Los gastos de devolución son gratuitos.
- 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transporte. - Las devoluciones son gratuitas. -Los cambios y devoluciones de productos JEANSTRACK no están disponibles en tiendas y almacenes Decathlon. -Información sobre estado del producto: El producto debe estar en las mismas condiciones que se recepcionó a no ser que sea un defecto de fábrica -Información sobre el packaging: El producto debe ir embalado en la caja original de Jeanstrack -Para tramitar la devolución del artículo: Contactar con [email protected] -Dirección de devolución: CAMINO FORCALL S/N, 12300, Morella (Castellón) -Información motivo de devolución: La información debe ser lo más concisa posible. -El tiempo máximo de reembolso desde que se entrega a la empresa de transportes es de 14 días naturales. -La devolución se realizará en el mismo método de pago Si NO incluye etiqueta de devolución: Accede a Decathlon.es, pincha en “AYUDA”, y posteriormente selecciona la tercera opción, “Contacta con nuestro Centro de Relación Usuario”, a continuación selecciona la opción de “correo electrónico” y selecciona la categoría “MARKETPLACE”, recuerda poner el número de tu pedido, lo encontrarás en el mail de creación de tu pedido, lo identificarás fácilmente ya que comienza por “ES” seguido de 10 dígitos y deja por escrito el motivo de la devolución. - MRW empresa de transporte. - 72H máximo para realizar la recogida de una devolución. -Si incluye etiqueta de devolución: 1. Empaqueta tus artículos de forma segura, en la caja original. 2. Pega la etiqueta de devolución en una zona visible del paquete. 3. Realiza el envío a la dirección indicada anteriormente.
- 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transporte. - Las devoluciones son gratuitas. -Los cambios y devoluciones de productos JEANSTRACK no están disponibles en tiendas y almacenes Decathlon. -Información sobre estado del producto: El producto debe estar en las mismas condiciones que se recepcionó a no ser que sea un defecto de fábrica -Información sobre el packaging: El producto debe ir embalado en la caja original de Jeanstrack -Para tramitar la devolución del artículo: Contactar con [email protected] -Dirección de devolución: CAMINO FORCALL S/N, 12300, Morella (Castellón) -Información motivo de devolución: La información debe ser lo más concisa posible. -El tiempo máximo de reembolso desde que se entrega a la empresa de transportes es de 14 días naturales. -La devolución se realizará en el mismo método de pago Si NO incluye etiqueta de devolución: Accede a Decathlon.es, pincha en “AYUDA”, y posteriormente selecciona la tercera opción, “Contacta con nuestro Centro de Relación Usuario”, a continuación selecciona la opción de “correo electrónico” y selecciona la categoría “MARKETPLACE”, recuerda poner el número de tu pedido, lo encontrarás en el mail de creación de tu pedido, lo identificarás fácilmente ya que comienza por “ES” seguido de 10 dígitos y deja por escrito el motivo de la devolución. - MRW empresa de transporte. - 72H máximo para realizar la recogida de una devolución. -Si incluye etiqueta de devolución: 1. Empaqueta tus artículos de forma segura, en la caja original. 2. Pega la etiqueta de devolución en una zona visible del paquete. 3. Realiza el envío a la dirección indicada anteriormente.
Los productos comprados en Decathlon.es cuentan con tres años de garantía a partir del 1 Enero de 2022, los productos comprados con una fecha anterior, la garantía es de dos años. La garantía es aplicable siempre que se deba a un desperfecto provocado por un uso normal del producto o defecto de fabricación. *Será obligatorio presentar el ticket o la factura de compra. *En algunos casos se solicitarán imágenes.
- Plazo de envío: 24-48h - Entrega o no en Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares. Entre 4-6 dias - Transportista: MRW - Voluminosos: Entrega a pie de calle o en domicilio. Se revisará cada caso.
