Los gastos de devolución son gratuitos
Toda la información relativa a productos, precios, plazos de entrega y disponibilidad se facilita según nuestro leal saber y entender, y está sujeta a cambios. La información especificada en la oferta correspondiente en el momento del pedido es la que prevalece. Las imágenes de los productos mostradas pueden diferir ligeramente del producto real; por ejemplo, debido a variaciones en la visualización de la pantalla, condiciones de iluminación o diferencias derivadas del proceso de fabricación. Los productos ofrecidos están destinados a la práctica del pickleball. El uso indebido, el empleo para fines distintos a los previstos o la modificación de los productos pueden ocasionar daños y quedan excluidos de la cobertura de la garantía. Se aplican los derechos de garantía legales. Solo existen garantías adicionales si así se indica expresamente en la descripción del producto correspondiente o en los términos y condiciones de la garantía. No asumimos ninguna responsabilidad por el contenido de enlaces externos. Los responsables de las páginas enlazadas son los únicos que responden de su contenido. MyCityPB Europe e.K. Propietario: Simon Sambold Krückauring 87 24568 Kaltenkirchen Alemania Teléfono: +49 155 66 613 615 Correo electrónico: simon@mycitypb.de N.º de identificación de IVA (USt-IdNr.): DE365572671 Registro Mercantil (HRA) 12797, Juzgado de Primera Instancia (Amtsgericht) de Kiel
Utilizaremos el mismo medio de pago para el reembolso que usted empleó en la transacción original, salvo que se acuerde lo contrario. El reembolso al cliente se efectuará en un plazo de cuatro días. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de su devolución. Los bienes deben devolvérsenos sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de 4días a partir del día en que nos comunicó la cancelación.
Puede cancelar su pedido y devolvernos los productos en un plazo de 30 días tras su recepción. Por favor, tenga en cuenta las siguientes instrucciones relativas a las devoluciones: Se incluye un formulario de devolución con los productos. Los artículos deben devolverse completos, limpios y embalados de forma segura. Le rogamos que utilice el embalaje original o un embalaje de envío adecuado siempre que sea posible, para garantizar que los productos estén protegidos durante el transporte de devolución. Los productos solo pueden examinarse tal y como se haría en una tienda física. Nos reservamos el derecho de reclamar una compensación adecuada en caso de signos evidentes de uso, daños o falta de componentes. Una vez recibidos e inspeccionados los productos devueltos, reembolsaremos el importe de la compra utilizando el mismo método de pago empleado en el pedido original. El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 4 días tras la recepción de la notificación de cancelación. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que se haya presentado un comprobante de envío de la devolución. Quedan excluidos de devolución aquellos productos fabricados a medida, personalizados o modificados según las especificaciones del cliente, siempre que así se indique claramente en la descripción del producto correspondiente. El cliente puede solicitar una etiqueta de devolución a través de su cuenta de Decathlon si no se incluyó una con el envío.
Condiciones de garantía En MyCityPB Europe e.K., la calidad del producto, la fiabilidad y la satisfacción del cliente son nuestra prioridad. Nuestros palas de pickleball y productos accesorios se revisan cuidadosamente y cumplen altos estándares de calidad. Para todos los productos se aplican los derechos legales de garantía por defectos. La garantía legal debe distinguirse de una garantía voluntaria: la garantía legal está regulada por la ley, mientras que una garantía voluntaria es una prestación adicional ofrecida libremente por el fabricante o el vendedor. La garantía legal para nuestros productos es de al menos tres años a partir de la recepción de la mercancía. Si un producto está dañado en el momento de la recepción o presenta un defecto de material o fabricación dentro del plazo legal de garantía, le rogamos que nos envíe un breve mensaje con el número de pedido, una descripción del defecto y fotografías claras a: Tras revisar el caso, ofreceremos, según la situación, una reparación, una sustitución, una reducción del precio o un reembolso. No están cubiertos los daños causados por un uso inadecuado, desgaste normal, impacto externo, modificaciones realizadas por cuenta propia en el producto o uso distinto al previsto. Los derechos legales de las clientas y los clientes no se ven afectados por estas condiciones de garantía. Derecho de desistimiento Las consumidoras y los consumidores tienen, en principio, un derecho legal de desistimiento en las compras online. En los contratos celebrados a distancia, las consumidoras y los consumidores tienen derecho de desistimiento conforme al § 312g del Código Civil alemán (BGB); el plazo de desistimiento es, en principio, de 14 días conforme al § 355 BGB. Usted tiene derecho a desistir de su pedido en un plazo de 30 días sin indicar ningún motivo. El plazo de desistimiento es de 30 días a partir del día en que usted, o una tercera persona designada por usted que no sea el transportista, haya recibido la mercancía. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo. Consecuencias del desistimiento Si usted desiste del contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costes de envío estándar, a más tardar en un plazo de 4 días a partir del día en que hayamos recibido la comunicación de su desistimiento. Conforme al § 357 BGB, las prestaciones recibidas deben devolverse a más tardar en un plazo de 14 días; no será necesario reembolsar los costes adicionales derivados de haber elegido una modalidad de entrega distinta a la entrega estándar más económica. Puede utilizar el siguiente formulario para ejercer el desistimiento, aunque no es obligatorio. Por la presente desisto del contrato celebrado por mí para la compra de la siguiente mercancía: Número de pedido: Pedido el: Recibido el: Nombre: Dirección: Dirección de e-mail: Fecha:
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