GLS Parcel Service - Plazo de entrega: 3-4 días laborables
La garantía de los productos es de 2 años.
El cliente puede cambiar o devolver el producto en un plazo de 30 días a partir de la recepción del pedido. Si el cliente desea un cambio, le enviaremos el nuevo producto el mismo día en que recibamos el paquete. Si el cliente opta por un reembolso, este se realizará en un plazo de 4 días laborables (si el producto se devuelve correcta y completamente).
Los gastos de devolución son gratuitos.
Si NO hay una etiqueta de devolución en el paquete: Inicia sesión en tu cuenta de cliente en decathlon.es y ve a la sección «Mis pedidos». Selecciona el pedido que deseas devolver. En la sección «Detalles del pedido», puedes hacer clic en «Solicitar devolución/cambio». A continuación, puedes solicitar una etiqueta de devolución o instrucciones adicionales al vendedor. En un plazo de 48 horas laborables, nuestro servicio de atención al cliente subirá a tu cuenta una etiqueta de devolución de GLS-Pakketdienst. Puedes imprimir esta etiqueta y pegarla en la caja. A continuación, entrega el paquete en un punto de recogida de GLS cercano a tu domicilio. Tan pronto como recibamos el paquete, lo tramitaremos en un plazo de 3 días.
