Los gastos de devolución son gratuitos.
Los productos devueltos serán reembolsados dentro de los 14 días posteriores a la fecha de recepción del producto por parte del vendedor. El reembolso se realizará exclusivamente utilizando el mismo método de pago utilizado al realizar el pedido, sin excepciones.
- 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transporte. - Los gastos de devolución son gratuitos. -Los cambios y devoluciones de productos JEFLEX no están disponibles en tiendas y almacenes Decathlon. -Información sobre estado del producto: -Información sobre el packaging: Por favor, empaque los productos de manera segura en cartón para garantizar un transporte seguro. -Para tramitar la devolución del artículo: Ponte en contacto con nosotros a través de Decathlo -Dirección de devolución: Jeflex, Albert-Einstein-Straße 2, 30926 Seelze, Alemania. -El tiempo máximo de reembolso desde que se entrega a la empresa de transportes es de 14 días naturales. -La devolución se realizará en el mismo método de pago. -Si NO incluye etiqueta de devolución: Accede a Decathlon.es, pincha en “AYUDA”, y posteriormente selecciona la tercera opción, “Contacta con nuestro Centro de Relación Usuario”, a continuación selecciona la opción de “correo electrónico” y selecciona la categoría “MARKETPLACE”, recuerda poner el número de tu pedido, lo encontrarás en el mail de creación de tu pedido, lo identificarás fácilmente ya que comienza por “ES” seguido de 10 dígitos y deja por escrito el motivo de la devolución. - GLS empresa de transporte. - 72H máximo para realizar la recogida de una devolución. -Si incluye etiqueta de devolución: 1. Empaqueta tus artículos de forma segura, en la caja original. 2. Pega la etiqueta de devolución en una zona visible del paquete. 3. Realiza el envío a la dirección indicada anteriormente.
Los productos comprados en Decathlon.es cuentan con tres años de garantía a partir del 1 Enero de 2022, los productos comprados con una fecha anterior, la garantía es de dos años. La garantía es aplicable siempre que se deba a un desperfecto provocado por un uso normal del producto o defecto de fabricación. *Será obligatorio presentar el ticket o la factura de compra. *En algunos casos se solicitarán imágenes.
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