Los gastos de devolución son gratuitos
SAS KANGUI, 16 rue Ferdinand Buisson, 53810 Changé – Francia. Inscrita en el Registro Mercantil de Laval con el número B 421 608 290. SIRET 421 608 290 00043 – IVA: FR 75 421 608 290.
Los productos devueltos y que cumplan las condiciones serán reembolsados en un plazo de 4 días a partir de la fecha de recepción de la devolución por parte del vendedor. El reembolso se realizará únicamente mediante el mismo método de pago utilizado en el momento del pedido.
30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por la empresa de transporte. Los gastos de devolución son gratuitos. No es posible realizar cambios ni devoluciones de productos vendidos por Kangui SAS en tiendas y almacenes Decathlon. Información sobre el estado del producto: nuevo. Información sobre el embalaje: producto embalado en su embalaje original. Dirección de devolución: KANGUI, 16 rue Ferdinand Buisson, 53810, FR. Información sobre el motivo de la devolución: sin motivo obligatorio. El plazo máximo de reembolso a partir de la entrega al transportista es de 4 días naturales. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra. Si el paquete no contiene etiqueta de devolución: Acceda a su cuenta de cliente en Decathlon.es y haga clic en «Mis pedidos». Seleccione el pedido que desea devolver. En «Detalles del pedido», haga clic en «Crear un retorno/cambio». A continuación, podrá solicitar una etiqueta y/o instrucciones adicionales al vendedor. En un plazo de 48 horas laborables, el servicio de atención al cliente le proporcionará toda la información necesaria para realizar su devolución. Si se incluye una etiqueta de devolución: Embale sus artículos cuidadosamente en la caja original. Coloque la etiqueta de devolución de forma visible en el paquete. Envíe el paquete a la dirección de devolución indicada anteriormente.
GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD Y SANEAMIENTO POR VICIOS OCULTOS De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Cliente dispone de una garantía legal de conformidad durante un plazo de tres (3) años a partir de la entrega del producto. Los defectos de conformidad que se manifiesten durante los dos (2) años siguientes a la entrega se presumirán existentes en el momento de la misma, salvo prueba en contrario por parte del vendedor. De conformidad con los artículos 1484 y siguientes del Código Civil español, el saneamiento por vicios ocultos será aplicable cuando exista: * un defecto oculto, es decir, no aparente en el momento de la compra; * un defecto existente en el momento de la venta; * un defecto que haga el producto impropio para el uso al que se destina o que disminuya de forma significativa dicho uso. En este supuesto, el Cliente podrá elegir entre: * conservar el producto y solicitar una reducción proporcional del precio; * o devolver el producto y solicitar la resolución de la venta, con el reembolso del precio abonado y, en su caso, de los gastos ocasionados por la compra. Recordatorio de las condiciones de aplicación: * El Cliente dispone de un plazo de tres (3) años desde la entrega del bien para ejercer los derechos derivados de la garantía legal de conformidad. * El Cliente podrá optar entre la reparación o la sustitución del bien, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada de conformidad con la legislación aplicable. * El Cliente no estará obligado a demostrar la existencia del defecto de conformidad durante los dos (2) años siguientes a la entrega del bien. * La garantía legal de conformidad se aplicará con independencia de cualquier garantía comercial que pudiera concederse adicionalmente. * El Cliente podrá ejercitar las acciones derivadas del saneamiento por vicios ocultos previstas en los artículos 1484 y siguientes del Código Civil español. * Dichas acciones deberán ejercitarse dentro de los seis (6) meses siguientes a la entrega del producto, de conformidad con el artículo 1490 del Código Civil.
Paquetes de menos de 30 kg: transporte DPD, entrega en un plazo de 2 a 4 días laborables con cita previa. Paquetes de más de 30 kg: Geodis, Calberson o transportista especializado, entrega en un plazo de 2 a 5 días laborables con cita previa obligatoria (SMS / e-mail / teléfono). Paquetes de más de 150 kg: transportista específico 100 % dedicado, entrega en un plazo de 2 a 5 días laborables con cita previa obligatoria (SMS / e-mail / teléfono). Las entregas se realizan únicamente en la puerta, es decir, en el límite de la propiedad o a pie de edificio. Salvo acuerdo previo y con coste adicional, los transportistas no realizan entregas dentro de la vivienda ni en el lugar exacto de uso. Por lo tanto, el cliente debe tomar las medidas necesarias para recibir el paquete y transportarlo hasta su lugar de instalación o uso.
