Los gastos de devolución son gratuitos.
- 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transporte. - Los gastos de devolución son gratuitos. -Los cambios y devoluciones de productos VENDIDOS POR “nombre de la empresa” no están disponibles en tiendas y almacenes Decathlon. -Para tramitar la devolución del artículo: CONTACTAR CON EL CENTRO DE ATENCION DE DECATHLON EN EL 900 100 903 -Dirección de devolución: Se deberá solicitar la gestión de la devolución propiamente dicha a través del siguiente formulario: <a href=" https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdImn9xqJ9ZWqHzWVAJVS-eHwYb_-C7H_G4MWdpxDfr6esFEg/viewform"> FORMULARIO KELME </a><br> -Información motivo de devolución: Kelme no acepta bajo ningún concepto devoluciones de productos dañados por los clientes o utilizados. Una vez recibida la mercancía devuelta y, tras la comprobación del correcto estado del producto, Kelme abonará el importe de la compra, menos los gastos de envío. -El tiempo máximo de reembolso desde que se entrega a la empresa de transportes es de 14 días naturales. -La devolución se realizará en el mismo método de pago. Accede a Decathlon.es, pincha en “AYUDA”, y posteriormente selecciona la tercera opción, “Contacta con nuestro Centro de Relación Usuario”, a continuación selecciona la opción de “correo electrónico” y selecciona la categoría “MARKETPLACE”, recuerda poner el número de tu pedido, lo encontrarás en el mail de creación de tu pedido, lo identificarás fácilmente ya que comienza por “ES” seguido de 10 dígitos y deja por escrito el motivo de la devolución.
- 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transporte. - Los gastos de devolución son gratuitos. -Los cambios y devoluciones de productos VENDIDOS POR “nombre de la empresa” no están disponibles en tiendas y almacenes Decathlon. -Para tramitar la devolución del artículo: CONTACTAR CON EL CENTRO DE ATENCION DE DECATHLON EN EL 900 100 903 -Dirección de devolución: Se deberá solicitar la gestión de la devolución propiamente dicha a través del siguiente formulario: <a href=" https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdImn9xqJ9ZWqHzWVAJVS-eHwYb_-C7H_G4MWdpxDfr6esFEg/viewform"> FORMULARIO KELME </a><br> -Información motivo de devolución: Kelme no acepta bajo ningún concepto devoluciones de productos dañados por los clientes o utilizados. Una vez recibida la mercancía devuelta y, tras la comprobación del correcto estado del producto, Kelme abonará el importe de la compra, menos los gastos de envío. -El tiempo máximo de reembolso desde que se entrega a la empresa de transportes es de 14 días naturales. -La devolución se realizará en el mismo método de pago. Accede a Decathlon.es, pincha en “AYUDA”, y posteriormente selecciona la tercera opción, “Contacta con nuestro Centro de Relación Usuario”, a continuación selecciona la opción de “correo electrónico” y selecciona la categoría “MARKETPLACE”, recuerda poner el número de tu pedido, lo encontrarás en el mail de creación de tu pedido, lo identificarás fácilmente ya que comienza por “ES” seguido de 10 dígitos y deja por escrito el motivo de la devolución.
Los productos comprados en Decathlon.es cuentan con tres años de garantía a partir del 1 Enero de 2022, los productos comprados con una fecha anterior, la garantía es de dos años. La garantía es aplicable siempre que se deba a un desperfecto provocado por un uso normal del producto o defecto de fabricación. *Será obligatorio presentar el ticket o la factura de compra. *En algunos casos se solicitarán imágenes.
- Plazo de envío: 3-5 días - Entrega en Península y Baleares. - Transportista: Cainiao (Ecoescooting)
