Los gastos de devolución son gratuitos.
-El tiempo máximo de reembolso desde que se entrega a la empresa de transportes es de 14 días naturales.
30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transporte. - Los gastos de devolución son gratuitos. -Los cambios y devoluciones de productos VENDIDOS POR Iboards no están disponibles en tiendas y almacenes Decathlon. -Información sobre estado del producto: El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que se envió, con su paquete original y en perfecto estado. -Información sobre el packaging. El producto se devolverá en el envoltorio original. -Para tramitar la devolución del artículo: CONTACTAR CON EL CENTRO DE ATENCIÓN DE DECATHLON EN EL 900 100 903 -Dirección de devolución: Ctra.- San Telmo, s/n, 30870, Murcia -Información motivo de devolución: Podrá ser devuelto cualquier producto cuyo desperfecto sea producido por parte de Iboards. En caso de rotura debido a algún maltrato producido en el tránsito del envío deberá comunicarlo inmediatamente. -La devolución se realizará en el mismo método de pago. -Si NO incluye etiqueta de devolución: Accede a Decathlon.es, pincha en “AYUDA”, y posteriormente selecciona la tercera opción, “Contacta con nuestro Centro de Relación Usuario”, a continuación selecciona la opción de “correo electrónico” y selecciona la categoría “MARKETPLACE”, recuerda poner el número de tu pedido, lo encontrarás en el mail de creación de tu pedido, lo identificarás fácilmente ya que comienza por “ES” seguido de 10 dígitos y deja por escrito el motivo de la devolución. - SEUR/gls dhl…… empresa de transporte. - 72H máximo para realizar la recogida de una devolución. -Si incluye etiqueta de devolución: 1. Empaqueta tus artículos de forma segura, en la caja original. 2. Pega la etiqueta de devolución en una zona visible del paquete. 3. Realiza el envío a la dirección indicada anteriormente.
Los productos comprados en Decathlon.es cuentan con tres años de garantía a partir del 1 Enero de 2022, los productos comprados con una fecha anterior, la garantía es de tres años. La garantía es aplicable siempre que se deba a un desperfecto provocado por un uso normal del producto o defecto de fabricación. *Será obligatorio presentar el ticket o la factura de compra. *En algunos casos se solicitarán imágenes.
- Plazo de envío (preparación+entrega):3 días en territorio peninsular - Entrega o no en Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares. Plazo de envío (preparación+entrega): Baleares 5 días; Canarias, Ceuta y Melilla 7 días. - Transportista: - Voluminosos: Entrega a pie de calle o en domicilio
