Los gastos de devolución son gratuitos.
2. Consecuencias de la retirada Si se rescinde el contrato, le reembolsaremos todos los pagos correspondientes a los bienes comprados y que haya devuelto (incluidos los gastos de envío regulares, pero excluyendo los gastos de envío adicionales resultantes de la elección de especificaciones particulares). El reembolso se realizará de inmediato o, sujeto a las situaciones que se indican a continuación, a más tardar dentro de los treinta (30) días a partir del día de la recepción de su notificación de desistimiento del contrato. Utilizaremos para el reembolso el mismo medio de pago que utilizó para concluir la transacción, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted. Bajo ninguna circunstancia le cobraremos una tarifa de reembolso. Podemos retener el pago de la devolución hasta que nos haya devuelto los bienes o hasta que proporcione una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Usted está obligado a devolvernos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar treinta (30) días a partir del día de su notificación de desistimiento de este contrato. Este plazo se considera cumplido si envía la mercancía dentro de los treinta (30) días. Serás responsable de la manipulación de la mercancía y serás responsable de cualquier daño que hayas podido causar. Nos reservamos expresamente el derecho de exigir una compensación por los bienes devueltos en condiciones de uso o daño. Usted es responsable de cualquier posible pérdida de valor de los bienes por motivos distintos a la verificación del estado, las propiedades y el funcionamiento de los bienes. Nos reservamos expresamente el derecho de deducir dicha compensación/pérdida de valor de las cantidades a reembolsar (indemnización). Nuestra tienda en línea no ofrece una opción de cambio directo. Si no desea conservar su mercancía, devuélvala de acuerdo con la información de devoluciones provista y haga un nuevo pedido para recibir el producto seleccionado en un tamaño/color diferente, p. 1. Derecho de desistimiento El plazo de desistimiento es de treinta días. Vous avez le droit, sans avoir à fournir de justification, de résilier le contrat dans un délai de trente (30) jours à compter de la date à laquelle vous ou un tiers désigné par vous et qui n'est pas le transporteur a pris possession mercancías. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Decathlon. Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación de que desea ejercer su derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo de desistimiento. La devolución será recogida por nuestro transportista en el lugar y fecha previamente acordada contigo.
I. Información general Somos uno de los principales fabricantes y proveedores mundiales de artículos deportivos en las áreas de buceo, natación y esnórquel. Vendemos nuestros productos principalmente a través de nuestros representantes y nuestro equipo de ventas; algunos de nuestros productos también están disponibles en nuestra tienda online (www.mares.com). Al comprar nuestros productos, asegúrese de seguir las instrucciones proporcionadas con cada producto y la información adicional publicada en el sitio web (en particular con respecto a las propiedades de los materiales, la elección y el uso del producto), así como la información contenida en el manual de usuario suministrado con el producto. II. Período de garantíao Nuestra garantía se limita exclusivamente a las obligaciones aquí descritas, en la medida en que ello no sea contrario a la legislación de obligado cumplimiento. La garantía legal solo se aplica a las reclamaciones que surjan dentro del período de garantía. Para las mercancías, este plazo es de tres años y comienza en la fecha de recepción de las mercancías de 01/01/2022. III. Exclusiones de la garantía Quedan excluidos de la garantía: 1. Defectos resultantes del desgaste normal del producto 2. Defectos causados deliberadamente 3. Defectos debidos a un transporte o almacenamiento inadecuado por parte del cliente o de la empresa logística 4. Defectos o daños debidos a un uso incorrecto o inadecuado o mantenimiento insuficiente/incorrecto del producto 5. Defectos por incumplimiento del manual de usuario 6. Defectos por montaje o ajuste incorrectos 7. Defectos resultantes de modificaciones realizadas en el producto por parte del cliente 8. Defectos debidos a objetos afilados, torsión, compresión, caída de objetos, presión anormal o cualquier otra influencia 9. Defectos o daños causados por productos de limpieza u otras sustancias que contengan productos químicos agresivos (disolventes, tensioactivos, detergentes agresivos, suavizantes, etc.). 10. Defectos o daños causados por el uso prolongado del Producto en agua clorada sin enjuagar adecuadamente con agua dulce 11. Defectos o daños causados por exposición del producto a temperaturas excesivas, fuego o exposición prolongada a la luz solar. La garantía no es aplicable si: 1. El producto ha sido cambiado o reparado por alguien que no sea MARES o un representante de MARES 2. El producto ha sido reparado con piezas de repuesto no autorizadas. 3. El número de serie del producto ha sido eliminado, borrado, alterado o hecho ilegible IV. Reclamo en garantía Para todos los reclamos de garantía, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente por teléfono o correo electrónico. Si se acepta una reclamación de garantía (período de garantía válido y defecto real), el producto será reparado o reemplazado sin cargo por MARES. MARES tiene el derecho de decidir cómo manejar el reclamo de garantía. MARES se reserva el derecho de reemplazar el producto objeto de la reclamación de garantía con un producto comparable de valor comparable si el producto ya no está disponible o si su reparación implica costos desproporcionadamente altos. Todas las partes del producto o el producto reemplazado por Mares pasarán a ser propiedad de MARES. Cualquier producto (o pieza) reparado o reemplazado no extiende la garantía original más allá del período de 3 años a partir de la fecha de compra original de 01/01/2022. Si se determina que el producto no está cubierto por los términos y condiciones de esta garantía, MARES se reserva el derecho de cobrar una tarifa de procesamiento. V. Descargo de responsabilidad A menos que la ley exija lo contrario para pagar una compensación, seremos responsables de los daños o daños consecuentes que surjan del uso del producto, ya sea que el reclamo se base en el contrato, la garantía, la negligencia o la responsabilidad del producto, o que el reclamo sea por daños a la propiedad. que el producto en sí, pérdida en el uso del producto u otra propiedad, o pérdida de ganancias. Por ley, el reclamo de garantía no puede ser transferido o reasignado a otra persona.
DPD - retraso de 3 a 5 días
