Los gastos de devolución son gratuitos
Denominación Social: GURUDELPADEL STELLA SPORTS HUB, SL NIF: B25932609 Domicilio Social: Av. Santuario de Valverde, 54, portal 1, 3B, Madrid. Datos de Inscripción: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid (Asiento 28504 del Diario 2025, Hoja M872031, IRUS 1000463529256). Correo electrónico de contacto: [email protected] Teléfono de contacto: +34 611745757
Los productos devueltos y que cumplan las condiciones serán reembolsados en un plazo de 4 días a partir de la fecha de recepción de la devolución por parte del vendedor. El reembolso se realizará únicamente mediante el mismo método de pago utilizado en el momento del pedido.
- 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por la empresa de transporte. - Los gastos de devolución son gratuitos. - No es posible realizar cambios y devoluciones de productos vendidos por GURUDELPADEL en tiendas y almacenes Decathlon. - Información sobre el estado del producto: nuevo. - Información sobre el embalaje: Producto embalado en el embalaje original. - Dirección de retorno: - Información sobre el motivo de la devolución: Inspección Técnica: Una vez recibido el paquete en nuestras oficinas en Madrid, se procederá a la inspección visual de los hologramas 3D y los sellos de seguridad ( caso de la versión física del videotutorial). En el caso de las palas de pádel: La pala debe devolverse en perfecto estado, sin signos de uso en pista. Esto incluye la ausencia de restos de pelotas, roces en el marco o desgaste en el overgrip. Debe conservar todos los precintos y plásticos protectores de fábrica. El uso efectivo del producto en juego invalida el derecho de devolución. Nota común: Los gastos de envío por desistimiento voluntario correrán a cargo del comprador. - El plazo máximo de reembolso a partir de la entrega del transportista es de 4 días naturales. - El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra. Si no hay etiqueta de devolución en el paquete: Acceda a su cuenta de cliente en Decathlon.es y haga clic en "Mis pedidos". Haga clic en el pedido que desea devolver. En "Detalles del pedido", puede hacer clic en "Crear una devolución/cambio". A continuación, podrá solicitar una etiqueta/instrucciones adicionales al vendedor. En un plazo de 48 horas laborables, nuestro servicio de atención al cliente le facilitará toda la información necesaria para realizar su devolución. Si se incluye una etiqueta de devolución: 1. Embale sus artículos de forma segura, en la caja original. 2. Pegue la etiqueta de devolución en un lugar visible del paquete. 3. Envíe el paquete a la dirección de devolución indicada anteriormente.
Los productos comprados en Decathlon.es cuentan con tres años de garantía a partir del 1 Enero de 2022. La garantía se aplica siempre que se deba a un defecto causado por el uso normal del producto o a un defecto de fabricación. El producto puede ser reparado, sustituido o reembolsado en función de la evaluación del defecto que realice el vendedor. Adjuntar todos los documentos necesarios para la activación de la garantía o de una posible extensión de la misma (factura de compra, fotos, clips de audio, ...).
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