Los gastos de devolución son gratuitos.
DERECHO DE DEVOLUCIÓN Como cliente, siempre tiene derecho legal a un derecho de devolución de 30 días si elige devolver su compra de bienes individuales o de todo el pedido. Tiene derecho a comprobar si los productos funcionan. sin embargo, como consumidor, también es responsable de la disminución del valor de los bienes en cuestión, incluidos: el embalaje original que se debe a un tratamiento que va más allá de lo necesario para restaurar el características o funcionalidad de los productos. Como cliente debe poder acreditar su compra en STIGA Sports con un recibo o factura. Tenga en cuenta que como cliente usted es responsable de: embalar los bienes lo suficiente para que no se dañen durante el transporte, y asegurarse de que los la dirección correcta está en el empaque. Te reembolsaremos el importe en un plazo de 14 días desde la recepción de tu informe del ejercicio del derecho de devolución. A menos que se acuerde lo contrario, los reembolsos se realizarán en el mismo pago. método utilizado en la compra. Sin embargo, STIGA Sports puede esperar para pagar el reembolso hasta que lo hayamos recibido. el artículo le pertenece a usted o puede probar que el artículo ha sido devuelto. Tenga en cuenta que el derecho de devolución no se aplica a los productos que han sido sellados por razones de salud e higiene. (por ejemplo, ropa interior) cuando el cliente ha roto el precinto. El derecho de devolución no se aplica a: productos que se fabrican especialmente de acuerdo con las instrucciones del cliente o productos que: tener una característica personal clara (por ejemplo, ropa estampada con el nombre o iniciales).
Para tramitar la devolución del artículo: Accede a Decathlon.es, haz clic en "AYUDA", y luego selecciona la tercera opción, "Contacta con nuestro Centro de Relación con Usuarios", luego selecciona la opción "email" y selecciona la categoría "MARKETPLACE", recuerda poner tu número de pedido, lo encontrarás en el email que creó tu pedido, lo identificarás fácilmente ya que comienza con "ES" seguido de 10 dígitos y deja por escrito el motivo de la devolución. Recibirá una etiqueta de devolución por correo electrónico. 1. Embale sus artículos de forma segura, en la caja original. 2. Pegue la etiqueta de devolución en un área visible del paquete. 3. Deje el paquete en el agente más cercano para el transportista en cuestión.
Los productos vendidos por STIGA Sports AB en Decathlon Marketplace se benefician de una garantía de 3 años a partir de la fecha de entrega de la mercancía. La garantía cubre cualquier daño o mal funcionamiento del producto atribuible al uso para el que fue diseñado o a un defecto de fabricación. La garantía no cubre en caso de: ● Uso indebido de los bienes ● Personalización de productos ● Daños atribuibles al uso y desgaste normal del producto ● Daños accidentales Para hacer uso de la garantía, es necesario enviar una solicitud al Servicio de Atención al Cliente de Decathlon a través de los canales de asistencia dedicados. Será necesario adjuntar fotografías que certifiquen el defecto encontrado en el producto y, a criterio del socio, el Código de Serie del producto. El producto puede repararse, reemplazarse o reembolsarse según la evaluación del defecto que realizará STIGA Sports AB. Recepción del pedido Ingrese algunos ejemplos concretos en los que responde la garantía y otros en los que no responde. GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD El Proveedor se obliga a sustituir cualquier Producto que no se ajuste a la información sobre las características o uso del Producto que el Proveedor haya facilitado al Cliente en relación con el Pedido o en todo caso por escrito antes de la compra, siempre que se demuestre que el defecto estaba presente en el momento de la entrega al Cliente. El Cliente no puede reclamar un defecto en el Producto a menos que el Cliente notifique al Proveedor por escrito del defecto inmediatamente después de que el Cliente haya notado o debería haber notado el defecto. El Proveedor nunca podrá ser considerado responsable de los daños causados por el uso y desgaste normal del Producto.
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