Envío: GLS (3-5 días) Devolución: Inpost
Los productos comprados en Decathlon.es cuentan con tres años de garantía a partir del 1 Enero de 2022. La garantía se aplica siempre que se deba a un defecto causado por el uso normal del producto o a un defecto de fabricación. El producto puede ser reparado, sustituido o reembolsado en función de la evaluación del defecto que realice el vendedor. Adjuntar todos los documentos necesarios para la activación de la garantía o de una posible extensión de la misma (factura de compra, fotos, clips de audio, ...).
Los productos devueltos y que cumplan las condiciones serán reembolsados en un plazo de 4 días a partir de la fecha de recepción de la devolución por parte del vendedor. El reembolso se realizará únicamente mediante el mismo método de pago utilizado en el momento del pedido.
Los gastos de devolución son gratuitos
Si deseas devolver tu pedido, puedes hacerlo en un plazo de 30 días tras la recepción del mismo. ¿Hay una etiqueta de devolución dentro del paquete que recibiste? Te invitamos a seguir las instrucciones indicadas en la etiqueta de devolución y a remitir el pedido en su embalaje original. Si no hay ninguna etiqueta en el paquete: Te invitamos a acceder a tu cuenta de cliente en Decathlon.es y dirígete a la sección “Mis compras”. Haz clic en el pedido que deseas devolver y, a continuación, en “Hacer mi devolución”. Sigue los pasos indicados; esto enviará un mensaje automático notificando tu deseo de devolución al vendedor. Recibirás las instrucciones de devolución en un plazo de 72 horas laborables. Si no encuentras esta opción o necesitas más información, también puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Decathlon.es. Las devoluciones de productos de Marketplace no son posibles en las tiendas ni en los almacenes de Decathlon.
