Los gastos de devolución son gratuitos.
-El tiempo máximo de reembolso desde que se entrega a la empresa de transportes es de 14 días naturales.
- 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transporte. - Los gastos de devolución son gratuitos. -Los cambios y devoluciones de productos VENDIDOS POR NOX no están disponibles en tiendas y almacenes Decathlon. -Información sobre estado del producto: El producto deberá estar en perfectas condiciones, sin presentar señales de haber sido utilizado y con todos sus accesorios -Información sobre el packaging: El producto devuelto deberá presentar todas las etiquetas bolsas y precintos. Para tramitar la devolución del artículo, debe utilizar nuestro portal de devoluciones en el siguiente enlace: https://returns.byrever.com/noxsport-decathlon?orderNumber={order_number} Pasos a seguir: 1. Introduce los siguientes datos: • Número de pedido: Ejemplo ( IT4N5Z9TB3YF o ES51KXY5MQAQ) • Correo electrónico CLIENTE: Ejemplo ( [email protected] ) • Motivo de devolución: 2. Sigue los pasos indicados en la plataforma: - Procede siguiendo las instrucciones proporcionadas en el portal para completar el proceso. 3. Métodos de devolución - Punto de entrega: Debe dejar el paquete en uno de nuestros puntos de recogida ubicados en su área. - Recogida en casa: Recogemos su paquete en su domicilio en las próximas 24-48 horas laborables.
Los productos comprados en Decathlon.es cuentan con tres años de garantía a partir del 1 Enero de 2022, los productos comprados con una fecha anterior, la garantía es de dos años. La garantía es aplicable siempre que se deba a un desperfecto provocado por un uso normal del producto o defecto de fabricación. *Será obligatorio presentar el ticket o la factura de compra. *En algunos casos se solicitarán imágenes.
- Plazo de envío: Máximo 4 días laborables en Península y Baleares. - Entregas en las Islas Canarias: Máximo 15 días laborables - Transportista: SEUR