Los gastos de devolución son gratuitos
Razón social: Somos BODHI Sociedad Limitada NIF/CIF: B22561906 Domicilio social: Calle de la Reina 16, piso 3, puerta 5, 46011, Valencia, España Correo de contacto: hola@somosbodhi.com Teléfono de contacto: +34 663 15 69 69
Los productos devueltos que cumplan con las condiciones establecidas serán reembolsados en un plazo máximo de 4 días naturales a partir de la fecha de recepción de la devolución por parte de BODHI. El reembolso se realizará únicamente a través del mismo método de pago utilizado al momento de realizar el pedido.
Usted dispone de 30 días naturales a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transporte para ejercer su derecho de retiro, sin necesidad de justificar la decisión. Los gastos de devolución son gratuitos. No es posible realizar cambios ni devoluciones de productos vendidos por Somos BODHI en tiendas o almacenes Decathlon. Para que la devolución sea aceptada, el producto debe encontrarse en su estado original, sin señales de uso, y en su embalaje original con todos los accesorios incluidos. El derecho de retiro no aplica si el producto ha sido llenado con agua o utilizado, por motivos de higiene y seguridad. Estado del producto: Nuevo, sin señales de uso. Embalaje: Producto embalado en su embalaje original, con todos los accesorios incluidos. Dirección de retorno: Calle de la Reina 16, piso 3, puerta 5, 46011, Valencia. Motivo de la devolución: A elección del cliente. El plazo máximo de reembolso a partir de la entrega por parte del transportista es de 4 días naturales. El reembolso se realizará únicamente a través del mismo método de pago utilizado en el momento del pedido. Si el paquete no incluye etiqueta de devolución: Acceda a su cuenta de cliente en Decathlon.es y haga clic en "Mis pedidos". Seleccione el pedido que desea devolver. En "Detalles del pedido", haga clic en "Crear una devolución/cambio" y solicite una etiqueta e instrucciones adicionales al vendedor. En un plazo de 48 horas laborables, nuestro servicio de atención al cliente le facilitará toda la información necesaria para completar la devolución. Si el paquete incluye etiqueta de devolución: Embale sus artículos de forma segura, preferiblemente en la caja original. Pegue la etiqueta de devolución en un lugar visible del paquete. Envíe el paquete a la dirección de devolución indicada anteriormente.
Los productos BODHI adquiridos en Decathlon.es cuentan con 3 años de garantía legal a partir de la fecha de compra, conforme a la normativa vigente en España desde el 1 de enero de 2022. Esta garantía cubre defectos de fabricación o fallos derivados del uso normal del producto, y no cubre daños ocasionados por un uso indebido, negligencia o desgaste natural de materiales en contacto con agua y hielo. Según la evaluación del defecto, BODHI podrá optar por la reparación, sustitución o reembolso del producto. Para activar la garantía, es necesario adjuntar: Factura o comprobante de compra Fotos o video que muestren el defecto Breve descripción del problema (cuándo y cómo se presentó) Derecho de Retiro Usted dispone de 30 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de retiro, sin necesidad de justificar la decisión. Para que la devolución sea aceptada, el producto debe encontrarse en su estado original, sin señales de uso, y —siempre que sea posible— en su embalaje original con todos los accesorios incluidos. El derecho de retiro no aplica si el producto ha sido llenado con agua o utilizado, por motivos de higiene y seguridad. Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del comprador, salvo en los casos en que el producto llegue defectuoso o no corresponda a lo solicitado. Una vez recibido y verificado el producto devuelto, el reembolso se procesará en un plazo máximo de 30 días naturales.
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