Los gastos de devolución son gratuitos
Identidad del vendedor Denominación social: SASU WhiteL Domicilio social: 19 Jardin Fatima Bedar, 93200 Saint Denis, France SASSI Enis Tel : +33(0)6 51 65 70 05 Correo electrónico: [email protected] SIRET: 941 715 088 00014 IVA intracomunitario: FR 03941715088
Los productos devueltos se reembolsan en un plazo de 4 días a partir de la fecha en que el vendedor los recibe. Los reembolsos se realizan únicamente mediante el mismo método de pago utilizado para el pedido original, sin excepción.
"Condiciones de devolución: 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por la empresa de transporte. El envío de la devolución es gratuito. No se admiten cambios ni devoluciones de productos vendidos por WhiteL en las tiendas ni almacenes de Decathlon. El producto debe devolverse nuevo, sin usar, completo, sin daños y con todas sus etiquetas originales. Debe devolverse en su embalaje original o en un embalaje equivalente que le proporcione la protección suficiente durante el transporte. Dirección de devolución: WhiteL, Jardin Fatima Bedar 19, 93200 St Denis, Francia. Se ruega a los clientes que indiquen el motivo de la devolución para facilitar su tramitación. Si no encuentra la etiqueta de devolución en el paquete: inicie sesión en su cuenta de cliente en decathlon.es, vaya a ""Mis pedidos"", seleccione el pedido y, en ""Detalles del pedido"", haga clic en ""Crear una devolución/cambio"" para solicitar una etiqueta o instrucciones adicionales al vendedor. El servicio de atención al cliente le proporcionará la información necesaria en un plazo de 48 horas laborables. Si se incluye una etiqueta de devolución: empaque los artículos de forma segura en la caja original, pegue la etiqueta de devolución de forma visible en el paquete y, a continuación, envíe el paquete a la dirección de devolución proporcionada."
Los productos adquiridos en Decathlon.es cuentan con una garantía de 3 años a partir de la fecha de entrega. Esta garantía cubre los defectos derivados del uso normal del producto o los defectos de fabricación. Según la evaluación del vendedor, el producto podrá ser reparado, reemplazado o reembolsado. Para activar la garantía o cualquier extensión de la misma, el cliente deberá presentar la documentación necesaria: factura de compra, fotos, grabaciones de audio, etc.
Plazo total de entrega (preparación + envío): 5 días. Transportista: Colissimo.
