Los gastos de devolución son gratuitos.
Los productos devueltos serán reembolsados por SANTINI SPA dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción. Producto devuelto por el usuario. El reembolso se realiza exclusivamente en el mismo método de pago. utilizado al crear el pedido, sin excepciones.
El usuario podrá devolver los bienes adquiridos en SANTINI SPA en el Marketplace Decathlon mediante 30 días desde la fecha de recepción del mismo, sin especificar el motivo. ATENCIÓN: no es posible solicitar reposición o reposición en las tiendas Decathlon reembolso de un producto vendido y enviado por SANTINI SPA. El pedido no incluye etiqueta de devolución: Envía tu solicitud de devolución al Servicio de Atención al Cliente de Decathlon, quien se encargará de tu trámite y le proporcionará toda la información necesaria para devolver la mercancía de forma segura y gratis.
Los productos comprados en Decathlon.es cuentan con tres años de garantía a partir del 1 Enero de 2022, los productos comprados con una fecha anterior, la garantía es de dos años. La garantía es aplicable siempre que se deba a un desperfecto provocado por un uso normal del producto o defecto de fabricación. *Será obligatorio presentar el ticket o la factura de compra. *En algunos casos se solicitarán imágenes/videos. Para tramitar una garantía: Accede a Decathlon.es, pincha en “AYUDAb y posteriormente selecciona, “Contacta con nuestro Centro de Relación Usuario”, a continuación selecciona la opción de “correo electrónico” y selecciona la categoría “Mi pedido online MARKETPLACE”, recuerda poner el número de tu pedido, lo encontrarás en el mail de creación de tu pedido, lo identificarás fácilmente ya que comienza por “ES” seguido de 10 dígitos. Deja por escrito el motivo de la activación de garantía acompañado de imágenes y videos que nos ayuden a gestionarlo rápidamente - Política de reembolso es-es *NO SE COMPLETA - Plazos de devoluciones es-es 30 DÍAS
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