Los gastos de devolución son gratuitos.
- 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transporte. - Los gastos de devolución son gratuitos. - Los cambios y devoluciones de productos RINAT no están disponibles en tiendas y almacenes Decathlon. - Información sobre estado del producto: La devolución se realizará siempre que el producto se encuentre en las mismas condiciones y siempre que no haya sido mal utilizado, manipulado y no se haya ha sido sometido a condiciones nocivas. - Información sobre el packaging: La devolución se realizará siempre que el producto tenga su embalaje original completo, sus etiquetas y todos los accesorios relacionados con el mismo. - Para tramitar la devolución del artículo: El cliente debe ponerse en contacto con el centro de atención al cliente de Decathlon en el 900 100 903. - Dirección de devolución: Luve Sport Distribución, S.L. Calle Juan Sebastián Elcano, s/n. Local 3A (Rinat). 11100 San Fernando, Cádiz. - Información motivo de devolución: - Devolución del producto incorrecto: Si por error recibiste la talla o modelo que no solicitaste, la talla se cambiará sin cargo. Puede ser que la talla que pediste ya no esté en stock, en este caso podemos ofrecerte otro modelo para variar. - Devolución de producto defectuoso: En los casos en que el producto tenga algún defecto, deberá ponerse en contacto con nosotros inmediatamente a través del correo electrónico proporcionando los datos del producto y una foto que muestre el daño del mismo, y le diremos cómo proceder. - Solo se aceptarán como devoluciones los productos con algún defecto de fabricación (manchado en una de sus aplicaciones o sin coser). Por este motivo, es importante que el usuario se asegure de que el producto adquirido esté en buenas condiciones antes de utilizarlo. - No se considera defecto: - Desgaste por uso indebido, como su uso para actividades distintas a aquellas para las que fue diseñado o exposición del producto a duras condiciones, superficies duras o rugosas, etc. - El desgaste natural del producto o su deterioro por el uso o el paso del tiempo. - Cambio de talla: En los casos en que el producto no presente defectos y se deba a un cambio de talla, una vez recibido el producto se verificará su estado y se enviará la nueva talla. - Luve Sport Distribución, SL, se reserva el derecho a rechazar devoluciones solicitadas fuera del plazo mencionado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron enviados al cliente, en este caso les enviaremos los productos a portes debidos. Una vez que hayamos verificado que los productos que está devolviendo cumplen con los requisitos de la política de devoluciones, le notificaremos que la devolución ha sido aceptada. - El tiempo máximo de reembolso desde que se entrega a la empresa de transportes es de 14 días naturales. - La devolución se realizará en el mismo método de pago.
- 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transporte. - Los gastos de devolución son gratuitos. - Los cambios y devoluciones de productos RINAT no están disponibles en tiendas y almacenes Decathlon. - Información sobre estado del producto: La devolución se realizará siempre que el producto se encuentre en las mismas condiciones y siempre que no haya sido mal utilizado, manipulado y no se haya ha sido sometido a condiciones nocivas. - Información sobre el packaging: La devolución se realizará siempre que el producto tenga su embalaje original completo, sus etiquetas y todos los accesorios relacionados con el mismo. - Para tramitar la devolución del artículo: El cliente debe ponerse en contacto con el centro de atención al cliente de Decathlon en el 900 100 903. - Dirección de devolución: Luve Sport Distribución, S.L. Calle Juan Sebastián Elcano, s/n. Local 3A (Rinat). 11100 San Fernando, Cádiz. - Información motivo de devolución: - Devolución del producto incorrecto: Si por error recibiste la talla o modelo que no solicitaste, la talla se cambiará sin cargo. Puede ser que la talla que pediste ya no esté en stock, en este caso podemos ofrecerte otro modelo para variar. - Devolución de producto defectuoso: En los casos en que el producto tenga algún defecto, deberá ponerse en contacto con nosotros inmediatamente a través del correo electrónico proporcionando los datos del producto y una foto que muestre el daño del mismo, y le diremos cómo proceder. - Solo se aceptarán como devoluciones los productos con algún defecto de fabricación (manchado en una de sus aplicaciones o sin coser). Por este motivo, es importante que el usuario se asegure de que el producto adquirido esté en buenas condiciones antes de utilizarlo. - No se considera defecto: - Desgaste por uso indebido, como su uso para actividades distintas a aquellas para las que fue diseñado o exposición del producto a duras condiciones, superficies duras o rugosas, etc. - El desgaste natural del producto o su deterioro por el uso o el paso del tiempo. - Cambio de talla: En los casos en que el producto no presente defectos y se deba a un cambio de talla, una vez recibido el producto se verificará su estado y se enviará la nueva talla. - Luve Sport Distribución, SL, se reserva el derecho a rechazar devoluciones solicitadas fuera del plazo mencionado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron enviados al cliente, en este caso les enviaremos los productos a portes debidos. Una vez que hayamos verificado que los productos que está devolviendo cumplen con los requisitos de la política de devoluciones, le notificaremos que la devolución ha sido aceptada. - El tiempo máximo de reembolso desde que se entrega a la empresa de transportes es de 14 días naturales. - La devolución se realizará en el mismo método de pago.
Los productos comprados en Decathlon.es cuentan con tres años de garantía a partir del 1 Enero de 2022, los productos comprados con una fecha anterior, la garantía es de dos años. Las propiedades de adhesión del látex se mantienen hasta el desgaste total. Cuanto mayor sea la capacidad de agarre de un guante, mayor será su nivel de abrasión y desgaste. Por lo tanto, los guantes de portero compuestos de látex no están sujetos a garantía y no se pueden aceptar reclamaciones debido al desgaste del látex. Los productos manipulados, golpeados o que presenten daños debido a un uso indebido quedan fuera de la garantía del fabricante. *Será obligatorio presentar el ticket o la factura de compra.* *En algunos casos se solicitarán imágenes.*
Entrega D+2: MRW - de 2 a 3 días aproximadamente Estándar D+(3-5): CORREOS - de 3 a 5 días aproximadamente No se hacen envíos a Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Cualquier pedido que entre de estas zonas será cancelado automáticamente.
