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Los productos comprados en Decathlon.es cuentan con tres años de garantía a partir del 1 Enero de 2022. La garantía se aplica siempre que se deba a un defecto causado por el uso normal del producto o a un defecto de fabricación. El producto puede ser reparado, sustituido o reembolsado en función de la evaluación del defecto que realice el vendedor. Adjuntar todos los documentos necesarios para la activación de la garantía o de una posible extensión de la misma (factura de compra, fotos, clips de audio, ...).
Los productos devueltos y que cumplan las condiciones serán reembolsados en un plazo de 4 días a partir de la fecha de recepción de la devolución por parte del vendedor. El reembolso se realizará únicamente mediante el mismo método de pago utilizado en el momento del pedido.
Los gastos de devolución son gratuitos
30 días a partir de la fecha en que el transportista entrega el pedido. Las devoluciones son gratuitas. Los productos vendidos por SPRING SUNSET GLOW no pueden cambiarse ni devolverse en tiendas o almacenes de Decathlon. Estado del producto: Nuevo. Información sobre el embalaje: El producto se encuentra en su embalaje original e intacto. Dirección de devolución: SPRING SUNSET GLOW, 2 Rte des Bosquets, 95820 Bruyères-sur-Oise, Francia. Motivo de la devolución: Los clientes pueden indicar el motivo de la devolución al realizar su solicitud. Los reembolsos se procesan en un plazo máximo de 4 días naturales tras la entrega por parte del transportista. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original. Si el paquete no incluye una etiqueta de devolución: Inicia sesión en tu cuenta de cliente en Decathlon.es y haz clic en «Mis pedidos». Selecciona el pedido que deseas devolver. En «Detalles del pedido», haz clic en «Crear devolución/cambio». Podrás solicitar una etiqueta de devolución o instrucciones adicionales al vendedor. Nuestro equipo de atención al cliente te proporcionará toda la información necesaria para completar la devolución en un plazo de 48 horas laborables. Si el paquete incluye una etiqueta de devolución: Empaqueta los artículos de forma segura en su caja original. Pega la etiqueta de devolución en un lugar visible del paquete. Envía el paquete a la dirección de devolución indicada anteriormente.
