Los gastos de devolución son gratuitos.
Cuentas con 30 días para devolver tus productos desde la fecha en que los recibiste. Y a recibir un reembolso del importe total que pagaste cuando realizaste el pedido, es decir, el precio del producto y los gastos de envío. Es importante que tengas en cuenta las siguientes condiciones para que tu devolución se tramite con éxito: - El producto debe estar en perfecto estado. - Podrás enviarnos el paquete con la empresa de transporte que prefieras pero los portes deberán estar pagados. - Por motivos de higiene no podremos aceptar la devolución de aquellos productos que para su uso deban estar en contacto con la piel y hayan sido usados más allá de una mera comprobación. - Los productos deberán llegar a nuestros almacenes con todos los embalajes originales del artículo ya que en caso contrario el producto podría sufrir una depreciación a la hora de hacer la devolución. - Los productos devueltos deben estar en perfecto estado y sin usar para que la devolución sea aceptada. Entendemos por perfecto estado cuando un producto está sin usar y conserva sus embalajes y protecciones intactas. Si se trata de un aparato electrónico configurable, (móvil, tablet, reloj inteligente, etc.) se considerará usado si has realizado cambios o configuraciones sobre el software original. En los productos con software configurable (móviles, tablets, smartwatches, etc.) se considerará un artículo usado, y por tanto no reembolsable, si el cliente ha efectuado configuraciones y modificaciones sobre el software original. Como modificación se entiende cualquier alteración del software con el que se entrega el producto, así como configuraciones de cuentas personales, o conexiones con otros dispositivos. Si incumples parcialmente las condiciones de devolución, como por ejemplo, si lo envías sin algún accesorio, nos reservamos el derecho de aplicar una depreciación equivalente, en los términos que indica la ley. Si incumples alguna de estas condiciones, y nos mandas un producto que no se puede devolver, podrás recuperarlo, pero asumiendo los nuevos gastos de envío que se generen. En cualquiera de los casos mencionados, y dependiendo de cada situación concreta, es posible que la devolución sea denegada, o que se acepte, pero sufriendo una reducción en el importe por los gastos generados para volver a configurar el producto a condiciones óptimas para su comercialización.
Cuentas con 30 días para devolver tus productos desde la fecha en que los recibiste. Y a recibir un reembolso del importe total que pagaste cuando realizaste el pedido, es decir, el precio del producto y los gastos de envío. Es importante que tengas en cuenta las siguientes condiciones para que tu devolución se tramite con éxito: - El producto debe estar en perfecto estado. - Podrás enviarnos el paquete con la empresa de transporte que prefieras pero los portes deberán estar pagados. - Por motivos de higiene no podremos aceptar la devolución de aquellos productos que para su uso deban estar en contacto con la piel y hayan sido usados más allá de una mera comprobación. - Los productos deberán llegar a nuestros almacenes con todos los embalajes originales del artículo ya que en caso contrario el producto podría sufrir una depreciación a la hora de hacer la devolución. - Los productos devueltos deben estar en perfecto estado y sin usar para que la devolución sea aceptada. Entendemos por perfecto estado cuando un producto está sin usar y conserva sus embalajes y protecciones intactas. Si se trata de un aparato electrónico configurable, (móvil, tablet, reloj inteligente, etc.) se considerará usado si has realizado cambios o configuraciones sobre el software original. En los productos con software configurable (móviles, tablets, smartwatches, etc.) se considerará un artículo usado, y por tanto no reembolsable, si el cliente ha efectuado configuraciones y modificaciones sobre el software original. Como modificación se entiende cualquier alteración del software con el que se entrega el producto, así como configuraciones de cuentas personales, o conexiones con otros dispositivos. Si incumples parcialmente las condiciones de devolución, como por ejemplo, si lo envías sin algún accesorio, nos reservamos el derecho de aplicar una depreciación equivalente, en los términos que indica la ley. Si incumples alguna de estas condiciones, y nos mandas un producto que no se puede devolver, podrás recuperarlo, pero asumiendo los nuevos gastos de envío que se generen. En cualquiera de los casos mencionados, y dependiendo de cada situación concreta, es posible que la devolución sea denegada, o que se acepte, pero sufriendo una reducción en el importe por los gastos generados para volver a configurar el producto a condiciones óptimas para su comercialización.
Si tienes cualquier problema durante el periodo de garantía, contáctanos y te facilitaremos todas las gestiones para que puedes volver a disfrutar de tu producto lo antes posible. En la mayoría de los casos la garantía del producto son 3 años.
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