Los gastos de devolución son gratuitos
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Los productos devueltos que cumplan con las condiciones serán reembolsados lo antes posible y, como máximo, dentro de los cuatro (4) días desde la recepción de la devolución. El reembolso se efectuará exclusivamente mediante el mismo método de pago utilizado en el momento del pedido.
El usuario puede devolver los productos comprados a Maurten a través del Marketplace de Decathlon dentro de los 30 días siguientes a la fecha de recepción, sin necesidad de proporcionar ninguna motivación. Advertencia: no es posible solicitar, en las tiendas físicas de Decathlon, la sustitución o el reembolso de productos vendidos y enviados por Maurten. Si tu pedido no incluye una etiqueta de devolución: Te invitamos a enviar tu solicitud de devolución al Servicio de Atención al Cliente de Decathlon, que gestionará el caso y te proporcionará todas las instrucciones necesarias para devolver la mercancía de forma segura y sin ningún coste. Condiciones de devolución: El producto debe devolverse en condiciones impecables: nuevo, nunca utilizado y con el embalaje original completamente intacto. Te pedimos que no pegues la etiqueta de devolución directamente sobre el embalaje original. La recogida de la mercancía deberá realizarse dentro de los 14 días laborables desde la fecha en que el vendedor haya emitido y enviado la etiqueta de devolución. Los productos deben devolverse a: Maurten AB Customer Support Gibraltargatan 1A 411 32 Göteborg Suecia Teléfono: 0046707260978
Los productos vendidos por Maurten en el Marketplace de Decathlon cuentan con una garantía de 2 años a partir de la fecha de entrega de la mercancía. La garantía cubre cualquier daño o mal funcionamiento del producto atribuible al uso para el cual el producto fue diseñado o a un defecto de fabricación. La garantía no cubre en caso de: Uso indebido del producto Personalización del producto Daños atribuibles al desgaste normal del producto Daños accidentales Para hacer uso de la garantía, es necesario enviar una solicitud al Servicio de Atención al Cliente de Decathlon a través de los canales de asistencia dedicados. Será necesario adjuntar fotografías que acrediten el defecto detectado en el producto y, a discreción del socio, el código serial del producto. El producto podrá ser reparado, sustituido o reembolsado según la evaluación del defecto que será realizada por Maurten.
Transportista: UPS El tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días laborables.
