Géodis: de 5 a 8 días
Garantía: El comprador de las bicicletas eléctricas Loewi se beneficia de las garantías legales por falta de conformidad y contra los vicios ocultos del bien vendido, incluidos los defectos de conformidad derivados del embalaje de los productos adquiridos. En caso de defecto, falta de conformidad o daño en el producto entregado, el comprador deberá informar a Loewi especificando la naturaleza del problema y aportando toda la documentación justificativa necesaria, como fotografías. Loewi se encargará de organizar la devolución del producto, asumiendo los gastos asociados. El producto deberá devolverse en su embalaje original, acompañado de una copia de la factura de compra. No se aceptarán las devoluciones que no cumplan estas condiciones. Si el defecto del producto se debe a un uso indebido por parte del comprador y las reparaciones no están cubiertas por la garantía legal de conformidad, Loewi propondrá una reparación a cargo del comprador tras la validación de un presupuesto. Si el comprador rechaza las reparaciones, Loewi le devolverá el producto a su cargo. Derechos del comprador en virtud de la garantía legal de conformidad: - Un plazo de 1 año a partir de la entrega para ejercer sus derechos; - La posibilidad de elegir entre la reparación o la sustitución del producto, según las condiciones de coste previstas por la ley; - La garantía legal de conformidad es efectiva independientemente de cualquier garantía comercial. El comprador también puede invocar la garantía contra los vicios ocultos del bien vendido, con la opción de rescindir la venta o solicitar una reducción del precio de venta. Derecho de desistimiento: El comprador dispone de un plazo máximo de 30 días, a partir de la fecha de recepción de los productos solicitados, para desistir de la compra sin necesidad de justificar los motivos ni de pagar penalizaciones, corriendo los gastos de devolución a cargo del vendedor.
LOEWI SAS 161 RUE GABRIEL PERI, 10100 ROMILLY-SUR-SEINE Correo electrónico: contact@loewi.fr N.º de IVA FR03104620414 Sociedad inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades (R.C.S.) de Troyes con el número 104 620 414 00011 Dirección: Grégory TREBAOL
Loewi llevará a cabo las comprobaciones necesarias y, si es posible, sustituirá el producto. Si la sustitución no fuera posible, Loewi reembolsará el precio total del producto, así como los gastos de envío, en un plazo de 4 días a partir de la notificación de la imposibilidad de sustitución. La garantía del Operador se limita, en cualquier caso, a la sustitución o al reembolso de los productos no conformes o que presenten un defecto. Los reembolsos de los productos considerados no conformes o defectuosos se efectuarán lo antes posible y, a más tardar, en un plazo de 30 días a partir de la constatación por parte del Operador de la falta de conformidad o del vicio oculto.
Los gastos de devolución son gratuitos
Si desea devolver su pedido, puede hacerlo en un plazo de 30 días tras su recepción. El cliente deberá embalar su bicicleta eléctrica en una caja y prepararla tal y como la recibió. La potencia debe estar alineada con el eje de la caja y todos los componentes deben estar protegidos. El cliente deberá devolver todas las llaves de la bicicleta eléctrica, así como la batería y el cargador. El cliente deberá estar disponible para organizar la recogida de la bicicleta en un plazo de 3 días tras la notificación de la solicitud de devolución. Deberá comunicar a Loewi su disponibilidad para organizar la recogida de la bicicleta eléctrica en las instalaciones de Loewi. Se podrá reutilizar la caja de cartón que se entregó al cliente en el momento de la entrega inicial.
