Los gastos de devolución son gratuitos.
Para tramitar la devolución del artículo: CONTACTAR CON EL CENTRO DE ATENCION DE DECATHLON EN EL 900 100 903. Los cambios y devoluciones de productos MTNG EUROPE EXPERIENCE no están disponibles en tiendas y almacenes Decathlon. El plazo de devolución es de 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transporte. Los gastos de devolución son gratuitos, a través de la etiqueta prepagada que es enviada por el vendedor en el pedido. El vendedor debe autorizar la devolución antes de proceder al envío de la misma. • Información sobre estado del producto: Debe enviarse en su embalaje original, incluyendo la caja original del artículo y su caja de embalaje exterior si lo hubiere, para que llegue a nuestra central en el mismo estado en que se entregó. • Información sobre el packaging: Por motivos de higiene, el producto no debe haber sido usado y habrá de ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido. La devolución debe enviarse en su embalaje original, incluyendo la caja original del artículo y su caja de embalaje exterior si lo hubiere, para que llegue a nuestra central en el mismo estado en que se entregó. Además, hemos incluido una etiqueta de devolución prepagada para que nos puedas enviar el pedido. Recuerda pegar en el exterior de la caja la etiqueta de devolución. El tiempo máximo de reembolso es de 15 días desde que llega a nuestro almacén. La devolución se realizará en el mismo método de pago. Si NO incluye etiqueta de devolución: Accede a Decathlon.es, pincha en “AYUDA”, y posteriormente selecciona la tercera opción, “Contacta con nuestro Centro de Relación Usuario”, a continuación, selecciona la opción de “correo electrónico” y selecciona la categoría “MARKETPLACE”, recuerda poner el número de tu pedido, lo encontrarás en el mail de creación de tu pedido, lo identificarás fácilmente ya que comienza por “ES” seguido de 10 dígitos y deja por escrito el motivo de la devolución.
Para tramitar la devolución del artículo: CONTACTAR CON EL CENTRO DE ATENCION DE DECATHLON EN EL 900 100 903. Los cambios y devoluciones de productos MTNG EUROPE EXPERIENCE no están disponibles en tiendas y almacenes Decathlon. El plazo de devolución es de 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transporte. Los gastos de devolución son gratuitos, a través de la etiqueta prepagada que es enviada por el vendedor en el pedido. El vendedor debe autorizar la devolución antes de proceder al envío de la misma. • Información sobre estado del producto: Debe enviarse en su embalaje original, incluyendo la caja original del artículo y su caja de embalaje exterior si lo hubiere, para que llegue a nuestra central en el mismo estado en que se entregó. • Información sobre el packaging: Por motivos de higiene, el producto no debe haber sido usado y habrá de ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido. La devolución debe enviarse en su embalaje original, incluyendo la caja original del artículo y su caja de embalaje exterior si lo hubiere, para que llegue a nuestra central en el mismo estado en que se entregó. Además, hemos incluido una etiqueta de devolución prepagada para que nos puedas enviar el pedido. Recuerda pegar en el exterior de la caja la etiqueta de devolución. El tiempo máximo de reembolso es de 15 días desde que llega a nuestro almacén. La devolución se realizará en el mismo método de pago. Si NO incluye etiqueta de devolución: Accede a Decathlon.es, pincha en “AYUDA”, y posteriormente selecciona la tercera opción, “Contacta con nuestro Centro de Relación Usuario”, a continuación, selecciona la opción de “correo electrónico” y selecciona la categoría “MARKETPLACE”, recuerda poner el número de tu pedido, lo encontrarás en el mail de creación de tu pedido, lo identificarás fácilmente ya que comienza por “ES” seguido de 10 dígitos y deja por escrito el motivo de la devolución.
Los productos comprados en Decathlon.es cuentan con tres años de garantía a partir del 1 Enero de 2022, los productos comprados con una fecha anterior, la garantía es de dos años. La garantía es aplicable siempre que se deba a un desperfecto provocado por un uso normal del producto o defecto de fabricación. *Será obligatorio presentar el ticket o la factura de compra. *En algunos casos se solicitarán imágenes.
Para los pedidos de España Península: El tiempo medio de entrega es de 2-3 días mediante SEUR y envío gratis en pedidos superiores a 30€. Gastos de envío 3.99€. Y para Baleares: El tiempo medio de entrega es de 3-5 días mediante SEUR y envío gratis en pedidos superiores a 30€. Gastos de envío 3.99€. No enviamos a Ceuta, Melilla o Canarias. MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU. no asumirá ningún importe derivado o generado por direcciones erróneas o mal colocadas (tanto en la dirección de facturación como la de envío). De existir algún error en los datos suministrados por el cliente, el pedido será devuelto a origen y abonado. El cliente deberá realizar un nuevo pedido. Los pedidos se preparan y envían de lunes a viernes desde nuestras instalaciones en Alicante, siempre que se trate de día hábil. Hay que tener en cuenta que los pedidos se preparan y salen de nuestro almacén en el mismo día para compras realizadas de lunes a viernes (laborables) antes de las 15:00 horas. Los pedidos realizados después de las 15:00 horas, durante el fin de semana o días festivos, serán tramitados el siguiente día laborable. En periodos de rebajas o promociones especiales, así como en fechas señaladas, los plazos de entrega pueden ser superiores a lo habitual. No garantizamos las entregas en horas específicas y concretas. Si el comprador señala una fecha concreta de entrega, se entenderá que lo hace con carácter orientativo. Si nos resulta imposible efectuar la entrega, el transportista hará un nuevo intento. En caso de que tampoco podamos hacer la entrega en este segundo intento, el transportista le dejará una notificación al respecto, y el cliente deberá ponerse en contacto con la agencia para la entrega del mismo.
