Los gastos de devolución son gratuitos.
El tiempo máximo de reembolso desde que se entrega a la empresa de transportes es de 30 días naturales.
● Política de devoluciones 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transporte. - Los gastos de devolución son gratuitos. -Los cambios y devoluciones de productos VENDIDOS POR HO SOCCER INTERNATIONAL no están disponibles en tiendas y almacenes Decathlon. -Información sobre estado del producto: Para la devolución, un mensajero recogerá el paquete, una vez tengamos el paquete en nuestro almacén, se hará una comprobación para saber que el artículo está en perfectas condiciones y después se realizará la devolución del importe del pedido. -Información sobre el packaging: Es necesario poner el artículo en el packaging que recibió su artículo originalmente. -Para tramitar la devolución del artículo: CONTACTAR CON EL CENTRO DE ATENCIÓN DE DECATHLON EN EL 900 100 903 -Información sobre el motivo de la devolución: Podría, en el mensaje de solicitud de devolución, el motivo de la misma. -El tiempo máximo de reembolso desde que se entrega a la empresa de transportes es de 14 días naturales. -La devolución se realizará en el mismo método de pago. Accede a Decathlon.es, pincha en “AYUDA”, y posteriormente selecciona la tercera opción, “Contacta con nuestro Centro de Relación Usuario”, a continuación selecciona la opción de “correo electrónico” y selecciona la categoría “MARKETPLACE”, recuerda poner el número de tu pedido, lo encontrarás en el mail de creación de tu pedido, lo identificarás fácilmente ya que comienza por “ES” seguido de 10 dígitos y deja por escrito el motivo de la devolución. Empresa de transporte MRW. ● Plazos de devoluciones - 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transportes. ● Gastos de devoluciones - Los gastos de devolución SON GRATUITOS
Los productos comprados en Decathlon.es cuentan con tres años de garantía a partir del 1 Enero de 2022, los productos comprados con una fecha anterior, la garantía es de tres años. La garantía es aplicable siempre que se deba a un desperfecto provocado por un uso normal del producto o defecto de fabricación. *Será obligatorio presentar el ticket o la factura de compra. *En algunos casos se solicitarán imágenes.
- Plazo de envío (preparación+entrega): 48/72h para envíos antes de las 15:00 PM. Pasada esa hora se añade un 1 día de preparación al tiempo de envío. - Transportista:MRW