Los gastos de devolución son gratuitos.
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Tiene derecho a desistir de su compra sin justificación en un plazo de treinta (30) días. El plazo de desistimiento expira treinta (30) días después de que usted, o un tercero por usted designado, distinto del transportista, tome posesión física del último artículo. Sus artículos deben estar en su embalaje original con las etiquetas del producto adheridas. Oxbow se reserva el derecho a rechazar la devolución de artículos dañados o faltantes. Solo se aceptarán devoluciones para obtener un reembolso.
Los productos vendidos están cubiertos por la garantía legal, siempre que se hayan utilizado con normalidad y se hayan seguido las instrucciones de cuidado. El vendedor está obligado a entregar bienes conformes al contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. El vendedor también es responsable de cualquier falta de conformidad derivada del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación, cuando esta última haya sido responsabilidad suya en virtud del contrato o se haya realizado bajo su supervisión. Para ser conformes al contrato, los bienes deben: 1. Ser aptos para el uso habitual de los bienes del mismo tipo y, en su caso: - corresponder a la descripción del vendedor y poseer las cualidades que este presentó al comprador en forma de muestra o modelo; - poseer las cualidades que el comprador pueda legítimamente esperar, habida cuenta de las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado; 2. O poseer las características definidas de común acuerdo entre las partes o ser aptos para cualquier uso específico buscado por el comprador, comunicado al vendedor y aceptado por este. La acción derivada de la falta de conformidad prescribe a los tres años de la fecha de entrega de los bienes. El vendedor responde de los defectos ocultos del objeto vendido que lo hagan inadecuado para el uso previsto o que disminuyan de tal manera su utilidad que el comprador no lo habría adquirido o habría pagado un precio inferior de haberlos conocido. La acción derivada de defectos ocultos deberá ser interpuesta por el comprador en el plazo de tres años desde el descubrimiento del defecto. Esta garantía no cubre los daños derivados del mal uso del producto ni del desgaste normal. Para beneficiarse de la garantía del producto, es imprescindible conservar la factura de compra y el albarán de entrega.
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