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Los gastos de devolución SON GRATUITOS

El tiempo máximo de reembolso desde que se entrega a la empresa de transportes es de 14 días naturales. La devolución se realizará en el mismo método de pago.

Para tramitar la devolución del artículo: CONTACTAR CON EL CENTRO DE ATENCIÓN DE DECATHLON EN EL 900 100 903 -Dirección de devolución: Z.A.C. Des Aulnaies - 745 rue de la Bergeresse - CS30157-OLIVET CEDEX -El tiempo máximo de reembolso desde que se entrega a la empresa de transportes es de 14 días naturales. -La devolución se realizará en el mismo método de pago. -Si NO incluye etiqueta de devolución: Accede a Decathlon.es, pincha en “AYUDA”, y posteriormente selecciona la tercera opción, “Contacta con nuestro Centro de Relación Usuario”, a continuación selecciona la opción de “correo electrónico” y selecciona la categoría “MARKETPLACE”, recuerda poner el número de tu pedido, lo encontrarás en el mail de creación de tu pedido, lo identificarás fácilmente ya que comienza por “ES” seguido de 10 dígitos y deja por escrito el motivo de la devolución. Si incluye etiqueta de devolución: 1. Empaqueta tus artículos de forma segura, en la caja original. 2. Pega la etiqueta de devolución en una zona visible del paquete. 3. Realiza el envío a la dirección indicada anteriormente.

Los productos comprados en Decathlon.es cuentan con tres años de garantía a partir del 1 Enero de 2022, los productos comprados con una fecha anterior, la garantía es de dos años. La garantía es aplicable siempre que se deba a un desperfecto provocado por un uso normal del producto o defecto de fabricación. *Será obligatorio presentar el ticket o la factura de compra. *En algunos casos se solicitarán imágenes.

Plazo de envío (preparación+entrega): 4 días en territorio peninsular - Entrega en Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares. - Plazo de envío (preparación+entrega): Baleares 5 días; Canarias, Ceuta y Melilla 7 días. - Transportista: UPS, Fedex, Chronopost - Voluminosos: en domicilio