- Tiempo de entrega: Preparación en 2 días + 2 a 4 días de envío. - Agencia de transporte: El transportista puede variar según la elección del cliente (normalmente PPL o DPD).
- Los productos comprados en Decathlon.es están cubiertos por una garantía de tres años, a partir de la fecha de entrega de la mercancía. - La garantía es válida siempre que el defecto sea resultado del uso normal del producto o sea un defecto de fabricación. - El producto puede ser reparado, reemplazado o reembolsado, dependiendo de la evaluación del defecto realizada por el vendedor. - Adjunte todos los documentos necesarios para la activación de la garantía o de una posible extensión de la misma (factura de compra, fotos, grabaciones de audio, etc.).
ILICO Europe s.r.o. Nová Draha 451 Řevničov, 270 54 IČ: 06385974 tel.: +420 735 035 000 email: jan@ilico.io CZ06385974
- La mercancía devuelta será reembolsada en un plazo de 4 días a partir de la fecha de recepción del producto por parte del vendedor. - El reembolso se procesará exclusivamente a través del mismo método de pago utilizado al realizar el pedido, sin excepciones.
Los gastos de devolución son gratuitos.
- 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transporte. - Los costes de devolución son gratuitos. - Los cambios y devoluciones de productos VENDIDOS POR JACKERY no son posibles en las tiendas y almacenes de Decathlon. - Información sobre la condición del producto: Condición del producto en el momento de la compra (ej: nuevo/reacondicionado). - Información sobre el embalaje: Devolución en el embalaje original. - Dirección de devolución: ILICO | Ergotep, d.i., Zaborska 93 Zabori 539 44 Prosec, Czech Republic. - Información sobre el motivo de la devolución: Descripción y motivo de la devolución. - El plazo máximo para el reembolso, desde la entrega al transportista, es de 4 días naturales. - El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago de la compra. A) Si NO hay etiqueta de devolución en el paquete: - Vaya a su cuenta de cliente en decathlon.es y luego haga clic en "mis pedidos". - Haga clic en el pedido que desea devolver. En la sección "detalles del pedido", podrá hacer clic en "crear una devolución/cambio". - Podrá entonces solicitar una etiqueta/instrucciones adicionales al vendedor. - En un plazo de 72 horas laborables, nuestro servicio de atención al cliente le proporcionará toda la información necesaria para finalizar su devolución. B) Si se incluye una etiqueta de devolución: - Embale sus artículos de forma segura, en la caja original. - Pegue la etiqueta de devolución en un lugar visible del paquete. - Envíe a la dirección de devolución indicada anteriormente.
