Los gastos de devolución son gratuitos.
Para pedidos no enviados, debe realizar una solicitud en línea en el sitio web del socio (Decathlon), y le reembolsaremos dentro de las 24/48 horas. Para pedidos ya enviados, reembolsaremos al recibir el paquete devuelto a nuestros almacenes.
Tiene 30 días desde la recepción del pedido para devolvernos su producto. Para ello, inicie sesión en su área de cliente y envíenos una solicitud de devolución a través de la sección "Devolución de producto". No se procesará ninguna solicitud de devolución por teléfono. Dispones de 14 días para enviarnos el producto una vez realizada tu solicitud de devolución. Para que su devolución sea aceptada, debe respetar las siguientes 4 condiciones: - Realice la solicitud de devolución a través de su área de cliente como se indicó anteriormente - La solicitud debe ser enviada dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido y los productos deben ser recibidos por nuestro servicio a más tardar 15 días después de su solicitud. - El producto (s) no debe haber sido utilizado - El producto (s) no debe haber sido personalizado (ver artículo L121-20-2 del Código de Consumo). Por lo tanto, un par de esquís en los que hayamos atornillado las fijaciones no se nos pueden devolver.
Todos los productos nuevos vendidos en nuestro sitio se benefician de una garantía del fabricante en caso de que haya un defecto de fabricación. El período de garantía es generalmente de treis año, pero para algunas marcas y productos puede ser más largo. Puede conocer el período de garantía en la ficha de producto del artículo, en la pestaña que contiene información general. Un "defecto de fabricación" no es un "defecto de uso" y solo el fabricante podrá determinar en qué caso se trata. Solo intervenimos como intermediarios y no nos hacemos responsables de la elección del fabricante. Solo este último puede decidir si el defecto observado está cubierto por la garantía o no. Tenga en cuenta que un "defecto de uso" no está cubierto por la garantía del fabricante.
Entrega con colissimo / DPD y cronopost de 3 a 8 días laborables
