Los gastos de devolución son gratuitos.
- 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transporte. - Los cambios y devoluciones de productos Onnautic no están disponibles en tiendas y almacenes Decathlon. - Dirección de devolución: Edificio ONNautic. Calle La Concha 3 - 29670 San Pedro de Alcántara-Marbella - Málaga España - Información motivo de devolución: [email protected] - El tiempo máximo de reembolso desde que se entrega a la empresa de transportes es de 14 días naturales. - La devolución se realizará en el mismo método de pago. - Si NO incluye etiqueta de devolución: Accede a Decathlon.es, pincha en “AYUDA”, y posteriormente selecciona la tercera opción, “Contacta con nuestro Centro de Relación Usuario”, a continuación selecciona la opción de “correo electrónico” y selecciona la categoría “MARKETPLACE”, recuerda poner el número de tu pedido, lo encontrarás en el mail de creación de tu pedido, lo identificarás fácilmente ya que comienza por “ES” seguido de 10 dígitos y deja por escrito el motivo de la devolución. - (Correos express, UPS) empresa de transporte. - 72H máximo para realizar la recogida de una devolución.
- 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transporte. - Los gastos de devolución son gratuitos. -Los cambios y devoluciones de productos VENDIDOS POR ONNAUTIC no están disponibles en tiendas y almacenes Decathlon. -Para tramitar la devolución del artículo: CONTACTAR CON EL CENTRO DE ATENCIÓN DE ONNAUTIC EN EL 951 275 478 -Dirección de devolución: Calle La Concha Nº 3 Edf ONNautic – 29670 San Pedro de Alcántara (Málaga) -Información motivo de devolución: Debe indicarse el motivo de la devolución en un documento dentro del paquete con los datos del cliente. El producto deberá encontrarse en perfectas condiciones, no pueden estar usados (ni con cables desenrollados, aperturas de bolsas de componentes, etc.) y deben devolverse en las mismas condiciones en que fueron entregados, conservando su embalaje y etiquetado originales. La devolución deberá realizarse utilizando la misma caja o envoltorio empleados en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado. No se realizará ningún reembolso si los productos han sido usados más allá de la mera apertura de estos o si han sufrido cualquier daño o desperfecto, por lo que deberá usted ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión. No se admitirá la devolución de productos que no se encuentren en perfectas condiciones, dentro de su embalaje original y con todos sus accesorios originales; ni de aquellos productos que se muestren deteriorados, dañados, presenten signos de haber sido manipulados o alterados; o que hayan sido utilizados de forma abusiva o negligente por parte del cliente. Accede a Decathlon.es, pincha en “AYUDA”, y posteriormente selecciona la tercera opción, “Contacta con nuestro Centro de Relación Usuario”, a continuación, selecciona la opción de “correo electrónico” y selecciona la categoría “MARKETPLACE”, recuerda poner el número de tu pedido, lo encontrarás en el mail de creación de tu pedido, lo identificarás fácilmente ya que comienza por “ES” seguido de 10 dígitos y deja por escrito el motivo de la devolución. - Correos Express empresa de transporte. - 72H máximo para realizar la recogida de una devolución. -Si incluye etiqueta de devolución: 1. Empaqueta tus artículos de forma segura, en la caja original. 2. Pega la etiqueta de devolución en una zona visible del paquete. 3. Realiza el envío a la dirección indicada anteriormente.
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