Los gastos de devolución son gratuitos.
Arnold Potthoff GmbH & Co. KG Im Südfeld 102 48308 Senden-Bösensell Alemania Teléfono: +492536807840 Fax: +49 25368078438 Correo electrónico: [email protected] Número de identificación fiscal: DE126050520 Inscrita en el Registro Mercantil del Juzgado de Primera Instancia de Coesfeld Número de registro HRA 8646 Representada por la socia comanditaria Potthoff Verwaltungsgesellschaft mbH, representada por el director general Martin Havixbeck-Hartmann, Im Südfeld 102, 48308 Senden, Alemania Inscrita en el Registro Mercantil del Juzgado Local de Coesfeld Número de registro HRB 17607 No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante organismos de arbitraje de consumo. Somos miembros de la iniciativa «FairCommerce» desde el 27 de mayo de 2020. Encontrará más información al respecto en www.haendlerbund.de/faircommerce.
Tras recibir su devolución y tras su verificación, nos comprometemos a reembolsar según el método de pago utilizado durante su compra. - Plazos de devoluciones es-es 30 DÍAS - Política de devoluciones es-es
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Los productos comprados en Decathlon.es cuentan con tres años de garantía a partir del 1 Enero de 2022, los productos comprados con una fecha anterior, la garantía es de dos años. La garantía es aplicable siempre que se deba a un desperfecto provocado por un uso normal del producto o defecto de fabricación. Será obligatorio presentar el ticket o la factura de compra. En algunos casos se solicitarán imágenes/videos.
El tiempo de entrega suele ser de 2 a 4 días laborables. El envío de la mercancía se realiza a través de DHL.