Los gastos de devolución son gratuitos.
Los productos devueltos se reembolsarán en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto por parte del vendedor. recepción del producto por parte del vendedor. Los reembolsos sólo se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado para realizar el pedido, sin excepciones.
30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por parte del transportista. - Los gastos de devolución son gratuitos. - Los cambios y devoluciones de productos VENDIDOS POR «NOCIKA» no son posibles en las tiendas o almacenes de Décathlon. - Información sobre el estado del producto: ___ (por ejemplo: nuevo) - Información sobre el embalaje: ___ (por ejemplo: embalado en su embalaje original) - Dirección de devolución: Nocika SAS: 1200 Avenue des Ventadouiro, 13300 Salon de Provence, FRANCIA. - Información sobre el motivo de la devolución: ___ - El plazo máximo de devolución a partir de la entrega al transportista es de 30 días naturales. - La devolución se realizará con el mismo medio de pago utilizado en la compra. A) Si NO hay etiqueta de devolución en el paquete: Acceda a su cuenta de cliente en decathlon.be y haga clic en «mis pedidos». Haga clic en el pedido que desea devolver. En «detalles del pedido puede hacer clic en «crear una devolución/cambio». A continuación, puede solicitar al vendedor una etiqueta adicional/instrucciones. En un plazo de 48 horas laborables, nuestro servicio de atención al cliente le proporcionará toda la información necesaria para realizar la devolución. B) Si se adjunta una etiqueta de devolución 1. Empaquete cuidadosamente los productos en la caja original. 2. Pegue la etiqueta de devolución en un lugar visible del paquete. 3. Envíe el paquete a la dirección de devolución indicada. De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo, no se puede ejercer el derecho de desistimiento para los siguientes productos: Productos que contengan grabaciones de audio o vídeo o programas informáticos si han sido desprecintados tras la entrega por parte del Cliente (CD, DVD, tarjetas de navegación SD). Productos confeccionados según las especificaciones del Cliente o claramente personalizados (cables). Los productos que hayan sido abiertos y no puedan devolverse por razones de higiene o protección de la salud, los productos que, tras la entrega y debido a su naturaleza, se hayan mezclado de forma inseparable con otros bienes del Cliente, los productos cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero ajenas al control de NOCIKA y que puedan producirse durante el plazo de desistimiento. Los productos deben devolverse en su embalaje y estado originales, con todos los accesorios y manuales, y sin haber sido utilizados. No se aceptarán productos dañados, incompletos o cuyo embalaje original esté deteriorado. El Cliente solo es responsable de la depreciación del Producto debida a un tratamiento distinto al necesario para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento del bien. Los productos que hayan sido utilizados y devueltos serán sistemáticamente objeto de una reducción de precio. El importe de la reducción será proporcional al estado del producto.
Para los productos comprados en Decathlon.es, se aplica una garantía de dos años a partir de la fecha de entrega de los productos. La garantía es válida en la medida en que se deba a un defecto causado por el uso normal del producto o a un defecto de fabricación. El producto puede ser reparado, sustituido o devuelto, según la apreciación del defecto por parte del vendedor. Deben incluirse todos los documentos necesarios para activar la garantía o la extensión de garantía (factura de compra, fotografías, clips de audio, etc.).
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