com. Street Surfing Worldwide se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política de devolución en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en nuestro sitio web, y la política revisada se aplicará a todas las compras realizadas después de la fecha efectiva de la actualización. Street Surfing Worldwide www.streetsurfing.com
Garantía Limitada de Street Surfing Si utiliza su patineta, longboard, waveboard, scooter o surfskate de manera que aplique fuerzas y tensiones excesivas al producto, el producto no estará cubierto por la garantía. Nuestros productos están diseñados para cumplir con las normas de seguridad aplicables, sin embargo, las fuerzas ejercidas a través de la práctica extrema causarán un desgaste prematuro en todas las piezas. El fabricante garantiza que estos productos están libres de defectos de fabricación durante un período de 3 años a partir de la fecha de compra. La garantía limitada no cubre el desgaste normal, daños, fallos o pérdidas causadas por un montaje incorrecto, envío, mantenimiento o almacenamiento. Esta garantía limitada quedará anulada si el producto se utiliza de alguna de las siguientes maneras: Utilizado de manera distinta a la recreación. Modificado de cualquier forma. Alquilado. El fabricante no es responsable de pérdidas o daños incidentales o consecuentes debidos directa o indirectamente al uso de cualquier producto. Street Surfing Worldwide no ofrece una garantía extendida. Si ha adquirido una garantía extendida, esta deberá ser honrada por la tienda en la que se compró. Para su registro, guarde su recibo original de compra junto con el manual y anote el número de serie a continuación. En caso de que el producto adquirido presente defectos, el Usuario debe notificar al Soporte de Usuario en el Sitio, informando el número de pedido y la descripción de la falla. Los costos de devolución o recogida de artículos dentro del período de garantía serán asumidos por Street Surfing Worldwide. Una vez que el artículo llegue a las instalaciones de Street Surfing Worldwide, se llevará a cabo una verificación técnica con el representante de la marca o su reparador oficial y, en caso de alguna falta de conformidad, se reemplazará el artículo. En este caso, Street Surfing Worldwide procederá al reemplazo del artículo y lo enviará nuevamente a la dirección del Usuario sin costo adicional. Si la verificación técnica detecta signos de mal uso y/o cualquier problema que pueda haber causado el mal funcionamiento del artículo (por ejemplo, impacto, humedad, etc.), el producto se clasificará de inmediato como no cubierto por la garantía. El usuario será responsable de todos los costos de devolución y manipulación.
1-2 días
