Los gastos de devolución son gratuitos.
POLÍTICA DE REEMBOLSO DEVOLUCIONES Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico a través de la dirección de correo electrónico utilizada al realizar su pedido. Le notificaremos el estado de aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, procesaremos su reembolso en un plazo de catorce (14) días al método de pago original utilizado. Los pedidos pagados con tarjeta regalo se reembolsarán a una nueva tarjeta regalo que se le enviará por correo electrónico. Los pedidos pagados con crédito de la tienda se reembolsarán únicamente a crédito de la tienda. Hay ciertas situaciones en las que sólo se concederán reembolsos parciales. Estas incluyen, pero no se limitan a: Cualquier artículo devuelto que no esté en su estado original, que esté dañado, que no cumpla con nuestras condiciones de devolución o que le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error. Cuando se ofrezca un reembolso parcial, le enviaremos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que utilizó al realizar su pedido. En caso de que un artículo se devuelva fuera del plazo de 30 días de devolución, emitiremos un reembolso mediante un crédito en la tienda únicamente. Por favor, tenga en cuenta que sólo emitiremos un reembolso (ya sea total, parcial o de crédito en la tienda) después de haber recibido correctamente sus productos. No se efectuarán reembolsos por artículos que no nos hayan sido devueltos. No nos hacemos responsables de los retrasos en la devolución de los artículos ni de los errores en la entrega de los mismos. Lamentablemente, estos problemas están fuera de nuestro control y no nos hacemos responsables. No reembolsaremos los gastos de envío en el caso de artículos devueltos. Sólo se le reembolsarán los gastos de envío originales cuando ejerza su derecho legal de desistimiento o de rechazo de los artículos defectuosos, tal como se describe a continuación. Sólo pagaremos los gastos de devolución y los posteriores gastos de reenvío (si procede) si la devolución se debe a un error nuestro o si los artículos son defectuosos o están mal descritos.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Nuestro procedimiento de devoluciones es independiente de su derecho legal a cancelar y rechazar productos defectuosos o mal descritos. Nuestra política de devoluciones no afecta a sus derechos legales. DEVOLUCIONES Puede devolver artículos nuevos, no usados o sin usar en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha en que se le enviaron los productos. Los artículos devueltos deben cumplir las siguientes condiciones - Estar en estado nuevo, sin usar y sin estrenar. - Que todas las etiquetas del producto y las tiras higiénicas estén intactas y en su sitio. - Estar en su embalaje original tal y como lo recibió. - Haberse probado la ropa interior. - Están limpios y no tienen rayas, marcas ni olores. Usted tiene la obligación legal de cuidar razonablemente los productos mientras estén en su posesión. Es su responsabilidad asegurarse de que los bienes adquiridos son adecuados antes de hacerlos no retornables. No pegue etiquetas de devolución, pegatinas o cinta adhesiva directamente en la caja o el embalaje del producto. Los artículos devueltos como tales serán tratados como si estuvieran dañados. Le recomendamos que utilice un servicio de seguimiento o de envío firmado cuando devuelva un artículo. No garantizamos que recibamos su devolución. Artículos no retornables: - Artículos íntimos o sanitarios - Tarjetas de regalo - Productos de software descargables - Artículos de consumo - Artículos de salud y cuidado personal - Artículos personalizados Nuestra dirección de devoluciones es Niche Online Sales B.V Devoluciones Unidad 1 Plum Lane Bridgwater Somerset Reino Unido TA6 5HL INTERCAMBIOS No podemos ofrecer un servicio de cambio debido a nuestros niveles de stock altamente fluctuantes. Sólo se realizará un reemplazo de productos defectuosos, defectuosos o dañados. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener información sobre el cambio de productos defectuosos o dañados. FALTA El primer paso para cualquier devolución defectuosa es enviar una solicitud de devolución defectuosa. Por favor, incluya fotografías claras detallando la naturaleza defectuosa de los artículos en cuestión. Nuestro equipo de atención al cliente le guiará a través del proceso de devolución. Los artículos devueltos como defectuosos serán inspeccionados por nuestro equipo de devoluciones en busca de defectos de fabricación o de calidad. Es posible que tengamos que ponernos en contacto directamente con el fabricante para confirmar los defectos encontrados y le notificaremos los reembolsos correspondientes por correo electrónico en un plazo de tiempo razonable. Tramitaremos el reembolso que le corresponda lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los treinta (30) días siguientes al día en que le confirmemos por correo electrónico que tiene derecho a un reembolso por los productos defectuosos. Los artículos se revisarán para comprobar que no están desgastados de acuerdo con las instrucciones de cuidado de las prendas detalladas en nuestros términos y condiciones. Los artículos también se inspeccionarán en busca de problemas comunes de mal uso y/o mal manejo por parte del cliente. Nota: Si un artículo se devuelve como defectuoso y tras la inspección no se ha encontrado ningún defecto de fabricación o de calidad, o si se descubre que cualquier daño en el artículo ha sido causado por un error del cliente, un mal uso y/o una mala manipulación, no se realizará ningún reembolso. Se le pedirá que realice un pago adicional para que le devolvamos la mercancía. Nuestro equipo de atención al cliente le confirmará el importe por correo electrónico. Mantendremos los artículos durante un periodo de catorce (14) días a partir de la notificación de que se requiere un pago adicional antes de disponer de ellos. DERECHOS LEGALES DE RECHAZO DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS O MAL DESCRITOS, O DE CANCELACIÓN Productos defectuosos o mal descritos Si la mercancía es defectuosa o está mal descrita, usted tiene un derecho a corto plazo de rechazar la mercancía en un plazo de 30 días a partir de la entrega. Si no ejerce este derecho, tiene derecho a la reparación o sustitución de los bienes defectuosos en un plazo de 12 meses a partir de la compra. Si dicha reparación o sustitución es inadecuada, tiene derecho a rechazar los bienes y obtener un reembolso completo.
CONDICIONES DE VENTA Entrega LOS PEDIDOS RECIBIDOS DESPUÉS DE LAS 15:00 H GMT SE ENVIARÁN EL SIGUIENTE DÍA LABORABLE. Pedidos parciales A veces un artículo se agota en el momento de hacer el pedido. Si esto ocurre, su pedido se reservará y se mantendrá en Niche Online Sales B.V, y nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted. Ellos le preguntarán si desea que se le envíen los artículos parciales o si prefiere esperar a que el pedido completo esté en stock antes de su envío. El paquete completo se enviará tan pronto como todos los productos vuelvan a estar en stock. Si tiene alguna duda al respecto, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Cuidado de la prenda Hay que tener en cuenta que la lycra es un material delicado y su vida es muy limitada en el agua clorada. La fuerza de los productos químicos varía, por lo tanto, si se utiliza un alto nivel de cloro,l esto puede degradar la Lycra más rápidamente. La prenda debe lavarse a mano en agua fría inmediatamente después de su uso, ya que el cloro sigue afectando a la lycra cuando se deja. Evite envolver el traje en una toalla y, si es posible, ponga su traje/traje en una bolsa de equipo de malla donde pueda respirar, esta es la forma ideal de transportar su traje a casa. Los detergentes/champú y el gel de ducha degradan la lycra rápidamente, por lo que le recomendamos que no se duche con el traje ni lo lave a máquina. Recomendamos que la mejor manera de secar el traje sea al aire libre, lejos de la luz solar directa, y que no utilice radiadores ni secadoras. Sentarse en la orilla de la piscina también puede dañar el material del traje, por lo que es mejor evitarlo. Si sigue estas guías, podrá conseguir un mayor desgaste de su traje, ahorrando dinero a largo plazo. Dimensionamiento correcto del traje Es responsabilidad del cliente medir correctamente al usuario y comprobar la guía de tallas del fabricante. El servicio de atención al cliente está disponible para aconsejar sobre el tallaje, pero no pueden ver al nadador, ni cómo se toman las medidas, por lo que Niche Online Sales B.V. no se hace responsable de que el traje sea de una talla incorrecta. El cliente es totalmente responsable de la talla pedida. Artículos agotados y pedidos pendientes Si usted ha pedido un producto que está actualmente en pedido pendiente. Si el artículo está agotado debido a un error en nuestro sistema, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para ver si hay un artículo alternativo que necesite o le ofrecerá un reembolso completo por el/los artículo/s. Artículos defectuosos y perdidos Cuando un artículo se considere defectuoso o se pierda de acuerdo con nuestras políticas, el reembolso se enviará a nuestro equipo de contabilidad para que se procese al cliente en un plazo de siete días laborables. Política de privacidad Niche Online Sales B.V no revela la información de los compradores a terceros, salvo cuando los detalles del pedido se procesan a través de una de las pasarelas de pago seguras. En este caso, la tercera parte no revelará ninguno de los detalles a ninguna otra tercera parte. Las cookies se utilizan en este sitio de compras para hacer un seguimiento del contenido de su cesta de la compra. También se utilizan después de haber iniciado la sesión como parte de ese proceso. Puede desactivar las cookies en su navegador yendo a 'Herramientas | Opciones de Internet | Privacidad' y seleccionando bloquear las cookies. Si desactiva las cookies, no podrá realizar pedidos ni beneficiarse de las demás funciones que utilizan cookies. Los datos recogidos por este sitio se utilizan para a. Tomar y cumplir los pedidos de los clientes b. Administrar y mejorar el sitio y el servicio c. Revelar información a terceros sólo para la entrega de productos
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