Los gastos de devolución son gratuitos
RCB Official reembolsará el pago del producto dentro de los 14 días siguientes a su devolución. La devolución se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado al realizar el pedido, sin excepciones.
- 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por la empresa de transporte. - Los gastos de devolución son gratuitos. - No es posible realizar cambios y devoluciones de productos vendidos por RCB Official en tiendas y almacenes Decathlon. - Información sobre el estado del producto: (ej: nuevo) - Información sobre el embalaje: (ej: Producto embalado en el embalaje original) - Dirección de retorno: Yuntian Handels und Reparatur GmbH-Decathlon-Official Pirnaer Str. 20 90411 Nürnberg GERMANY - Información sobre el motivo de la devolución: (ej: Ya no hace falta) - El plazo máximo de reembolso a partir de la entrega del transportista es de 14 días naturales. - El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra. Si no hay etiqueta de devolución en el paquete: Acceda a su cuenta de cliente en Decathlon.es y haga clic en "Mis pedidos". Haga clic en el pedido que desea devolver. En "Detalles del pedido", puede hacer clic en "Crear una devolución/cambio". A continuación, podrá solicitar una etiqueta/instrucciones adicionales al vendedor. En un plazo de 48 horas laborables, nuestro servicio de atención al cliente le facilitará toda la información necesaria para realizar su devolución. Si se incluye una etiqueta de devolución: 1. Embale sus artículos de forma segura, en la caja original. 2. Pegue la etiqueta de devolución en un lugar visible del paquete. 3. Envíe el paquete a la dirección de devolución indicada anteriormente.
Los productos vendidos por RCB Official en el mercado Decathlon tienen una garantía de 3 años a partir de la fecha de entrega. La garantía cubre cualquier daño o mal funcionamiento del producto causado por defectos de diseño, uso previsto o fabricación. Esta garantía no se aplica a los siguientes casos: Uso incorrecto de los bienes Personalización del producto Daños causados por el desgaste normal del producto. Daños accidentales Para reclamar esta garantía es necesario contactar con el servicio de atención al cliente de Decathlon a través de la asistencia específica. Es necesario adjuntar fotografías o vídeos que comprueben el defecto del producto y, a criterio del socio, adjuntar el número de serie del producto. Con base en la evaluación de los defectos del producto realizada por RCB Official, el producto podrá ser reparado, cambiado o devuelto.
Tiempo medio de entrega: 3-5 días Transportistas: DHL, DPD, GLS, UPS