Los gastos de devolución son gratuitos.
Johnson Health Tech procederá entonces a notificar el reembolso a través del email en los siguientes catorce (14) días naturales desde la notificación de su decisión de desistimiento. La devolución se realizará en el mismo método de pago que se utilizó a la hora de hacer la compra.
Las entregas se realizarán en la dirección indicada por el cliente y a pie de calle, en el territorio peninsular español. Si desea la entrega en planta, le rogamos se ponga en contacto con Johnson Health Tech y solicite un presupuesto de entrega en planta, ya que el servicio no está incluido en el servicio de entrega estándar que se ofrece con el pedido. El plazo de retractación o desistimiento que el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios le otorga es de catorce (14) días a partir de la fecha de recepción de su pedido. Durante este plazo, Usted puede devolver los productos que no desee o que requieran un cambio. Se aceptarán devoluciones durante los primeros treinta (30) días a partir de la fecha de entrega por parte de la empresa transportista. En cualquier caso, Usted está obligado a comunicar a Johnson Health Tech su intención de devolver o cambiar, no aceptándose ninguna devolución que no haya sido comunicada previamente. Una vez comunicada por su parte la intención de devolver, desde Johnson Health Tech se le informará del procedimiento a seguir dependiendo del caso de que se trate. Se pone a su disposición los siguientes datos de contacto para comunicar su deseo de realizar una devolución: Centro de atención de Decathlon en el 900 100 903 Los cambios y devoluciones de productos vendidos por Johnson Health Tech no están disponibles en tiendas y almacenes Decathlon. Cuando usted nos devuelva un producto porque ha cancelado el contrato entre las Partes dentro de los treinta (30) días del periodo de cancelación, nosotros procesaremos la devolución con la máxima premura, examinando el producto devuelto. El producto debe en todo caso, y para que la devolución sea aceptada, estar sin marcas de uso y desmontado y embalado en su embalaje original y completo. Johnson Health Tech procederá entonces a notificar el reembolso a través del email en los siguientes catorce (14) días naturales desde la notificación de su decisión de desistimiento. La devolución se realizará en el mismo método de pago que se utilizó a la hora de hacer la compra. Una vez la devolución haya sido aprobada por Johnson Health Tech, se hará la recogida del producto a pie de calle, tal y como se realizó la entrega del mismo. El/Los Productos/s devueltos por defectos serán reembolsados en su totalidad, incluyendo el reembolso de los gastos de envío del Producto/s y los costes en que incurra para su devolución. -Si NO incluye etiqueta de devolución: Accede a Decathlon.es, pincha en “AYUDA” y posteriormente selecciona la tercera opción, “contacta con nuestro centro de Relación Usuario”, a continuación, selecciona la opción de “correo electrónico” y selecciona la categoría “MARKETPLACE”, recuerda poner el número de tu pedido, lo en el mail de creación de tu pedido, lo identificarás fácilmente ya que comienza por “ES” seguido de 10 dígitos y deja por escrito el motivo de la devolución. -Si incluye etiqueta de devolución: 1. Empaqueta tus artículos de forma segura, en la caja original. 2. Pega la etiqueta de devolución en una zona visible del paquete.
Las entregas se realizarán en la dirección indicada por el cliente y a pie de calle, en el territorio peninsular español. Si desea la entrega en planta, le rogamos se ponga en contacto con Johnson Health Tech y solicite un presupuesto de entrega en planta, ya que el servicio no está incluido en el servicio de entrega estándar que se ofrece con el pedido. JOHNSON HEALTH TECHNOLOGIES IBERICA S.L., garantiza sus productos frente a cualquier defecto atribuible directa y exclusivamente a defectos de diseño, fabricación, mano de obra o materiales, por lo que en caso de que dentro del periodo de garantía se detectase algún defecto o mal funcionamiento con dicho origen, JOHNSON HEALTH TECHNOLOGIES IBERICA S.L., se compromete a corregirlo. El periodo de garantía será, en defecto de pacto específico en las condiciones particulares, de tres años, contando desde su entrega o a partir de la fecha de su puesta a disposición, lo que antes suceda. A efectos de garantía, el cliente debe guardar la caja original en buen estado los dos primeros meses desde la recepción del producto. En virtud de esta garantía, JOHNSON HEALTH TECHNOLOGIES IBERICA S.L., se compromete a reparar o reemplazar, a su elección, y en el lugar que determine, las partes defectuosas. El Cliente deberá comunicar inmediatamente a JOHNSON HEALTH TECHNOLOGIES IBERICA S.L., cualquier defecto en cuanto se ponga de manifiesto, describiendo exhaustivamente su naturaleza y permitiendo que la Empresa inspeccione y corrija dicho defecto, poniendo el producto a su disposición. La garantía sólo tendrá validez cuando el transporte, almacenaje, montaje, instalación, puesta en servicio, operación y mantenimiento del suministro hayan sido realizados correctamente por personal oficialmente autorizado y de acuerdo al manual de instrucciones facilitado. La garantía alcanza exclusivamente a la reparación de los defectos y/o sustitución de los elementos defectuosos. La garantía no será aplicable en caso de desgaste normal del equipo, ya sea desgaste ordinario debido al funcionamiento o a causas externas, o desgaste extraordinario o avería debido a sobrecarga de funcionamiento, mal uso o causas externas como humedad excesiva, polvo, agentes corrosivos, variaciones en la calidad del suministro eléctrico, etc. Tampoco alcanza a defectos provocados por accidentes, fuerza mayor, o por la mala manipulación o por reparación no realizada por JOHNSON HEALTH TECHNOLOGIES IBERICA S.L., o por descuidos o falta de competencia del personal ajeno, o defectos que se originen por transporte, almacenaje, uso o conservación inadecuados, y en general aquellos que se hayan generado por causas no imputables o fuera del control de JOHNSON HEALTH TECHNOLOGIES IBERICA S.L. El Cliente no está autorizado a reparar por sí mismo ni por terceros, ni a enviar unilateralmente el producto para su corrección o sustitución. La garantía expira si el Cliente o terceros llevan a cabo intervenciones, modificaciones o reparaciones sin el previo consentimiento por escrito de JOHNSON HEALTH TECHNOLOGIES IBERICA S.L., o si no toman inmediatamente las medidas adecuadas para evitar un agravamiento del daño. La garantía en ningún caso cubre daños o perjuicios, directos ni indirectos, a persona o cosa, y es la única garantía que se otorga al Cliente, sustituyendo a cualesquiera otras condiciones o garantías, expresas, implícitas o legales que no hayan sido expresamente reconocidas por JOHNSON HEALTH TECHNOLOGIES IBERICA S.L. La garantía excluye en todo caso la obligación de JOHNSON HEALTH TECHNOLOGIES IBERICA S.L., de responder por vicios ocultos más allá del periodo indicado. La reparación o sustitución de un elemento defectuoso no varía la fecha de inicio del periodo de garantía de la misma. La garantía se aplica exclusivamente a Productos dirigidos a un uso doméstico y no profesional. Entendiéndose, en este concepto, como profesional el uso de los productos para la obtención de un beneficio económico permitiendo su uso a terceros, así como cualquier otra actividad que tenga como fin el obtener un beneficio económico del uso de la maquinaria. En este supuesto, la utilización de los Productos con un fin profesional anula la garantía. A los fines de la presente cláusula, por uso «profesional» se entiende, sin limitación, cualquier uso intensivo de los Productos en sitios públicos y/o lugares abiertos al público, en tanto que por «uso privado» se entiende el uso de los Productos por parte de un consumidor que es la persona física usuario final del Producto en cuestión, y que actúan al margen de su actividad profesional (comercial, empresarial, artesana, autónoma o cualquier otra similar o análoga). En caso de reparación o sustitución de una máquina por otra máquina nueva, el periodo de garantía se detiene temporalmente hasta la entrega de la nueva máquina que se beneficiará de una garantía- de 6 meses, en ningún caso se otorgará un nuevo período de garantía de dos años. *Será de obligado cumplimiento presentar la factura de compra. *En algunos casos se podrán solicitar imágenes y vídeos para evaluar la devolución. Las entregas se realizarán en la dirección indicada por el cliente y a pie de calle, en el territorio peninsular español. Si desea la entrega en planta, le rogamos se ponga en contacto con Johnson Health Tech y solicite un presupuesto de entrega en planta, ya que el servicio no está incluido en el servicio de entrega estándar que se ofrece con el pedido.
JOHNSON HEALTH TECHNOLOGIES IBERICA S.L., asume el compromiso de cumplir con los plazos de entrega acordados con el Cliente siendo estos los mostrados en la web a la hora de finalizar el pago del pedido. No obstante, los plazos de entrega que consten en la página web, que se comuniquen al cliente por –email o en conversaciones telefónicas por JOHNSON HEALTH TECHNOLOGIES IBERICA S.L., son siempre orientativos, pudiendo ser modificados por causas de producción, demora en la subcontratación, etc., circunstancia que es conocida y aceptada expresamente por el Cliente por lo que los retrasos que pudieran producirse en la entrega de los productos no darán lugar a la resolución del contrato ni a indemnizaciones ni penalizaciones de ningún tipo. El plazo de entrega se estima entre 2 y 7 días hábiles, siendo este siempre orientativo. El Cliente acepta el envío de lotes parciales de productos cuando concurran circunstancias de servicio, producción o almacenaje que así lo requieran. Las entregas se realizarán en la dirección indicada por el cliente y a pie de calle, en el territorio peninsular español. Si desea la entrega en planta, le rogamos se ponga en contacto con Johnson Health Tech y solicite un presupuesto de entrega en planta, ya que el servicio no está incluido en el servicio de entrega estándar que se ofrece con el pedido.
